Tracking-Codes den Benutzerattributen zuordnen

Obwohl Sie Tracking-Codes selbst einrichten können, empfehlen wir, Tracking-Codes den Benutzerattributen zuzuordnen, da dieser Prozess:

  • die Konsistenz mit Benutzerdaten in der Organisation sicherstellt. Sie können Tracking-Codes denselben Benutzerattributen an mehreren Standorten zuordnen, sodass mit allen Änderungen an einem Benutzerattribut die Tracking-Codes an allen Standorten aktualisiert werden.
  • Dadurch können Sie bei Bedarf Tracking-Codes für Standorte verwenden.
  • Das ermöglicht auch die erforderlichen Tracking-Codes. Bisher waren erforderliche Tracking-Codes an von Control Hub verwalteten Konferenzstandorten nicht möglich. Die Zuordnung von Tracking-Codes zu Benutzerattributen ist auch die einzige Möglichkeit, das Äquivalent von erforderlichen Tracking-Codes auf Control Hub-Sites zu erhalten.
  • Tracking-Code-Daten automatisch über eine Synchronisierungsquelle ausfüllen, wenn Ihre Organisation automatisierte Benutzer-Onboarding-Prozesse verwendet, z. B. Directory Connector.

Weitere Informationen zum Zuordnen von Tracking-Codes zu Benutzerattributen finden Sie in diesem Artikel .

Der Großteil dieses Dokuments gilt nicht, wenn Ihre Site über die Funktion für zugeordnete Tracking-Codes für Benutzerattribute verfügt. Wenn Sie Tracking-Codes gesammelt mit einer CSV-Datei verwalten möchten, müssen Sie stattdessen die Schritte für die CSV-Datei für Benutzer befolgen.

Informationen zur Verwendung von Tracking-Codes


 

Wenn Tracking-Codes nicht in Control Hub angezeigt werden, wenden Sie sich an den Cisco Support.

Tracking-Codes sind alphanumerische Codes, die Kategorien von Benutzern auf einer WebEx-Site identifizieren. Anhand von Tracking-Codes können Sie die Nutzung durch verschiedene Gruppen innerhalb einer Organisation analysieren, beispielsweise nach Abteilung oder Division. Tracking-Codes werden als Teil der Benutzerinformationen in den Nutzungsberichten angezeigt, die Sie für Ihre WebEx-Site abrufen können. Sie können die Daten in diesen Berichten dann in der Kostenkalkulation oder in anderen internen Abrechnungsvorgängen verwenden.

Sie können festlegen, dass Benutzer einen oder mehrere der folgenden Schritte durchführen müssen:

  • Einen Codewert im Benutzerprofil angeben, wenn sich der Benutzer für ein Konto registriert.

  • Einen Codewert beim Ansetzen eines Events, eines Meetings oder einer Sitzung angeben.

  • Einen Codewert aus einer Liste von Werten wählen, die Sie festlegen.

    Sie können mit den folgenden Methoden eine Liste von Codewerten erstellen:

    • Erstellen Sie eine Liste mit Codewerten.

    • Importieren Sie die Liste mit Codewerten aus einer CSV-Datei (kommagetrennte Datei), die Sie erstellt haben.

Alternativ können Sie Codewerte im Profil eines Benutzers angeben, wenn Sie ein Benutzerkonto in Control Hub hinzufügen oder bearbeiten. Die Benutzer selbst müssen dann weder in ihren Profilen noch beim Ansetzen von Events, Meetings oder Sitzungen Codewerte eingeben oder auswählen.


 

Wenn Sie das Verknüpfungsverfahren für die Site abgeschlossen haben, dann verwalten Sie Tracking-Codes für Ihre Site in Webex Site-Administration.

Tracking-Codes für einen Benutzer angeben

Sie können auch Tracking-Codes angeben, um die Nutzung einer Webex-Site durch einen einzelnen Benutzer oder eine Abteilung nachzuverfolgen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, gehen Sie zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, für den Tracking-Codes angegeben werden sollen.

2

Wählen Sie die Registerkarte Meetings aus, und wählen Sie dann im Dropdown-Menü Einstellungen gelten für die Webex-Site aus, deren Nutzung Sie verfolgen möchten.

3

Wählen Sie den Link Erweiterte Einstellungen aus.

4

Navigieren Sie auf der Seite Erweiterte Benutzereinstellungen zu Tracking-Codes und geben Sie die Tracking-Codes des Benutzers an, z. B. West für die Region und Sales für die Abteilung.

5

Klicken Sie auf Aktualisieren und wählen Sie dann OK .

Tracking-Codes gesammelt verwalten

Sie können mehrere Tracking-Codewerte für Benutzer verwalten, indem Sie eine CSV-Datei in einem CSV-Editor wie Microsoft Excel herunterladen und bearbeiten und die Datei dann erneut in Control Hub importieren.


 

Für die bevorstehende Funktion „Tracking-Codes den Benutzerattributen zuordnen“ ist diese Site-CSV-Datei nur schreibgeschützt. Wenn Sie Tracking-Codes gesammelt verwalten möchten, nachdem diese Funktion veröffentlicht wurde, müssen Sie stattdessen die Schritte für die Benutzer-CSV-Datei befolgen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste > Meeting > Sites .

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, für die Sie die Tracking-Codewerte bearbeiten möchten, und wählen Sie im Abschnitt „Lizenzen und Benutzer“ die Option „Massenverwaltung“ aus.

3

Klicken Sie im Fenster CSV-Datei zum gesammelten Ändern der Benutzerattribute auf Bericht erstellen , um eine CSV-Datei mit Ihren Benutzerattributen zu exportieren, die Sie zum gesammelten Verwalten von Tracking-Codes verwenden können.

4

Wenn die Datei mit dem Exportieren fertig ist, wählen Sie im Abschnitt Lizenzen und Benutzer die Option Ergebnisse exportieren und Herunterladen .

5

Öffnen Sie die Datei in einem CSV-Editor, verwalten Sie die Tracking-Codes für Ihre Benutzer und speichern Sie die CSV-Datei.

6

Wechseln Sie zu „Lizenzen und Benutzer“ und wählen Sie unter „Benutzer“ „ „Massenverwaltung“ .

7

Importieren Sie die CSV-Datei im Fenster CSV-Datei zum gesammelten Ändern der Benutzerattribute , indem Sie auf importieren klicken und die Datei auswählen oder indem Sie die Datei in das Fenster ziehen.

Importieren von Tracking-Code-Werten

Wenn Sie Bezeichnungen für Tracking-Codes angegeben haben, können Sie Tracking-Codewerte importieren, anstatt die Werte auf der Seite mit der Tracking-Codes-Liste einzugeben. Erstellen Sie für diesen Prozess zunächst eine CSV-Datei mit den Tracking-Codewerten.

Diese Option ist nützlich, wenn Ihre Organisation viele Tracking-Codes verwendet und Sie eine Liste außerhalb von Control Hub verwalten möchten.


 

  • Wenn Sie Codewerte falsch angegeben haben, kann Control Hub diese nicht zur Liste hinzufügen. In diesem Fall wird eine Datensatzliste für die Werte generiert, die nicht hinzugefügt werden konnten, einschließlich der Fehlerursache. Sie können eine Datei mit diesen Datensätzen auf Ihren Computer herunterladen, um diese zu Referenzzwecken zu speichern oder die Fehler direkt in der Datei zu beheben.

  • Sie können Fehler direkt in der für Sie erstellten Datei korrigieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die letzte Spalte mit der Bezeichnung Kommentare löschen, bevor Sie die Datei hochladen, um die restlichen Codewerte zu erstellen.

  • Nachdem Sie eine CSV-Datei hochgeladen haben, können Sie Werte einzeln auf der Seite mit der Tracking-Codes-Liste bearbeiten. Alternativ können Sie Ihren Webex-Account-Manager um Unterstützung bitten.

Tracking-Codes angeben

Site-Administratoren können Tracking-Codes angeben, die die Nutzung Ihrer Webex-Site verfolgen. Tracking-Codes können beispielsweise Projekt, Abteilung und Abteilung angegeben werden.

Die angegebenen Bezeichnungen von Tracking-Codes oder Gruppennamen können auf den folgenden Seiten einer Webex-Site angezeigt werden:

  • Seite „Mein Profil“: Diese Seite enthält personenbezogene Daten zu jedem Benutzer mit eigenem Konto. Benutzer können auf dieser Seite persönliche Informationen pflegen.

  • Seite „Meeting ansetzen“: (WebEx-Meetings) Die Seiten, auf denen Benutzer Informationen zum Ansetzen von Meetings angeben.

  • Seite „Schulungssitzung ansetzen“: (WebEx-Training) Die Seite, auf der Benutzer Informationen beim Ansetzen von Schulungssitzungen angeben.

  • Seite „Ein Event ansetzen“: (WebEx-Events) Die Seiten, auf denen Benutzer Informationen zum Ansetzen von Events angeben.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste > Meeting > Sites .

2

Wählen Sie die Webex-Site aus, für die Sie die Einstellungen ändern möchten, und wechseln Sie zu „Allgemeine Einstellungen“ > „ Tracking-Codes“ .

3

Verwenden Sie in der Spalte Attribute für Gastgeberprofil auswählen das Dropdown-Menü, um die Nachverfolgung auszuwählen.

4

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Beim Ansetzen konfigurieren oder Erforderlich für das Ansetzen, wenn Gastgeber beim Ansetzen eines Meetings Tracking-Codes konfigurieren oder anfordern sollen.

5

Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4, um weitere Tracking-Codes hinzuzufügen, und klicken Sie dann auf „Speichern“ .