Quando você estiver registrando seu dispositivo no Webex durante o assistente de configuração, é necessário inserir o código de ativação do Webex. Se você não conseguir se conectar ao Webex, o botão Teste de conexão em nuvem ficará disponível. Selecione-o para verificar a conectividade. Se o teste falhar, a página de rede estará disponível e você poderá ver o status da rede juntamente com o resultado do teste.

Siga os próximos passos para executar um teste de conectividade Webex quando o dispositivo for ativado:

1

Toque no nome do seu dispositivo no canto superior esquerdo e escolha Configurações .

2

Selecione Problemas e Diagnósticos .

3

Toque no teste de conectividade Webex .

Os testes são registrados no registro do aplicativo, assim você pode enviá-los ao administrador ou usar a funcionalidade enviar registros.