Aunque puede configurar códigos de seguimiento por sí mismo, le recomendamos que asigne códigos de seguimiento a atributos de usuario porque este proceso:

• garantiza la coherencia con los datos del usuario en la organización; puede asignar códigos de seguimiento a los mismos atributos del usuario en varios sitios para que cualquier cambio realizado en un atributo de usuario actualice los códigos de seguimiento en todos los sitios;
• le permite utilizar códigos de seguimiento para los sitios según sea necesario;
• habilita los códigos de seguimiento obligatorios. (anteriormente, los códigos de seguimiento obligatorios no eran posibles en los sitios de la conferencia administrados por Control Hub); La asignación de códigos de seguimiento a atributos de usuario también es la única forma de obtener el equivalente a los códigos de seguimiento obligatorios en los sitios de Control Hub.
• Completa automáticamente los datos de código de seguimiento a través de una fuente sincronizada si su organización utiliza procesos automatizados de incorporación de usuarios, como el Conector de directorios.

Obtenga más información sobre cómo asignar códigos de seguimiento a atributos de usuario en este artículo.

La mayor parte de este documento no se aplica si su sitio tiene la característica de códigos de seguimiento asignados a atributos de usuario. Si desea administrar códigos de seguimiento en forma masiva con un archivo CSV, deberá seguir los pasos correspondientes al archivo CSV de usuario.

Si no ve los códigos de seguimiento en Control Hub, comuníquese con el soporte de Cisco.

Los códigos de seguimiento son códigos alfanuméricos que identifican categorías de usuarios en un sitio de Webex. Con los códigos de seguimiento, puede analizar el uso de varios grupos dentro de una organización. Por ejemplo, el Departamento de división. Los códigos de seguimiento aparecen como parte de la información de usuario en los informes de uso, que puede obtener para su sitio de Webex. Puede utilizar los datos de estos informes para la contabilización de costes u otros procesos de facturación interna.

Puede solicitar que los usuarios realicen uno o más de los siguientes pasos:

• Proporcionen un valor de código en sus perfiles de usuario cuando inician sesión en una cuenta.

• Proporcionen un valor de código cuando se planifica un evento, una reunión o una sesión.

• Seleccionen un valor de código de una lista de valores que usted especifique.

  Puede crear una lista de valores de código a través de uno de los siguientes métodos:

  • Escribir la lista de valores de código.

  • Importar la lista de valores de código desde un archivos de valores separados por comas (CSV) que haya creado.

Como alternativa, puede especificar valores de código en el perfil de un usuario cuando agrega o edita una cuenta de usuario en Control Hub. Así, los usuarios no necesitan escribir o seleccionar valores de código para sus perfiles o cuando planifiquen eventos, reuniones o sesiones.

Si completó el procedimiento de vinculación del sitio, administre los códigos de seguimiento para su sitio en la Administración del sitio de Webex.

Si especificó etiquetas de código de seguimiento, puede importar valores de código de seguimiento en la página Lista de códigos de seguimiento. Para implementar este proceso, primero cree un archivo CSV (de valores separados por comas) que contenga los valores de código de seguimiento.

Esta opción es útil si su organización utiliza muchos códigos de seguimiento y desea mantener una lista fuera de Control Hub.

Si especifica valores de código incorrectamente, Control Hub no puede agregar esos valores a la lista. En ese caso, se genera una lista de registros para los valores que no pudo agregar, incluida la causa de cada error. Puede descargar un archivo con estos registros en su computadora para su información o para corregir los errores directamente en ese archivo. Puede corregir errores directamente en el archivo que se crea para usted. Asegúrese de eliminar la última columna, llamada Comentarios, antes de cargar el archivo para crear los valores de código restantes. Después de cargar un archivo CSV, puede editar los valores de forma individual en la página Lista de códigos de seguimiento. O bien, puede comunicarse con su gerente de cuenta de Webex para obtener ayuda.