Cuando esté registrando su dispositivo en Webex durante el asistente de configuración, debe introducir su código de activación de Webex. Si no puede conectarse a Webex, el botón Prueba de conexión en la nube estará disponible. Selecciónelo para verificar la conectividad. Si la prueba falla, la página de red está disponible y puede ver el estado de la red junto con el resultado de la prueba.

Siga los siguientes pasos para ejecutar una prueba de conectividad de Webex una vez que su dispositivo esté activado:

1

Toque el nombre de su dispositivo en la esquina superior izquierda y elija Configuración .

2

Seleccione Problemas y diagnósticos .

3

Toque Prueba de conectividad de Webex .

Las pruebas se registran en el registro de la aplicación, de manera que puede enviarlas a su administrador o utilizar la funcionalidad enviar registros.