Quando si attiva questo servizio, si riceve un messaggio e-mail contenente il numero del portale vocale. Chiamare questo numero di telefono per registrare i messaggi di apertura del operatore automatico. Questo è anche il numero di telefono che gli utenti chiamano in questa posizione per accedere ai messaggi e alle impostazioni della segreteria telefonica.

L'estensione del portale vocale solitamente è le ultime quattro cifre del numero di telefono del portale vocale.

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Da https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizioni , quindi seleziona la posizione che desideri aggiornare.

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Fai clic sulla scheda Chiamata , scorri fino a Impostazioni funzioni di chiamata e fai clic su Portale vocale.

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Immettere un nome per il portale vocale.

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Inserire un ID chiamante Nome e un ID chiamante Cognome.

Per i clienti della regione Asia Pacifico, il campo Nome ID chiamante viene compilato automaticamente e non può essere modificato.

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Selezionare la lingua dell'annuncio audio per la posizione nel menu a discesa Lingua.

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In Chiamata iningresso, scegliere un Numero di telefono e/o impostare un numero di interno dai numeri configurati per la posizione dal menu a discesa.

Il numero e l'interno della segreteria telefonica assegnati per la posizione vengono visualizzati per impostazione predefinita nel menu a discesa.

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In Codice di accesso amministratore portale vocale, impostare il codice di accesso per la propria posizione, quindi inserire nuovamente il codice di accesso per confermare.

Solo gli amministratori possono accedere a questo codice di accesso.

Quando un utente o un amministratore compone il numero del portale vocale, il sistema IVR offre due opzioni:

  • Inserisci codice di accesso: l'utente inserisce la password del PIN della casella vocale per accedere alla casella postale quando si chiama dal proprio numero e/o interno. Se inserisci il codice di accesso amministratore per questa opzione, non puoi accedere al portale vocale.

  • Premere * per inserire il numero della cassetta postale e il codice di accesso: consente l'accesso amministratore e utente al portale vocale. Gli amministratori possono inserire il numero di telefono e il passcode configurati in questa procedura per gestire i messaggi di apertura e le impostazioni della cassetta postale dei operatore automatici. Gli utenti possono utilizzare questa opzione anche quando chiamano da un numero non assegnato. Gli utenti inseriscno il numero di telefono e/o l'interno e il PIN della segreteria telefonica per ottenere l'accesso alla segreteria telefonica da qualsiasi numero.

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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come configurare il portale vocale in Control Hub.