Ao ativar este serviço, você receberá um e-mail contendo o número do portal de voz. Ligue para este número de telefone para gravar suas saudações de atendimento automático. Este é também o número de telefone que os usuários neste local chamam para acessar suas mensagens e configurações de correio de voz.

A extensão do portal de voz é tipicamente os últimos quatro dígitos do número de telefone do portal de voz.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > calling > locais e selecione o local que você deseja atualizar.

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Na lista Configurações de chamada , clique em Portal de voz.

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Insira um nome para o portal de voz.

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Insira um ID do autor da chamada de nome e ID do autor da chamada sobrenome.

Para clientes na região da Ásia-Pacífico, o campo Nome do ID do autor da chamada usuário é preenchido automaticamente e não pode ser modificado.

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Selecione o idioma do anúncio de áudio do local no menu suspenso Idioma.

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Em Chamada recebida, escolha um Número de telefone e/ou de definir um número de Ramal desses números configurados para o local a partir do menu suspenso.

O número do correio de voz e a extensão que você atribuiu para a localização são exibidos por padrão no menu suspenso.
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Em Senha do administrador do portal de voz, decodificar a senha para a sua localização e, em seguida, insira a senha de acesso de forma a confirmar.

Os administradores só devem ter acesso a esta senha.
Quando um usuário ou administrador disca para o número do portal de voz, o sistema IVR fornece duas opções:

  • Insira a senha —O usuário insere a senha PIN do correio de voz para acessar sua própria caixa de correio ao ligar do seu próprio número e/ou ramal. A entrada da senha de administrador para esta opção não terá acesso ao portal de voz.

  • Pressione * para inserir o número da caixa de correio e a senha —Isto é para acesso do administrador e do usuário ao portal de voz. Os administradores podem inserir o número de telefone e a senha configuradas neste procedimento para gerenciar as configurações de saudações do atendimento automático e da caixa de correio. Os usuários também podem usar essa opção ao ligar de um número que não é o número atribuído. Os usuários insaluem seu número de telefone e/ou ramal e PIN do correio de voz para obter acesso ao correio de voz de qualquer número.

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Clique em Salvar para confirmar as alterações.

Deseja ver como ele é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como configurar seu portal de voz no Control Hub.