Lorsque vous enregistrez votre appareil auprès de Webex pendant l'assistant de configuration, vous devez saisir votre code d'activation Webex. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Webex, le bouton Test de connexion Cloud devient disponible. Sélectionnez-le afin de vérifier la connectivité. Si le test échoue, la page réseau est disponible et vous pouvez voir l'état du réseau ainsi que le résultat du test.

Suivez les étapes suivantes pour exécuter un test de connectivité Webex lorsque votre périphérique est activé :

1

Effleurez le nom de votre appareil dans le coin supérieur gauche et choisissez Paramètres.

2

Sélectionnez Problèmes et diagnostics.

3

Effleurez Test de la connectivité Webex.

Les tests sont consignés dans le journal de l'application, de sorte que vous pouvez les envoyer à votre administrateur ou utiliser la fonctionnalité Envoyer les journaux.