18. úno 2022 | 14 zobrazení | 0 osob/y, podle nichž byl obsah užitečný
Konfigurace hlasových portálů pro volání Webex v Centru řízení
Hlasové portály poskytují interaktivní systém hlasové odezvy (IVR), takže správci mohou spravovat oznámení automatického telefonického systému. Uživatelé z místa, které vyberete, mohou volat a přistupovat ke svým hlasovým zprávám nebo měnit přístupový kód.
Když tuto službu aktivujete, obdržíte e-mail s číslem vašeho hlasového portálu. Zavolejte na toto telefonní číslo a zaznamenejte pozdravy automatického telefonického systému. Toto je také telefonní číslo, které uživatelé v tomto místě volají pro přístup ke svým hlasovým zprávám a nastavením.

| Rozšíření hlasového portálu jsou obvykle poslední čtyři číslice telefonního čísla hlasového portálu. |
1 | V zobrazení zákazníka v programu https://admin.webex.compřejděte na a pak vyberte umístění, které chcete aktualizovat. |
2 | V seznamu Nastavení hovoru klikněte na Hlasový portál. |
3 | Zadejte název hlasového portálu. |
4 | Zadejte ID volajícího Křestní jméno a ID volajícího Příjmení.
 |
Pro zákazníky v oblasti Asie a Tichomoří je pole Název ID volajícího automaticky vyplněno a nelze jej změnit.
|
|
5 | V rozevírací nabídce Jazyk vyberte jazyk zvukového oznámení pro dané místo. |
6 | V části Příchozí hovorvyberte Telefonní číslo a/nebo nastavte číslo linky z těch čísel nakonfigurovaných pro dané místo z rozbalovací nabídky.
 | Číslo hlasové schránky a rozšíření, které jste dané oblasti přiřadili, se ve výchozím nastavení zobrazí v rozbalovací nabídce. |
|
7 | V části Přístupový kódsprávce hlasového portálu nastavte přístupový kód pro svou polohu a pak ho potvrďte opětovným zadáním hesla.
 | Správci by měli mít přístup pouze k tomuto přístupovému kódu. |
 | Když uživatel nebo správce vytočí číslo hlasového portálu, systém IVR nabízí dvě možnosti: |
Zadejte přístupový kód– Uživatel zadá heslo PIN k hlasové schránce pro přístup ke své vlastní poštovní schránce při volání z vlastního čísla nebo linky. Zadání přístupového kódu správce pro tuto možnost se nepodaří získat přístup k hlasovému portálu.
Stisknutím klávesy * zadejte číslo poštovní schránky a přístupový kód– Toto je pro přístup správce i uživatele k hlasovému portálu. Správci mohou zadat telefonní číslo a přístupový kód nakonfigurovaný v tomto postupu pro správu pozdravů automatického telefonického systému a nastavení poštovní schránky. Uživatelé mohou tuto možnost využít i při volání z čísla, které jim není přiděleno. Uživatelé zadají své telefonní číslo a/nebo linku a PIN hlasové schránky, aby získali přístup ke své hlasové schránce z libovolného čísla.
|
8 | Kliknutím na tlačítko Uložit potvrďte provedené změny. |
Příklad
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na toto
video ukázku konfigurace hlasového portálu v
Centruřízení.
Byl tento článek užitečný?