Quando você estiver registrando seu dispositivo para Webex durante o assistente de configuração, precisará inserir seu código de ativação Webex. Se você não puder se conectar ao Webex, o botão Teste de conexão em nuvem ficará disponível. Selecione-o para verificar a conectividade. Se o teste falhar, a página de rede estará disponível e você poderá ver o status da rede junto com o resultado do teste.

Siga as próximas etapas para executar um teste de conectividade Webex depois que seu dispositivo for ativado:

1

Toque no nome do dispositivo no canto superior esquerdo e selecione Configurações.

2

Selecione Problemas e diagnósticos.

3

Toque em Teste de conectividade do Webex.

Os testes são registrados no log de aplicativos, assim você pode enviá-los ao administrador ou usar a funcionalidade enviar logs.