Wenn Sie Ihr Gerät während des Einrichtungsassistenten bei Webex registrieren, müssen Sie Ihren Webex-Aktivierungscode eingeben. Wenn Sie keine Verbindung zu Webex herstellen können, wird die Schaltfläche Cloud-Verbindungstest verfügbar. Wählen Sie diese Option aus, um die Konnektivität zu überprüfen. Wenn der Test fehlschlägt, ist die Netzwerkseite verfügbar und Sie können den Netzwerkstatus zusammen mit dem Ergebnis des Tests sehen.

Führen Sie nach der Aktivierung Ihres Geräts die folgenden Schritte aus, um einen Webex-Verbindungstest ausführen:

1

Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach rechts und wählen Sie Geräteeinstellungen.

2

Wählen Sie Probleme und Diagnosen aus .

3

Tippen Sie auf Webex-Verbindungstest .

Die Tests werden im Anwendungsprotokoll protokolliert, sodass Sie sie an Ihren Administrator senden oder die Funktion Protokolle senden verwenden können.