Konfigurera röstportaler för Webex Calling i Control Hub

list-menuHar du feedback?
Röstportaler tillhandahåller ett interaktivt röstsvarssystem (IVR) så att administratörer kan hantera meddelanden om automatisk skötare. Användare från den plats du väljer kan ringa in och komma åt sina röstmeddelanden eller ändra sitt lösenord.

När du aktiverar den här tjänsten får du ett e-postmeddelande som innehåller ditt röstportalnummer. Ring det här telefonnumret för att spela in dina automatiska skötarhälsningar. Detta är också det telefonnummer som användare på den här platsen ringer för att komma åt sina röstmeddelanden och inställningar.

Röstportaltillägget är vanligtvis de sista fyra siffrorna i röstportalens telefonnummer.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Hantering > Plat ser och välj sedan den plats du vill uppdatera.

3

Klicka på fliken Sam tal, bläddra till Inställningar för samtalsfunktioner och klicka på Röstportal.

4

Ange ett namn för röstportalen.

5

I Direkt uppringnings-ID väljer du ett uppringnings-ID som ska visas när en person ringer från den här röstportalen. Du kan välja Visnings namn eller Annat direktuppringnings-ID-namn, ett fält visas där du kan ange ett anpassat namn.

Andra direktuppringnings-ID-namn stöder unicode-tecken med maximal 128 tecken längd.

6

I fältet Ring efter namn anger du ett namn som du vill använda för att ringa den här röstportalen.

Fältet Ring efter namn har stöd för ASCII-tecken.

7

Välj språk för ljudmeddelanden för platsen i rullgardinsmenyn Språ k.

8

Under Inkommande samtal väljer du ett telefonnummer och/eller anger ett tillägg snummer bland de nummer som konfigurerats för platsen i rullgardinsmenyn.

Röstbrevlådans nummer och tillägg som du har tilldelat platsen visas som standard i rullgardinsmenyn.

Om du inte tilldelar ett röstbrevlådanummer och ett tillägg för en plats kan du inte komma åt röstmeddelanden för den platsen.

9

Ange lösenkoden för din plats under Lösenord för röstportaladministr atör och ange sedan lösenordet igen för att bekräfta.

Endast administratörer kan komma åt det här lösenordet.

När en användare eller administratör ringer röstportalnumret ger IVR-systemet två alternativ:

  • Ange lösenord — Användaren anger sitt PIN-lösenord för röstbrevlådan för att komma åt sin brevlåda när han ringer från sitt eget nummer och/eller anknytning. Om du anger administratörslösenordet för det här alternativet kan du inte komma åt röstportalen.

  • Tryck på * för att ange postlådans nummer och lösenord — Detta är för både administratörs- och användaråtkomst till röstportalen. Administratörer kan ange telefonnumret och lösenordet som konfigurerats i den här proceduren för att hantera automatiska meddelanden och post lådeinställningar. Användare kan också använda det här alternativet när du ringer från ett icke tilldelat nummer. Användare anger sitt telefonnummer och/eller tillägg och röstbrevlådans PIN-kod för att få tillgång till sin röstbrevlåda från valfritt nummer.

10

Klicka på Spara för att bekräfta ändringarna.

Vill du se hur det görs? Titta på den här videodemonstrationen om hur du konfigurerar din röstportal i Control Hub.
Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?