После активации этой службы вы получите сообщение электронной почты с номером голосового портала. Позвоните на этот номер телефона для записи приветствий автоответника. На этот же телефонный номер звонят пользователи, находящиеся в данном местоположении, чтобы получить доступ к своим голосовым сообщениям и настройкам.

Добавочный номер портала голосовой связи обычно совпадает с четырьмя последними цифрами телефонного номера портала голосовой связи.

1

В https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Местоположения и выберите местоположение, которое необходимо обновить.

2

Щелкните вкладку Вызовы , прокрутите страницу до раздела Настройки функций вызовов и щелкните Голосовой портал.

3

Введите название для голосового портала.

4

Введите значения для параметров Имя, соответствующее идентификатору вызывающего абонента и Фамилия, соответствующая идентификатору вызывающего абонента.

Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе поле «Имя идентификатора вызывающего абонента» заполняется автоматически и не может быть изменено.

5

Выберите язык звуковых сообщений для данного местоположения в выпадающем меню Язык.

6

В пункте Входящий вызов, выберите Номер телефона и/или задайте Добавочный номер в выпадающем меню из числа номеров, настроенных для этого местоположения.

Номер голосовой почты и добавочный номер, назначенные для конкретного местоположения, отображаются в качестве значений по умолчанию в выпадающем меню.

7

В разделе Код доступа администратора голосового портала задайте код доступа для своего местоположения, а затем повторно введите код доступа для подтверждения.

Только администраторы могут получить доступ к этому коду доступа.

При наборе номера голосового портала пользователем или администратором система IVR предоставит два варианта.

  • Введите код доступа. Пользователь вводит свой пароль ПИН голосовой почты для доступа к почтовому ящику при совершении вызова со своего собственного и/или добавочного номера. Если вы укажете код доступа администратора для этого параметра, вы не сможете получить доступ к голосовому порталу.

  • Нажмите *, чтобы ввести номер почтового ящика и код доступа: для доступа администратора и пользователя к голосовому порталу. Для управления приветствиями автосекретаря и настройками почтового ящика администраторы могут ввести номер телефона и код доступа, настроенные в этой процедуре. Пользователи также могут использовать этот параметр при совершении вызовов с неназначенного номера. Чтобы получить доступ к своей голосовой почте с любого номера, пользователи должны ввести свой номер телефона и/или добавочный номер, а также ПИН голосовой почты.

8

Чтобы сохранить изменения, щелкните Сохранить.

Хотите узнать, как это делается? Просмотрите этот видеоролик о том, как настроить голосовой портал в Control Hub.