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¿Comentarios?Los códigos de seguimiento le ayudan a comprender cuánto un grupo en particular dentro de una organización está utilizando los servicios de Webex. También puede asignar códigos de seguimiento a atributos de usuario para que todos los sitios de Webex tengan datos coherentes.
Asignar códigos de seguimiento a los atributos del usuario
Aunque puede configurar códigos de seguimiento por sí mismo, le recomendamos que mapea los códigos de seguimiento a los atributos del usuario porque este proceso:
- Asegura la coherencia con los datos del usuario en la organización. Puede asignar códigos de seguimiento a los mismos atributos de usuario en varios sitios para que cualquier cambio realizado en un atributo de usuario actualice los códigos de seguimiento en todos los sitios.
- Le permite usar códigos de seguimiento para los sitios según sea necesario.
- Habilita los códigos de seguimiento requeridos. Anteriormente, los códigos de seguimiento requeridos no eran posibles en los sitios de reunión administrados por Control Hub. La asignación de códigos de seguimiento a los atributos del usuario también es la única manera de obtener el equivalente a los códigos de seguimiento requeridos en los sitios de Control Hub.
- Complete automáticamente los datos del código de seguimiento a través de una fuente de sincronización si su organización utiliza procesos automatizados de incorporación de usuarios, como Directory Connector.
La mayor parte de este documento no se aplica si su sitio tiene los códigos de seguimiento asignados a la función de atributos de usuario. Si desea administrar códigos de seguimiento de forma masiva con un archivo CSV, deberá seguir los pasos para el archivo CSV del usuario en su lugar.
Acerca del uso de códigos de seguimiento
Si no ve códigos de seguimiento en Control Hub, comuníquese con el soporte de Cisco.
Los códigos de seguimiento son códigos alfanuméricos que identifican categorías de usuarios en un sitio de Webex. Con los códigos de seguimiento, puede analizar el uso de varios grupos dentro de una organización, por ejemplo, por departamento o división. Los códigos de seguimiento aparecen como parte de la información del usuario en los informes de uso, que puede obtener para su sitio de Webex. Puede utilizar los datos de estos informes para la contabilidad de costos u otros procesos internos de facturación.
Puede requerir que los usuarios realicen una o más de las siguientes acciones:
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Proporcione un valor de código en sus perfiles de usuario cuando se inscriban para obtener una cuenta.
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Proporcione un valor de código cuando programe un evento, una reunión o una sesión.
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Seleccione un valor de código de una lista de valores que especifique.
Puede crear una lista de valores de código mediante uno de los siguientes métodos:
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Escriba la lista de valores de código.
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Importe la lista de valores de código de un archivo de valores separados por comas (CSV) que cree.
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Alternativamente, puede especificar valores de código en el perfil de un usuario cuando agrega o edita una cuenta de usuario en Control Hub. Por lo tanto, los usuarios no necesitan escribir o seleccionar valores de códigos para sus perfiles o cuando programan eventos, reuniones o sesiones.
Si completó el procedimiento de vinculación de sitios, administre los códigos de seguimiento para su sitio en Webex Site Administration.
Especificar códigos de seguimiento para un usuario
También puede especificar códigos de seguimiento para rastrear el uso de un sitio de Webex por parte de un usuario individual o de un departamento.
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Inicie sesión en Control Hub, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea especificar códigos de seguimiento. |
| 2 |
Seleccione la pestaña Reuniones y, a continuación, en el menú desplegable Configuración aplicar a, seleccione el sitio de Webex del que va a realizar un seguimiento del uso. |
| 3 |
Seleccione el enlace Configuración avanzada. |
| 4 |
En la página Configuración avanzada del usuario, vaya a Códigos de seguimiento y especifique los códigos de seguimiento del usuario, como Oeste para región y Ventas para departamento. |
| 5 |
Haga clic en Actualizar y, a continuación, seleccione Aceptar. |
Administrar códigos de seguimiento de forma masiva
Puede administrar varios valores de código de seguimiento para los usuarios descargando y editando un archivo CSV en un editor CSV como Microsoft Excel y luego reimportando el archivo a Control Hub.
Para la próxima función de códigos de seguimiento de mapas a atributos de usuario, este archivo CSV del sitio solo será de solo lectura. Si desea administrar códigos de seguimiento de forma masiva una vez que se lance esta función, deberá seguir los pasos para el archivo CSV del usuario en su lugar.
| 1 |
Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
| 2 |
Seleccione el sitio de Webex para el que desea editar los valores del código de seguimiento y, en la sección Licencias y usuarios, seleccione Administración masiva. |
| 3 |
En la ventana CSV Modificar atributos de usuario de forma masiva, haga clic en Generar informe para exportar un archivo CSV que contenga sus atributos de usuario que puede usar para administrar códigos de seguimiento de forma masiva. |
| 4 |
Cuando el archivo termine de exportarse, en la sección Licencias y usuarios, seleccione Exportar resultados y elija Descargar. |
| 5 |
Abra el archivo en un editor CSV, administre los códigos de seguimiento para sus usuarios y, a continuación, guarde el archivo CSV. |
| 6 |
Vaya a Licencias y usuarios y, en Usuarios, seleccione Administración masiva. |
| 7 |
En la ventana CSV Modificar atributos de usuario de forma masiva, importe el archivo CSV haciendo clic en Importar y seleccionando el archivo, o arrastrando el archivo a la ventana. |
Importación de valores de código de seguimiento
Si especificó etiquetas de código de seguimiento, puede importar valores de código de seguimiento en lugar de escribir los valores en la página Lista de códigos de seguimiento. Para utilizar este proceso, primero cree un archivo CSV (valores separados por comas) que contenga los valores del código de seguimiento.
Esta opción es útil si su organización utiliza muchos códigos de seguimiento y desea mantener una lista fuera de Control Hub.
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Si especifica valores de código incorrectamente, Control Hub no puede agregar esos valores a la lista. En ese caso, se genera una lista de registros para los valores que no pudo agregar, incluyendo la causa de cada error. Puede descargar un archivo que contenga estos registros a su computadora como referencia o para corregir los errores directamente en ese archivo.
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Puede corregir errores directamente en el archivo que se crea para usted. Asegúrese de eliminar la última columna, etiquetada Comentarios, antes de cargar el archivo para crear los valores de código restantes.
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Después de cargar un archivo CSV, puede editar los valores individualmente en la página Lista de códigos de seguimiento. O bien, puede comunicarse con su gerente de cuentas de Webex para obtener ayuda.
Especificar códigos de seguimiento
Los administradores del sitio pueden especificar códigos de seguimiento que rastrean el uso de su sitio Webex. Por ejemplo, los códigos de seguimiento se pueden especificar Proyecto, División y Departamento.
Las etiquetas de código de seguimiento especificadas, o los nombres de grupo, pueden aparecer en cualquiera de las siguientes páginas de un sitio de Webex:
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Mi página de perfil: Una página que contiene información personal sobre cada usuario que tiene una cuenta. Un usuario puede mantener su información personal en esta página.
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Programar una página de reunión: (Webex Meetings) Las páginas en las que los usuarios proporcionan información al programar una reunión.
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Página Programar sesión de capacitación: (Webex Training) La página en la que los usuarios proporcionan información al programar una sesión de capacitación.
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Programar una página de evento: (Webex Events) La página en la que los usuarios proporcionan información al programar un evento.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a . |
| 2 |
Elija el sitio de Webex para el que desea cambiar la configuración y vaya a . |
| 3 |
En la columna Seleccionar atributos para el perfil de host, utilice el menú desplegable para seleccionar lo que desea realizar el seguimiento. |
| 4 |
Marque Configurar en la programación o Requerido para programar si desea que los anfitriones configuren o requieran códigos de seguimiento al programar una reunión. |
| 5 |
Repita los pasos 3 y 4 para agregar más códigos de seguimiento y, a continuación, haga clic en Guardar. |
