管理使用者通話資料
您可以批量管理使用者通話資料，並批量插入或更新使用者功能。管理員可以使用CSV 檔案匯入或匯出功能。
若您要新增大量使用者通話資料，則批量管理使用者通話數據 選項方便，且CSV支援減輕了部署和移轉的工作量。
匯出超過 1000 條記錄 會以 zip檔案格式匯出資料。zip 檔案包含單一 CSV，其中包含所有資料和少於 1000 個記錄的多個檔案。您可以將少於 1000 條記錄的資料匯入CSV，因為匯入限制為 1000 條記錄。產生的檔案數少於 1000 條記錄，這進一步允許管理員快速匯入任何更新。
每個在 Control Hub 中建立的使用者通話資料都需要使用許多參數來填充精靈，而CSV支援簡化了該過程。
以下是受支援的部分功能：
-
正在監控
-
按下以講話
-
總機用戶端
-
外發通話驗證碼
若要批量管理使用者呼叫資料：
| 1 |
從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至，然後捲動至管理使用者通話資料。 |
| 2 |
按一下 管理使用者通話資料。 |
| 3 |
從下拉式清單中選取一個位置以下載該位置上使用者通話資料的資料，或全選位置以下載所有使用者通話資料的資料.note。 所有位置 當您的組織的通話使用者數超過 1000 時，會停用下拉式清單中的選項。建議您按位置匯出資料。 |
| 4 |
（可選）按一下下載資料 以選取要包含在下載中的特定使用者通話功能。 必須選取至少一個功能才能繼續，但選取的功能越多導致下載時間越長。 用於選取特定使用者資料的下載資料選項僅適用於使用者功能 CSV。 |
| 5 |
（可選）按一下下載 .csv 範本 來驗證您的CSV 檔案的格式是否正確，請務必填寫必填資訊。 |
| 6 |
新增 或編輯 姓名、電話號碼等，然後上傳更新的CSV 檔案。 |
| 7 |
按一下檢視匯入歷史記錄/任務 以檢視CSV匯入的狀態並指出您是否遇到任何錯誤。 Error.csv 檔案是即時產生的，且與下載的完成情況無關。 |
使用者電子郵件是您必須輸入的唯一必填項位，而其他欄位是可選的。
準備時，切勿從CSV 檔案中移除欄和標題。但是，您可以清除不想修改的欄中的值，而且在匯入期間CSV中的空白單元格表示「無變更」。
| 欄 | 描述 | 支援的值 |
使用者特徵 |
|---|---|---|---|
| 使用者電子郵件 | 輸入使用者的電子郵件 ID。 | 範例：san@yahoo.com 字元長度：1-30 |
預設情況下 |
| 語音信箱已啟用 | 選取啟用語音信箱的功能表擴充功能。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 傳送所有通話至 VM | 選取將所有通話傳送至VM功能表擴充功能。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 傳送忙線通話至 VM | 選取將忙線通話傳送至VM功能表擴充功能。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 傳送未接聽的通話至 VM | 選取將未接聽的來電傳送至VM功能表擴充功能。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 將無人接聽的來電傳送至 VM 前的響鈴次數 | 在將無人接聽的來電傳送至 VM 之前，輸入響鈴次數。 | 範例：3 範圍：2-20 |
透 |
| 已啟用新語音信箱通知 | 選取新的已啟用語音信箱通知的功能表擴充功能。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 新的語音信箱通知目標 | 輸入新的語音信箱通知目的地。 | 範例：san@yahoo.com 字元長度：1-30 |
透 |
| 訊息儲存類型 | 選取訊息儲存類型。 | 內部，外部 |
透 |
| 留言儲存空間內部信箱新留言指示燈 | 選取留言儲存空間內部信箱新留言指示燈。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 訊息儲存空間外部信箱電子郵件 | 輸入郵件儲存空間外部信箱的電子郵件 ID。 | 範例：san@yahoo.com 字元長度：1-30 僅適用于外部類型 |
透 |
| 轉接至號碼已啟用 | 選取轉接至號碼。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 轉接至號碼目的地 | 輸入轉接至號碼目的地。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
透 |
| 電子郵件副本已啟用 | 選取訊息的電子郵件副本。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 電子郵件電子郵件 ID 副本 | 輸入訊息的電子郵件副本的電子郵件ID 。 | 範例：san@yahoo.com 字元長度：1-30 |
透 |
| 已啟用傳真傳訊 | 選取傳真傳訊選項。 | TRUE、FALSE |
透 |
| 傳真留言電話號碼 | 輸入傳真傳訊電話號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
透 |
| 傳真傳訊內線 | 輸入傳真留言分機。 | 範例：93670. 字元長度：1-23 |
透 |
| 來電轉轉一直啟用 | 選取一直啟用來電轉呼選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 來電轉接一直電話號碼 | 一直輸入來電轉呼電話號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫轉接 |
| 來電轉呼一直播放音調已啟用 | 選取來電轉接中始終啟用播放音調選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 來電轉送一直傳送至語音信箱已啟用 | 選取來電轉送一直傳送至已啟用語音信箱的選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 忙線時轉來電已啟用 | 選取忙線時轉來電選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 忙線時轉來電電話號碼 | 輸入忙線時轉來電電話號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫轉接 |
| 來電轉送忙線時傳送至語音信箱已啟用 | 選取忙線時轉送來電選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 已啟用來電轉接無應答 | 選取忙線時轉送來電選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 未接聽時轉來電電話號碼 | 輸入未接聽時轉來電電話號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫轉接 |
| 來電轉送無應答傳送至語音信箱已啟用 | 選取啟用語音信箱的來電轉送無應答傳送選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 來電轉接無應答響鈴次數 | 輸入來電轉接無應答響鈴次數。 | 範例：11 個字元長度：1-23 |
呼叫轉接 |
| 已啟用業務持續性 | 選取業務持續性選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 業務持續性電話號碼 | 輸入業務持續性電話號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫轉接 |
| 業務持續性傳送至語音信箱已啟用 | 選取啟用語音信箱的業務持續性傳送選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫轉接 |
| 呼叫等待已啟用 | 選取啟用呼叫等待選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫等待中 |
| 外部呼叫者 ID號碼 | 採用 E164 格式輸入外部來電者ID電話號碼。 | 範例：+19095550000。字元長度：1-23 |
呼叫者 ID |
| 呼叫者 ID 名字 | 輸入呼叫者 ID 的名。 | 範例：三。字元長度：1-23 |
呼叫者 ID |
| 呼叫者 ID 姓氏 | 輸入呼叫者 ID 的姓氏。 | 範例：Tway。字元長度：1-23 |
呼叫者 ID |
| 外部呼叫者 ID名稱策略 | 選取外部呼叫者 ID 名稱策略。 | 攔截_所有，允許_所有 |
呼叫者 ID |
| 自訂外部呼叫者 ID名稱 | 輸入呼叫者 ID 名稱。 | 範例：SanT. 字元長度：1-23 |
呼叫者 ID |
| 阻止向轉接的呼叫顯示呼叫者 ID | 為轉的來電選取封鎖來電者 ID。 | TRUE、FALSE |
呼叫者 ID |
| 緊急回叫號碼類型 | 輸入緊急通話號碼類型。 | 位置_成員_NUMBER，位置_ECBN，DIRECT_線路 |
緊急回撥 |
| 緊急回撥號碼 | 輸入緊急通話號碼。 | 使用者電子郵件、地名、虛擬線路 - UUID |
緊急回撥 |
| 啟用一按撥入的響鈴裝置 | 選取要按一下以撥話的鈴聲裝置。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 啟用群組頁面的鈴聲裝置 | 選取群組頁面的鈴聲裝置選項。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 啟用此功能的呼叫駐留裝置 | 選取來電 Park 的鈴聲裝置選項。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 桌面用戶端已啟用 | 選取桌面用戶端選項。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 行動用戶端已啟用 | 選取行動用戶端選項。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 已啟用平板電腦用戶端 | 選取平板電腦用戶端選項。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 桌面瀏覽器已啟用 | 選取桌面瀏覽器選項。 | TRUE、FALSE |
應用程式 |
| 已啟用內線 | 選取中的 Barge 選項。 | TRUE、FALSE |
插入 |
| 已啟用按鍵提示音 | 選取按鍵音選項。 | TRUE、FALSE |
插入 |
| 呼叫攔截已啟用 | 選取呼叫攔截選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫攔截 |
| 來電攔截來電類型 | 選取呼叫攔截來電選項。 | 攔截_所有，允許_所有 |
呼叫攔截 |
| 已啟用來電攔截來電語音信箱 | 選取來電攔截來電語音信箱選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫攔截 |
| 已啟用呼叫攔截來電新電話號碼公告 | 選取來電攔截來電新電話號碼公告選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫攔截 |
| 來電攔截來電 新電話號碼公告目標 | 輸入來電攔截來電新電話號碼通告目的地選項。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫攔截 |
| 呼叫攔截來電 新電話號碼通告 零轉接已啟用 | 選取呼叫攔截來電新電話號碼通告零轉接選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫攔截 |
| 來電攔截來電 新電話號碼通告 零轉接目的地 | 輸入來電攔截來電新電話號碼通告零轉接目的地選項。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫攔截 |
| 來電攔截去電類型 | 選取呼叫攔截傳出的呼叫選項。 | 攔截_所有，允許_本地的_所有 |
呼叫攔截 |
| 呼叫攔截已轉接的去電已啟用 | 選取呼叫攔截傳出的來電轉接選項。 | TRUE、FALSE |
呼叫攔截 |
| 呼叫攔截去電轉接的電話號碼 | 輸入呼叫攔截傳出的來電轉接的電話號碼選項。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
呼叫攔截 |
| 來電已啟用 | 選取來電選項。 | TRUE、FALSE |
傳入的呼叫 |
| 已啟用傳入的呼叫內部呼叫 | 選取內部來電選項。 | TRUE、FALSE |
傳入的呼叫 |
| 來電收集已啟用 | 選取來電收集通話選項。 | TRUE、FALSE |
傳入的呼叫 |
| 來電轉接類型 | 選取來電轉接類型選項。 |
允許_所有_外部， 允許_僅_已轉接_外部， 封鎖_所有_外部 |
傳入的呼叫 |
| 去電內部動作 | 選取去電內部動作選項。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 去電內部轉接已啟用 | 選取去電內部轉接選項。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電免費動作 | 選取去電免費動作選項。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 已啟用去電免費轉接 | 選取去電免費轉接選項。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電 長途 動作 | 選取去電長途操作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 撥出通話已啟用長途轉接 | 選取去電長途轉接選項。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電國際動作 | 選取去電國際動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 已啟用去電國際轉接 | 選取去電國際轉接選項。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電國家動作 | 選取去電國家動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 去電國家轉接已啟用 | 選取去電國內轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電接線員協助動作 | 選取去電接線員協助動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 去電接線員協助轉接已啟用 | 選取去電接線員協助轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電可收費目錄協助動作 | 選取去電的可收費目錄協助動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 去電可收費目錄協助轉接已啟用 | 選取去電可收費目錄協助轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電 特殊服務 I 動作 | 選取去電特殊服務動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 去電 我轉接的特殊服務已啟用 | 選取去電特殊服務轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 撥出通話特殊服務 II 動作 | 選取去電特殊服務動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 撥出通話特殊服務 II 已啟用轉接 | 選取去電特殊服務轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電 高級服務 I 動作 | 選取去電進一步服務動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 去電 高級服務我轉接已啟用 | 選取去電高級服務轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 撥出通話高級服務 II 動作 | 選取去電進一步服務動作。 | 允許，驗證_代碼、封鎖、轉移_NUMBER_ 1，轉接_NUMBER_ 2，轉接_NUMBER_ 3 |
傳出的呼叫 |
| 撥出通話 高級服務 II 已啟用轉接 | 選取去電高級服務轉接動作。 | TRUE、FALSE |
傳出的呼叫 |
| 去電授權代碼動作 | 選取去電授權代碼動作。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
撥出通話驗證代碼 |
| 撥出通話授權代碼層級 | 輸入呼出電話電授權碼層級。 | 自訂，位置 |
撥出通話驗證代碼 |
| 去電授權代碼名稱 | 輸入去電授權碼名稱。 | 範例：三。字元長度：1-23 |
撥出通話驗證代碼 |
| 去電授權代碼值 | 輸入去電授權代碼值。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
撥出通話驗證代碼 |
| 去電轉接號碼 | 輸入去電轉接號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
自動轉接號碼 |
| 壓縮 | 選取壓縮類型。 | 開啟、關閉 |
壓縮選項 |
| 主管類型 | 選取主管類型。 |
未指定， 主管， 主管_助理 |
行政助理 |
| 通話錄音已啟用 | 選取通話錄音類型。 | TRUE、FALSE |
通話錄音 |
| 通話錄音類型 | 選取通話錄音類型。 | 總是，從不，隨選 |
通話錄音 |
| 通話錄音開始停止公告已啟用 | 選取通話錄音開始停止公告選項。 | TRUE、FALSE |
通話錄音 |
| 通話錄音語音信箱已啟用 | 選取通話錄音語音信箱選項。 | TRUE、FALSE |
通話錄音 |
| 通話錄音通知已啟用 | 選取通話錄音通知選項。 | TRUE、FALSE |
通話錄音 |
| 通話錄音通知類型 | 選取通話錄音通知類型選項。 | 播放公告，嗶聲 |
通話錄音 |
| 已啟用通話錄音提醒音 | 選取通話錄音提醒音選項。 | TRUE、FALSE |
通話錄音 |
| 通話錄音提醒音間隔 | 選取通話錄音提醒音間隔選項。 | TRUE、FALSE |
通話錄音 |
| 已啟用預訂 | 選取啟用了旅館的選項。 | TRUE、FALSE |
輪用 |
| 監控已啟用 | 選取啟用監控的選項。 | TRUE、FALSE |
監控 |
| 受監控的線路動作 | 選取監控線路動作選項。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
監控 |
| 受監控的線路/呼叫駐留分機 | 輸入監控線路或來電 Park 內線選項。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
監控 |
| 監控的呼叫駐留分機位置 | 輸入監控來電 Park 內線位置選項。 | 範例：康涅狄格州。字元長度：1-23 這僅適用於您已提供 CALL 的情況_駐留_分機 |
監控 |
| 私密自動撥號分機撥號已啟用 | 選取私密自動助理分機撥號選項。 | TRUE、FALSE |
隱私權聲明 |
| 私密自動語音應答姓名撥號已啟用 | 選取私密自動出席者姓名撥號選項。 | TRUE、FALSE |
隱私權聲明 |
| 私密選擇性線路狀態共用已啟用 | 選取私密選擇性線路狀態共用選項。 | TRUE、FALSE |
隱私權聲明 |
| 私密使用者動作 | 選取私密使用者動作選項。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
隱私權聲明 |
| 私密使用者 ID | 輸入私密消費者 ID選項。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
隱私權聲明 |
| 一按開始通話存取類型 | 選取一按開始通話存取類型選項。 | 允許_使用者，封鎖_使用者 |
按下以講話 |
| 一按開始通話連線類型 | 選取一按開始通話連線類型選項。 | 一_路，兩個_方式 |
按下以講話 |
| 一按開始通話使用者動作 | 選取一按開始通話使用者動作選項。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
按下以講話 |
| 一按開始通話使用者 ID | 輸入一按開始通話消費者 ID。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
按下以講話 |
| 接待員用戶端已啟用 | 選取接待員用戶端選項。 | TRUE、FALSE |
總機 |
| 語音應答主控台使用者操作 | 選取接線員主控台使用者操作選項。 | ADD、REMOVE、REPLACE |
語音應答主控台 |
| 語音應答主控台使用者 | 輸入接線員主控台使用者選項。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
語音應答主控台 |
| 公告語言 | 選取公告語言。 | 這些值基於合作夥伴的語言喜好設定 |
公告語言 |
| 備用號碼動作 | 輸入替代號碼動作。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
替代號碼 |
| 備用號碼 電話號碼 | 輸入備用號碼電話號碼。 | 範例：19095550000. 字元長度：1-23 |
替代號碼 |
| 替代號碼分機 | 輸入替代號碼分機號。 | 範例：93671. 字元長度：1-23 |
替代號碼 |
| 備用號碼響鈴模式 | 選取替代號碼鈴聲型式。 | 標準，長_長 |
替代號碼 |
| MoH 活躍的 | 選取以啟動“待話期間背景音樂”。 | TRUE、FALSE |
待話期間背景音樂 |
| MoH 公告類型 | 選取“待話期間背景音樂”公告類型選項。 | 預設、自訂 |
待話期間背景音樂 |
| MoH 公告名稱 | 選取“待話期間背景音樂”選項的公告名稱 |
待話期間背景音樂 | |
| MoH 公告媒體類型 | 選取媒體類型 | 範例：WAV、WMA 等 |
待話期間背景音樂 |
| MoH 公告層級 | 選取公告適用的層級 | 範例：組織、地點 |
待話期間背景音樂 |
| 可為外部來電者ID選取直接線路 |
啟用以在來電者ID選擇清單中顯示使用者的電話號碼。 如果您已在「外部呼叫者ID號碼」欄中輸入使用者的電話號碼或者不想顯示，則停用。 | TRUE、FALSE |
呼叫者 ID |
| 外部呼叫者ID的可選位置號碼 |
啟用以在來電者ID選擇清單中顯示該位置的主要號碼。 如果您已在「外部呼叫者ID號碼」欄中輸入位置的主號碼或者不想顯示，則停用。 | TRUE、FALSE |
呼叫者 ID |
| 自訂外部呼叫者ID號碼 | 採用 E164 格式輸入自訂外部來電者ID電話號碼。 | 範例：+19095550000。字元長度：1-23 |
呼叫者 ID |
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