Puede realizar una prueba de red en su dispositivo durante el asistente de configuración inicial. También puede realizar una prueba de conectividad Webex una vez que el dispositivo esté activado.
Cuando registra su dispositivo en Webex durante el asistente de configuración, deberá ingresar su código de activación de Webex. Si no puede conectarse a Webex, la prueba de conexión de la nube de botones está disponible. Selecciónelo para comprobar la conectividad. Si la prueba falla, la página de la red está disponible y puede ver el estado de la red junto con el resultado de la prueba.
Siga estos pasos para realizar una prueba de conectividad de Webex una vez que su dispositivo esté activado:
| 1 | Deslice el dedo hacia la derecha en la pantalla de inicio y seleccione configuración de dispositivo. |
| 2 | Seleccione Problemas y diagnósticos. |
| 3 | Toque Prueba de conectividad de Webex. Las pruebas se registran en el registro de aplicación para que pueda enviarlas al administrador o utilizar la función de registros de envío. |
