Lorsque vous enregistrez votre périphérique sur Webex au cours de l’assistant de configurer, vous devez saisir votre code d’activation Webex. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Webex, le bouton Test de connexion sur le Cloud devient disponible. Sélectionnez-la pour vérifier la connectivité. Si le test échoue, la page réseau est disponible et vous pouvez voir le statut du réseau en même temps que le résultat du test.

Suivez les étapes suivantes pour lancer un test de connectivité Webex une fois que votre périphérique est activé :

1

Balayez l'écran d'accueil vers la droite et choisissez Paramètres du périphérique.

2

Sélectionnez Problèmes et Diagnostics .

3

Tapez sur Test de connectivité Webex .

Les tests sont journalisés dans le journal de l’application, donc vous pouvez les envoyer à votre administrateur ou utiliser la fonctionnalité Envoyer les journaux .