Cuando registra su dispositivo en Webex durante el asistente de configuración, deberá ingresar su código de activación de Webex. Si no puede conectarse a Webex, el botón Prueba de conexión a la nube estará disponible. Selecciónelo para comprobar la conectividad. Si la prueba falla, la página de la red está disponible y puede ver el estado de la red junto con el resultado de la prueba.

Siga estos pasos para realizar una prueba de conectividad de Webex una vez que su dispositivo esté activado:

1

Toque el nombre de su dispositivo en la esquina superior izquierda y elija Configuración.

2

Seleccione Problemas y diagnósticos.

3

Toque Prueba de conectividad de Webex.

Las pruebas se guardan en el registro de la aplicación, por lo que puede enviarlas a su administrador o usar la función de envío de registros.