Cuando activa este servicio, recibe un correo electrónico que contiene su número de portal de voz. Llame a este número de teléfono para grabar los saludos de su asistente automático. Este es también el número de teléfono al que llaman los usuarios de esta ubicación para acceder a sus ajustes y mensajes de correo de voz.

La extensión del portal de voz suele ser los últimos cuatro dígitos del número de teléfono del portal de voz.

1

Desde el https://admin.webex.com, diríjase a Administración > Ubicaciones y, luego, seleccione la ubicación que desea actualizar.

2

Haga clic en la ficha Llamadas , desplácese hasta Configuración de las características de llamadas y haga clic en Portal de voz.

3

Introduzca un nombre para el portal de voz.

4

Introduzca un Identificador de llamadas nombre y un Identificador de llamadas apellido.

Para los clientes de la región Asia-Pacífico, el campo Nombre del identificador de llamadas se completa automáticamente y no se puede modificar.

5

Seleccione el idioma del anuncio de audio para la ubicación en el menú desplegable Idioma.

6

En Llamada entrante, elija un Número de teléfono o defina un Número de extensión desde esos números configurados para la ubicación desde el menú desplegable.

El número de correo de voz y la extensión que asignó para la ubicación aparecerán de manera predeterminada en el menú desplegable.

7

En Contraseña del administrador del Portal de voz, defina la contraseña para su ubicación y, a continuación, vuelva a introducir la contraseña para confirmar.

Solo los administradores pueden acceder a esta contraseña.

Cuando un usuario o administrador marca el número del portal de voz, el sistema IVR proporciona dos opciones:

  • Introducir contraseña: el usuario introduce su contraseña de PIN de correo de voz para acceder a su buzón cuando llama desde su propio número o extensión. Si introduce la contraseña de administrador para esta opción, no podrá acceder al portal de voz.

  • Presione * para introducir el número y la contraseña del buzón: esto es para el acceso del administrador y del usuario al portal de voz. Los administradores pueden introducir el número de teléfono y la contraseña configurados en este procedimiento para administrar los saludos de los asistentes automáticos y la configuración del buzón. Los usuarios también pueden utilizar esta opción al Llamar desde un número no asignado. Los usuarios introducen su número de teléfono o extensión, y el PIN de correo de voz para obtener acceso a su correo de voz desde cualquier número.

8

Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.

¿Quiere saber cómo está? Mire esta demostración en vídeo sobre cómo configurar su portal de voz en Control Hub.