Bien que vous puissiez configurer des codes de suivi par lui-même, nous vous recommandons de mapper les codes de suivi aux attributs utilisateur car ce processus :

• garantit la cohérence avec les données de l’utilisateur dans l’organisation. Vous pouvez associer des codes de suivi aux mêmes attributs utilisateur dans plusieurs sites, de sorte que toute modification apportée à un attribut utilisateur mette à jour les codes de suivi dans tous les sites.
• Permet d’utiliser les codes de suivi pour les sites selon les besoins.
• Active les codes de suivi obligatoires. Auparavant, les codes de suivi requis n’étaient pas possibles sur les sites de réunion gérés par Control Hub. Le mappage des codes de suivi aux attributs utilisateur est également le seul moyen d’obtenir l’équivalent des codes de suivi requis sur les sites du Control Hub.
• Remplit automatiquement les données des codes de suivi via une source de synchronisation si votre organisation utilise des processus automatisés d’intégration des utilisateurs, tels que Directory Connector.

Apprenez-en plus sur la façon de mapper les codes de suivi aux attributs utilisateur dans cet article.

La plupart de ce document ne s’applique pas si votre site dispose de la fonctionnalité de codes de suivi mappés aux attributs utilisateur. Si vous souhaitez gérer les codes de suivi en lot avec un fichier CSV, vous devez suivre les étapes pour le fichier CSV utilisateur à la place.

Si vous ne voyez pas les codes de suivi dans Control Hub, contactez l’assistance Cisco.

Les codes de suivi sont des codes alphanumériques qui identifient les catégories d'utilisateurs sur un site Webex. Grâce aux codes de suivi, vous pouvez analyser l'utilisation par différents groupes dans une organisation—Par exemple, par Service ou division. Les codes de suivi s'affichent comme faisant partie des informations de l'utilisateur dans les rapports d'utilisation, que vous pouvez obtenir pour votre site Webex. Vous pouvez utiliser les données contenues dans ces rapports pour mener à bien la comptabilité analytique ou autres processus internes de facturation.

Vous pouvez exiger que les utilisateurs effectuent l'une des actions suivantes :

• Fournir une valeur de code dans leurs profils utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent pour obtenir un compte.

• Fournir une valeur de code lors de la programmation d'un événement, d'une réunion ou d'une session.

• Sélectionner une valeur de code dans une liste de valeurs que vous spécifiez.

  Vous pouvez créer une liste de valeurs de codes en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Taper la liste des valeurs de codes.

  • Importer la liste des valeurs de codes à partir d'un fichier contenant des valeurs séparées par une virgule (CSV) que vous créez.

Sinon, vous pouvez spécifier des valeurs de code dans le profil d’un utilisateur lorsque vous ajoutez ou modifiez un compte utilisateur dans Control Hub. Ainsi, les utilisateurs n'ont pas besoin de taper ou de sélectionner les valeurs de code pour leur profil ou lorsqu'ils programment des événements, des réunions ou des sessions.

Si vous avez terminé la procédure de liaison de site, alors gérez les codes de suivi pour votre site dans l'Administration du site Webex.

Si vous avez spécifié des titres de codes de suivi, vous pouvez importer les valeurs des codes de suivi au lieu de taper les valeurs sur la page Liste des codes de suivi. Pour suivre cette procédure, vous devez tout d'abord créer un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) contenant les codes de suivi.

Cette option est utile si votre organisation utilise de nombreux codes de suivi et que vous souhaitez conserver une liste en dehors du Control Hub.

Si vous spécifiez des valeurs de code incorrectement, le Control Hub ne peut pas ajouter ces valeurs à la liste. Dans ce cas, une liste d'enregistrements est générée pour les valeurs qu'il n'a pas pu ajouter, y compris la cause de chaque erreur. Vous pouvez télécharger un fichier contenant ces enregistrements sur votre ordinateur comme référence ou pour corriger les erreurs directement dans ce fichier. Vous pouvez corriger les erreurs directement dans le fichier qui est créé pour vous. Vérifiez que vous supprimez la dernière colonne, nommée Commentaires, avant de charge le fichier pour créer le reste des valeurs de codes. Si, après avoir chargé un fichier CSV, vous pouvez modifier les valeurs individuellement sur la page Liste des codes de suivi. Vous pouvez également contacter votre gestionnaire de compte Webex pour obtenir de l’aide.