Når du aktiverer denne tjeneste, modtager du en e-mail med dit stemmeportalnummer. Ring til dette telefonnummer for at optage dine automatisk omstillingshilsner. Dette er også telefonnummerbrugere på denne placering opkald for at få adgang til deres indtalt besked meddelelser og indstillinger.

Taleportal-forlængelsen er typisk de sidste fire cifre i telefonnummeret til stemmeportalen.

1

Fra https://admin.webex.com skal du gå til Administration > Placeringer og derefter vælge den placering, du vil opdatere.

2

Klik på fanen Opkald , rul ned til Indstillinger for opkaldsfunktioner, og klik på Stemmeportal.

3

Indtast et navn til stemmeportalen.

4

Indtast et Opkalder-id fornavn og Opkalder-id efternavn.

For kunder i Asien-Stillehavsområdet udfyldes feltet Navn på opkalder-id automatisk og kan ikke ændres.

5

Vælg sproget for lydmeddelelse for placeringen i rullemenuen Sprog.

6

Under Indgåendeopkald skal du vælge et telefonnummer og/ eller indstille et lokalnummer fra de numre, der er konfigureret til placeringen, i rullemenuen.

Nummeret og lokalnummeret til indtalt besked, du har tildelt til placeringen, vises som standard i rullemenuen.

7

Under Stemmeportaladministratoradgangskode skal du indstille adgangskoden for din placering og derefter indtaste adgangskoden igen for at bekræfte.

Det er kun administratorer, der kan få adgang til denne adgangskode.

Når en bruger eller administrator ringer til stemmeportalnummeret, tilbyder IVR-systemet to valgmuligheder:

  • Indtast adgangskode – brugeren indtaster sin PIN til indtalt besked for at få adgang til sin postkasse, når der ringes fra sit eget nummer og/eller lokalnummer. Hvis du angiver administratoradgangskoden for denne valgmulighed, kan du ikke få adgang til stemmeportalen.

  • Tryk på * for at indtaste postkassenummeret og adgangskoden – dette er til både administrator- og brugeradgang til stemmeportalen. Administratorer kan indtaste telefonnummeret og adgangskoden, der er konfigureret i denne procedure, for at administrere indstillinger for automatisk omstillingshilsner og postkasse. Brugere kan også bruge denne valgmulighed, når de ringer fra et ikke-tildelt nummer. Brugere indtaster deres telefonnummer og/eller lokalnummer og PIN-kode til indtalt besked for at få adgang til deres telefonsvarer fra ethvert nummer.

8

Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du konfigurerer din stemmeportal i Control Hub.