Konfigurer stemmeportaler til Webex Calling i Control Hub

list-menuHar du feedback?
Stemmeportaler giver et interaktivt stemmesvarsystem (IVR), så administratorer kan administrere automatiske svarmeddelelser. Brugere fra det sted, du vælger, kan ringe ind og få adgang til deres telefonsvarerbeskeder eller ændre deres adgangskode.

Når du aktiverer denne tjeneste, modtager du en e-mail med dit stemmeportalnummer. Ring til dette telefonnummer for at optage dine automatiske ledsagerhilsener. Dette er også det telefonnummer, som brugerne på dette sted ringer til for at få adgang til deres voicemail-beskeder og indstillinger.

Stemmeportaludvidelsen er typisk de sidste fire cifre i stemmeportalens telefonnummer.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Placeringer, og vælg derefter den placering, du vil opdatere.

3

Klik på fanen Opkald, rul til indstillinger for opkaldsfunktioner, og klik på Voice Portal.

4

Indtast et navn til stemmeportalen.

5

I Direct line opkalds-id skal du vælge et opkalds-id, der skal vises, når en person foretager et opkald fra denne taleportal. Du kan vælge et Visningsn avn eller Andet navn på direkte opkalds-id, der vises et felt, hvor du kan indtaste et brugerdefineret navn.

Andet direkte opkalds-id-navn understøtter unicode-tegn med maksimal 128 tegnlængde.

6

I feltet Opkald efter navn skal du indtaste et navn, som du vil bruge til at ringe til denne taleportal.

Feltet Opkald efter navn understøtter ASCII-tegn.

7

Vælg lydmeddelelsessproget for placeringen i rullemenuen S prog.

8

Under Indgående opkald skal du vælge et telefonnummer og/eller angive et ud videl sesnummer blandt de numre, der er konfigureret til placeringen i rullemenuen.

Det telefonsvarernummer og den udvidelse, du har tildelt til placeringen, vises som standard i rullemenuen.

Hvis du ikke tildeler et telefonsvarernummer og en udvidelse til en placering, kan du ikke få adgang til telefonsvarer for den pågældende placering.

9

Angiv adgangskoden for din placering under Adgangskode for Voice Portal Administrator, og indtast derefter adgangskoden igen for at bekræfte.

Kun administratorer kan få adgang til denne adgangskode.

Når en bruger eller administrator ringer til stemmeportalnummeret, giver IVR-systemet to muligheder:

  • Indtast adgangskode — Brugeren indtaster sin PIN-adgangskode til Voicemail for at få adgang til sin postkasse, når han ringer fra sit eget nummer og/eller sit eget telefonnummer. Hvis du indtaster administratoradgangskoden for denne indstilling, kan du ikke få adgang til stemmeportalen.

  • Tryk på * for at indtaste postkassenummeret og adgangsko den — Dette er for både administrator- og brugeradgang til stemmeportalen. Administratorer kan angive det telefonnummer og den adgangskode, der er konfigureret i denne procedure, for at administrere automatiske svar- hilsener og postkasseindstillinger. Brugere kan også bruge denne indstilling, når de ringer fra et ikke-tildelt nummer. Brugere indtaster deres telefonnummer og/eller udvidelse og PIN-kode for voicemail for at få adgang til deres voicemail fra ethvert nummer.

10

Klik på Gem for at bekræfte ændringerne.

Vil du se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstr ation om, hvordan du konfigurerer din stemmeportal i Control Hub.
Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?