Wenn Sie Ihr Gerät im Einrichtungsassistenten für Webex registrieren, müssen Sie Ihren Webex-Aktivierungscode eingeben. Wenn Sie keine Verbindung mit Webex herstellen können, wird die Schaltfläche Cloud Connection Test (Cloud-Verbindung testen) verfügbar. Wählen Sie diese Option aus, um die Netzwerkverbindungen zu überprüfen. Wenn der Test fehlschlägt, wird die Netzwerkseite angezeigt und Sie können den Netzwerkstatus zusammen mit dem Ergebnis des Tests sehen.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Webex-Verbindungstest durchzuführen, nachdem Ihr Gerät aktiviert wurde:

1

Tippen Sie in der oberen linken Ecke auf den Namen Ihres Geräts und wählen Sie Einstellungen.

2

Wählen Sie Probleme und Diagnose.

3

Tippen Sie auf Webex connectivity test (Webex-Verbindungstest).

Die Tests werden im Anwendungsprotokoll protokolliert, sodass Sie sie an Ihren Administrator senden oder die Funktion "Protokolle senden" verwenden können.