Mapper les codes de suivi aux attributs de l’utilisateur

Bien que vous puissiez configurer des codes de suivi par vous-même, nous vous recommandons de mapper les codes de suivi aux attributs utilisateur car ce processus :

  • garantit la cohérence avec les données de l’utilisateur dans l’organisation. Vous pouvez associer des codes de suivi aux mêmes attributs utilisateur dans plusieurs sites, de sorte que toute modification apportée à un attribut utilisateur mette à jour les codes de suivi dans tous les sites.
  • Permet d’utiliser les codes de suivi pour les sites selon les besoins.
  • Active les codes de suivi obligatoires. Auparavant, les codes de suivi requis n’étaient pas possibles sur les sites de réunion gérés par Control Hub. Le mappage des codes de suivi aux attributs utilisateur est également le seul moyen d’obtenir l’équivalent des codes de suivi requis sur les sites Control Hub.
  • Remplit automatiquement les données des codes de suivi par le biais d’une source de synchronisation si votre organisation utilise des processus automatisés d’intégration des utilisateurs, tels que Directory Connector.

Pour en savoir plus sur la façon de mapper des codes de suivi aux attributs utilisateur, consultez cet article.

La plupart de ce document ne s’applique pas si votre site a les codes de suivi mappés aux attributs utilisateur. Si vous souhaitez gérer les codes de suivi en bloc avec un fichier CSV, vous devez suivre les étapes pour le fichier CSV de l’utilisateur à la place.

utiliser les codes de suivi

Si vous ne voyez pas les codes de suivi dans Control Hub, contactez l’assistance Cisco.

Les codes de suivi sont des codes alphanumériques qui identifient les catégories d'utilisateurs sur un site Webex. Grâce aux codes de suivi, vous pouvez analyser l'utilisation par différents groupes dans une organisation—Par exemple, par Service ou division. Les codes de suivi s'affichent comme faisant partie des informations de l'utilisateur dans les rapports d'utilisation, que vous pouvez obtenir pour votre site Webex. Vous pouvez utiliser les données contenues dans ces rapports pour mener à bien la comptabilité analytique ou autres processus internes de facturation.

Vous pouvez exiger que les utilisateurs effectuent l'une des actions suivantes :

  • Fournir une valeur de code dans leurs profils utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent pour obtenir un compte.

  • Fournir une valeur de code lors de la programmation d'un événement, d'une réunion ou d'une session.

  • Sélectionner une valeur de code dans une liste de valeurs que vous spécifiez.

    Vous pouvez créer une liste de valeurs de codes en utilisant l'une des méthodes suivantes :

    • Taper la liste des valeurs de codes.

    • Importer la liste des valeurs de codes à partir d'un fichier contenant des valeurs séparées par une virgule (CSV) que vous créez.

Sinon, vous pouvez spécifier des valeurs de code dans le profil d’un utilisateur lorsque vous ajoutez ou modifiez une compte utilisateur dans Control Hub. Ainsi, les utilisateurs n'ont pas besoin de taper ou de sélectionner les valeurs de code pour leur profil ou lorsqu'ils programment des événements, des réunions ou des sessions.

Si vous avez terminé la procédure de liaison du site, alors Gérez codes de suivi pour votre site dans WebEx administration du site.

Spécifier des codes de suivi pour un utilisateur

Vous pouvez également spécifier Codes de suivi pour suivre l’utilisation d’un site Webex par un utilisateur individuel ou par un service.

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Connectez-vous à Control Hub, allez dans Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel spécifier des codes de suivi.

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Sélectionnez l'onglet Réunions , puis dans le menu déroulant Paramètres s'appliquer à , sélectionnez le site Webex dont vous souhaitez suivre l'utilisation.

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Sélectionnez le lien Paramètres avancés .

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Sur la page Paramètres avancés de l’utilisateur , allez à codes de suiviet spécifiez le codes de suivi de l’utilisateur, tel que Ouest pour région et ventes pour le département.

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Cliquez sur mettre à jour, puis sélectionnez OK.

Gérer les codes de suivi en lot

Vous pouvez gérer plusieurs valeurs de codes de suivi pour les utilisateurs en téléchargeant et en modifiant un fichier CSV dans un éditeur CSV tel que Microsoft Excel, puis en important le fichier dans Control Hub.

Pour la prochaine fonctionnalité de mappage des codes de suivi aux attributs utilisateur, le fichier CSV de ce site sera uniquement en lecture seule. Si vous souhaitez gérer les codes de suivi en bloc une fois que cette fonctionnalité est publiée, vous devez suivre les étapes pour le fichier CSV de l’utilisateur à la place.

1

Connectez-vous à Control Hub et allez dans Services > Réunion > Sites.

2

Sélectionnez le site Webex pour lequel vous souhaitez modifier les valeurs des codes de suivi, puis dans la section Licences et utilisateurs , sélectionnez Gestion en bloc.

3

Dans la fenêtre Modifier les attributs utilisateur en lot au format CSV , cliquez sur Générer le rapport pour exporter un fichier CSV contenant vos attributs utilisateur que vous pouvez utiliser pour gérer les codes de suivi en lot.

4

Lorsque l'exportation du fichier est terminée, dans la section Licences et utilisateurs , sélectionnez Exporter les résultats, puis choisissez Télécharger.

5

Ouvrez le fichier dans un éditeur CSV, gérez la Codes de suivi pour vos utilisateurs, puis enregistrez le fichier CSV.

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Allez à licences et utilisateurs, puis sous utilisateurs, sélectionnez gestion en bloc.

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Dans la fenêtre Modifier en lot les attributs utilisateur au format CSV , importez le fichier CSV en cliquant sur Importer et en sélectionnant le fichier, ou en faisant glisser le fichier dans la fenêtre.

Import des valeurs des codes de suivi

Si vous avez spécifié des titres de codes de suivi, vous pouvez importer les valeurs des codes de suivi au lieu de taper les valeurs sur la page Liste des codes de suivi. Pour suivre cette procédure, vous devez tout d'abord créer un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) contenant les codes de suivi.

Cette option est utile si votre organisation utilise beaucoup d’Codes de suivi et que vous souhaitez conserver une liste en dehors de Control Hub.

  • Si vous spécifiez des valeurs de code de manière incorrecte, Control Hub ne peut pas ajouter ces valeurs à la liste. Dans ce cas, une liste d’enregistrements est générée pour les valeurs qu’il n’a pas pu ajouter, incluant la cause de chaque erreur. Vous pouvez télécharger un fichier contenant ces enregistrements sur votre ordinateur comme référence ou pour corriger les erreurs directement dans ce fichier.

  • Vous pouvez corriger les erreurs directement dans le fichier qui est créé pour vous. Vérifiez que vous supprimez la dernière colonne, nommée Commentaires, avant de charge le fichier pour créer le reste des valeurs de codes.

  • Si, après avoir chargé un fichier CSV, vous pouvez modifier les valeurs individuellement sur la page Liste des codes de suivi. Ou, vous pouvez contacter le gestionnaire de votre compte Webex pour obtenir de l'aide.

Spécifiez des codes de suivi

Les administrateurs de site peuvent spécifier Codes de suivi qui suivent l’utilisation de votre site Webex. Par exemple, Codes de suivi peut être un projet, une division et un département spécifiés.

Les étiquettes des codes de suivi spécifiés, ou noms de groupes, peuvent s’afficher sur l’une des pages suivantes sur un site Webex :

  • Page Mon profil :Page Mon profil—Une page qui contient des informations personnelles à propos de chaque utilisateur possédant un compte. Un utilisateur peut gérer des informations personnelles sur cette page.

  • Page programmer une réunion : (Webex Meetings) Les pages sur lesquelles les utilisateurs fournissent des informations lors de la programmation d'une réunion.

  • Page Programmer une session de formation : (Webex Training) La page sur laquelle les utilisateurs fournissent les informations lors de la programmation d'une session de formation.

  • Page Programmer un événement : (Webex Events) La page sur laquelle les utilisateurs fournissent les informations lors de la programmation d'un événement.

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Connectez-vous à Control Hub et allez dans Services > Réunion > Sites.

2

Choisissez le site Webex pour lequel modifier les paramètres, puis allez dans Paramètres communs > Codes de suivi.

3

Dans la colonne Sélectionner les attributs pour le profil de l’organisateur , utilisez le menu déroulant pour sélectionner ce qu’il faut suivre.

4

Cochez Configurer lors de la programmation ou Requis pour la programmation si vous souhaitez que les organisateurs configurent ou exigent des codes de suivi lors de la programmation d'une réunion.

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Répétez les étapes 3 et 4 pour ajouter d'autres codes de suivi, puis cliquez sur Enregistrer.