管理使用者通話資料
您可以透過批量插入或更新使用者功能來批量管理使用者通話資料。 管理員可以使用CSV 檔案匯入或匯出功能。
概觀
若您要新增大量使用者通話資料，則批量管理使用者通話數據選項方便，且CSV支援減輕了部署和移轉的工作量。
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匯出超過 1000 條記錄 會以 zip檔案格式匯出資料。 zip 檔案包含包含所有資料的單個CSV以及少於 1000 條記錄的多個檔案。 您可以將少於 1000 條記錄的資料匯入CSV，因為匯入限制為 1000 條記錄。 產生的檔案數少於 1000 條記錄，這進一步允許管理員快速匯入任何更新。
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每個在 Control Hub 中建立的使用者通話資料都需要使用許多參數來填充精靈，而CSV支援簡化了該過程。
以下功能是受支援的部分功能：
監控
按下以講話
總機用戶端
輸出通話驗證代碼
若要批量管理使用者通話資料：
| 1 | 從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至服務，並選擇正在呼叫>服務設定，然後捲動至管理使用者通話資料。 |
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| 2 | 按一下管理使用者通話資料。 |
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| 3 | 從下拉式清單中選取位置以下載該位置上使用者通話資料的資料，或全選位置以下載所有使用者通話資料的資料。注意
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| 4 | （可選）按一下下載資料以選取要包含在下載中的特定使用者通話功能。
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| 5 | 按一下下載資料或下載 .csv 範本來驗證您的CSV 檔案的格式是否正確，請務必填寫必填資訊。 |
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| 6 | 新增或編輯姓名、電話號碼等，然後上傳更新的CSV 檔案。 |
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| 7 | 按一下檢視匯入歷史記錄 / 工作以檢視CSV匯入的狀態並指出您是否遇到任何錯誤。
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使用者電子郵件是您必須輸入的唯一必填項位，而其他欄位是可選的。
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| 欄 | 說明 | 支援的值 | 使用者特徵 |
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|---|---|---|---|---|---|
| 使用者電子郵件 | 輸入使用者的電子郵件ID 。 | 範例： san@yahoo.com 字元長度： 1-30 | 預設情況下 |
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| 已啟用語音信箱 | 選取已啟用語音郵件的功能表擴充功能。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 將所有通話傳送至VM | 選取將所有通話轉接至VM功能表擴充功能。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 將佔線呼叫傳送至VM | 選取將忙線通話轉接至VM功能表擴充功能。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 將未接聽的呼叫傳送至VM | 選取將未接聽的呼叫傳送至VM功能表擴充功能。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 將未接聽的呼叫傳送至VM之前的響鈴次數 | 輸入在將未接聽的呼叫傳送至VM之前的響鈴次數。 | 範例： 3 範圍： 2-20 | 語音郵件 |
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| 已啟用新語音信箱通知 | 選取已啟用新語音郵件通知功能表擴充功能。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 新的語音信箱通知目的地 | 輸入新的語音郵件通知目的地。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 訊息儲存類型 | 選取訊息儲存類型。 | 內部及外部是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 訊息儲存體 內部信箱 新訊息指示器 | 選取訊息儲存體內部信箱新留言指示燈。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 訊息儲存體外部信箱電子郵件 | 輸入訊息儲存體外部信箱的電子郵件ID 。 | 範例： san@yahoo.com 字元長度： 1-30
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語音郵件 |
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| 已啟用轉接至號碼 | 選取轉接至號碼。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 轉接至號碼目的地 | 輸入轉接至號碼目的地。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 語音郵件 |
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| 啟用了訊息的電子郵件副本 | 選取訊息的電子郵件副本。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 訊息電子郵件ID 的電子郵件副本 | 輸入訊息電子郵件副本的電子郵件ID 。 | 範例： san@yahoo.com 字元長度： 1-30 | 語音郵件 |
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| 已啟用傳真傳訊 | 選取傳真訊息選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 語音郵件 |
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| 傳真傳訊電話號碼 | 輸入傳真傳訊電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 語音郵件 |
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| 傳真傳訊分機 | 輸入傳真訊息的分機號。 | 範例： 93670。 字元長度： 1-23 | 語音郵件 |
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| 始終啟用呼叫轉接 | 選取始終啟用來電轉接中選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 始終呼叫轉接電話號碼 | 輸入始終來電轉接中的電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 通話轉接 |
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| 呼叫轉接 始終啟用播放鈴聲 | 選取來電轉接中始終啟用播放音調選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 呼叫轉接 始終啟用「傳送至語音信箱」 | 選取始終啟用來電轉接中傳送至語音信箱選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 已啟用忙線呼叫轉接 | 選取來電轉接中忙線選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 來電轉接忙線電話號碼 | 輸入來電轉接中忙線的電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 通話轉接 |
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| 已啟用 來電轉接 忙線 傳送至語音信箱 | 選取來電轉接中忙線傳送選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 啟用無人應答時轉移呼叫 | 選取來電轉接中忙線傳送選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 呼叫轉接無人接聽電話號碼 | 輸入無人接聽電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 通話轉接 |
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| 啟用無人接聽時呼叫轉接 傳送至語音信箱 | 選取已啟用來電轉接中無人接聽時傳送至語音信箱選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 呼叫轉接無人接聽響鈴次數 | 輸入無人接聽響鈴的來電轉接中次數。 | 範例： 11 字元長度： 1-23 | 通話轉接 |
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| 已啟用業務連續性 | 選取業務持續選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 業務連續性電話號碼 | 輸入業務持續電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 通話轉接 |
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| 已啟用業務連續性傳送至語音信箱 | 選取已啟用業務持續傳送至語音郵件選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話轉接 |
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| 啟用呼叫等待 | 選取啟用插撥選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫等待中 |
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| 外部呼叫者ID號碼 | 採用 E194 格式輸入外部來電者ID電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 呼叫者 ID |
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| 呼叫者 ID 名字 | 輸入呼叫者ID的名字。 | 範例： 聖。 字元長度： 1-23 | 呼叫者 ID |
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| 呼叫者 ID 姓氏 | 輸入呼叫者ID的姓氏。 | 範例： 雙向。 字元長度： 1-23 | 呼叫者 ID |
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| 外部呼叫者ID名稱原則 | 選取外部呼叫者ID名稱原則。 | 攔截_所有和允許_所有 是您可以從中選取的值。 | 呼叫者 ID |
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| 自訂外部呼叫者ID名稱 | 輸入呼叫者ID名稱。 | 呼叫者 ID |
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| 阻止向轉接的呼叫顯示呼叫者 ID | 選取轉接通話的封鎖來電者ID 。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫者 ID |
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| 緊急回撥號碼類型 | 輸入緊急通話號碼類型。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 緊急回撥 |
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| 緊急回撥號碼 | 輸入緊急通話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 緊急回撥 |
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| 為按一下撥號啟用響鈴裝置 | 選取響鈴裝置，以啟用按一下撥號。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 為群組頁面啟用的響鈴裝置 | 選取群組頁面選項的響鈴裝置。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 啟用呼叫駐留的響鈴裝置 | 選取用於呼叫駐留選項的響鈴裝置。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 已啟用桌面用戶端 | 選取桌面用戶端選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 已啟用行動用戶端 | 選取行動用戶端選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 已啟用平板電腦用戶端 | 選取平板電腦用戶端選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 已啟用桌面瀏覽器 | 選取桌面瀏覽器選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 應用程式 |
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| 已啟用插話 | 選取插話選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 插入 |
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| 已啟用插話音 | 選取插話音選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 插入 |
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| 已啟用呼叫攔截 | 選取呼叫攔截選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 來電攔截來電類型 | 選取通話攔截傳入的呼叫選項。 | 攔截_所有和允許_所有 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 已啟用呼叫攔截來電語音信箱 | 選取呼叫攔截傳入的呼叫語音郵件選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 呼叫攔截來電 啟用新電話號碼公告 | 選取通話攔截傳入的呼叫新電話號碼公告選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 呼叫攔截來電新電話號碼公告目的地 | 輸入呼叫攔截傳入的呼叫新電話號碼公告目的地選項。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 呼叫攔截 |
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| 通話攔截來電新電話號碼公告已啟用零轉接 | 選取通話攔截傳入的呼叫新電話號碼公告零轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 通話攔截 來電 新電話號碼公告 零轉接目的地 | 輸入攔截傳入的呼叫新電話號碼公告零轉接目的地選項。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 呼叫攔截 |
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| 呼叫攔截去電類型 | 選取通話攔截呼出電話電選項。 | 攔截_所有和允許_本地的_所有 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 啟用來電攔截去電轉接 | 選取通話攔截呼出電話電轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 呼叫攔截 |
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| 呼叫攔截 去電 轉接電話號碼 | 輸入呼叫攔截呼出電話電轉接的電話號碼選項。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 呼叫攔截 |
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| 已啟用來電 | 選取來電選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳入的呼叫 |
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| 來電 已啟用內部通話 | 選取傳入的內部通話選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳入的呼叫 |
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| 來電 已啟用 對方付費 | 選取來電的對方付費選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳入的呼叫 |
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| 來電轉接類型 | 選取傳入的轉接類型選項。 | 允許_所有_外部，允許_僅_已轉接_外部和封鎖_所有_EXTERNAL 是您可以從中選取的值。 | 傳入的呼叫 |
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| 已啟用撥出通話 | 選取去電選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 外傳通話內部動作 | 選取去電內部操作選項。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話已啟用內部轉接 | 選取去電內部轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 外傳通話本機動作 | 選取去電本地操作選項。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話 已啟用本地轉接 | 選取去電本地轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話免費動作 | 選取去電免費動作選項。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話已啟用免費轉接 | 選取去電免費轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 去電 長途 動作 | 選取去電長途操作。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話已啟用長途轉接 | 選取去電長途轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話國際行動 | 選取去電國際動作。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話已啟用國際轉接 | 選取去電國際轉接選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話國家行動 | 選取撥出通話的國家行動。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話已啟用國內轉接 | 選取撥出通話國內轉接動作。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話接線員協助動作 | 選取撥出通話接線員協助動作。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話 已啟用接線員協助轉接 | 選取去電接線員協助轉接動作。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話 收費目錄協助動作 | 選取撥出通話的收費目錄輔助動作。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話 已啟用收費目錄協助轉接 | 選取去電的收費目錄輔助轉接操作。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話特殊服務 I 動作 | 選取去電特殊服務動作。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話特殊服務 I 已啟用轉接 | 選取去電特殊服務轉接動作。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話 高級服務 I 動作 | 選取去電高級服務動作。 | 允許，驗證_CODE 和 BLOCK 是您可以選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 去電高級服務我已啟用轉接 | 選取去電高級服務轉接動作。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 傳出的呼叫 |
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| 撥出通話授權代碼動作 | 選取去電授權碼動作。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE 是您可以從中選取的值。 | 撥出通話驗證代碼 |
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| 撥出通話授權代碼名稱 | 輸入去電授權碼名稱動作。 | 範例： 聖。 字元長度： 1-23 | 撥出通話驗證代碼 |
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| 撥出通話授權代碼值 | 輸入去電授權碼值。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 撥出通話驗證代碼 |
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| 去電轉接號碼 | 輸入去電轉接號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 自動轉接號碼 |
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| 壓縮 | 選取壓縮類型。 | 打開和關閉是您可以選擇的值。 | 壓縮選項 |
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| 主管類型 | 選取主管類型。 | 未指定、執行與執行_「協助」是您可以選取的值。 | 行政助理 |
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| 已啟用通話錄音 | 選取通話錄音類型。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 通話錄音類型 | 選取通話錄音類型。 | ALWAYS、NEVER 和 OnDEMAND 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 啟用通話錄音開始停止播報 | 選取通話錄音開始停止播報選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 已啟用通話錄製語音信箱 | 選取通話錄音語音郵件選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 已啟用通話錄音通知 | 選取通話錄音通知選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 通話錄音通知類型 | 選取通話錄音通知類型選項。 | 播放公告和嗶聲是您可以選取的值。 | 通話錄音 |
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| 通話記錄提醒音已啟用 | 選取通話錄音提醒音選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 通話錄音提醒音間隔 | 選取通話錄音提醒音間隔選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 通話錄音 |
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| 已啟用輪用 | 選取已啟用「輪用」選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 輪用 |
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| 已啟用監控 | 選取已啟用監控選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 監控 |
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| 受監控的線路動作 | 選取監控線路動作選項。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE 是您可以從中選取的值。 | 監控 |
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| 受監控的線路/呼叫駐留分機 | 輸入監控線路或來電駐留內線選項。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 監控 |
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| 受監控的呼叫駐留分機位置 | 輸入監控通話駐留分機位置選項。 | 範例： 康涅狄格州。 字元長度： 1-23
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監控 |
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| 已啟用隱私權自動語音應答分機撥號 | 選取隱私權自動語音應答分機撥號選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 隱私權 |
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| 已啟用隱私權自動語音應答名稱撥號 | 選取隱私權自動語音應答名稱撥號選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 隱私權 |
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| 已啟用隱私選取線路狀態共用 | 選取隱私權選擇性線路狀態共用選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 隱私權 |
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| 隱私權使用者動作 | 選取隱私使用者操作選項。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE 是您可以從中選取的值。 | 隱私權 |
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| 隱私權使用者ID | 輸入隱私使用者 ID選項。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 隱私權 |
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| 即按即通存取類型 | 選取即按即通存取類型選項。 | 允許_使用者和封鎖_USERS 是您可以從中選取的值。 | 按下以講話 |
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| 即按即通連線類型 | 選取即按即通連線類型選項。 | 一個_方式和兩個_WAY 是您可以從中選取的值。 | 按下以講話 |
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| 即按即通使用者動作 | 選取即按即通使用者動作選項。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE 是您可以從中選取的值。 | 按下以講話 |
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| 一按通使用者ID | 輸入即按即通使用者 ID。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 按下以講話 |
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| 已啟用總機用戶端 | 選取接線員用戶端選項。 | True 和 False 是您可以從中選取的值。 | 總機 |
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| 總機用戶端使用者動作 | 選取接線員用戶端使用者動作選項。 | ADD、REMOVE 和 REPLACE 是您可以從中選取的值。 | 總機 |
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| 總機用戶端使用者 | 輸入接線員用戶端使用者選項。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 總機 |
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| 公告語言 | 選擇公告語言。 | 這些值基於合作夥伴的語言偏好設定 | 公告語言 |
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| 備用號碼動作 | 輸入替代號碼動作。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 替代號碼 |
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| 替代號碼 電話號碼 | 輸入替代號碼電話號碼。 | 範例： 19095550000。 字元長度： 1-23 | 替代號碼 |
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| 替代號碼分機 | 輸入替代號碼的分機號。 | 範例： 93671。 字元長度： 1-23 | 替代號碼 |
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| 備用號碼響鈴模式 | 選擇替代號碼響鈴型式。 | 正常和長時間_LONG 是您可以從中選取的值。 | 替代號碼 |
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