Lorsque vous enregistrez votre périphérique sur Webex au cours de l’assistant de configurer, vous devez saisir votre code d’activation Webex. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Webex, le bouton Test de connexion sur le Cloud devient disponible. Sélectionnez-la pour vérifier la connectivité. Si le test échoue, la page réseau est disponible et vous pouvez voir le statut du réseau en même temps que le résultat du test.

Suivez les étapes suivantes pour lancer un test de connectivité Webex une fois que votre périphérique est activé :

1

Tapez sur le nom de votre périphérique dans le coin supérieur gauche et choisissez Paramètres .

2

Sélectionnez Problèmes et Diagnostics .

3

Tapez sur Test de connectivité Webex .

Les tests sont journalisé dans le journal des applications, donc vous pouvez les envoyer à votre administrateur ou utiliser la fonctionnalité Envoyer les journaux.