このサービスをアクティベートすると、音声ポータル番号を含むメールを受信します。この電話番号に発信して、自動音声応答の挨拶を録音します。これは、このロケーションのコールのユーザーがボイスメールのメッセージと設定にアクセスするための電話番号です。

ボイス ポータルの内線番号は、通常、ボイス ポータル電話番号の最後の 4 桁です。

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https://admin.webex.com から、[管理] > [ロケーション] に移動し、更新するロケーションを選択します。

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[Calling] タブをクリックし、[Calling 機能設定] までスクロールして、[音声ポータル] をクリックします。

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音声ポータルの名前を入力します。

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発信者 ID の名前と発信者 ID の姓を入力してください。

アジア太平洋地域の顧客の場合、[発信者ID名(Caller ID Name)] フィールドは自動的に入力され、変更できません。

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[言語] ドロップダウン メニューでロケーションの音声通知言語を選択します。

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[着信コール]で、 [電話番号] を選択するか、または [内線] 番号をドロップダウンメニューからそのロケーションに設定されている番号から設定します。

ロケーションに割り当てたボイスメールの番号と内線が、デフォルトでドロップダウンメニューに表示されます。

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[音声ポータル管理パスコード] でロケーションのパスコードを設定し、確認するパスコードを再入力します。

このパスコードにアクセスできるのは管理者のみです。

ユーザーや管理者が音声ポータル番号をダイヤルすると、IVR システムは 2 つのオプションを提供します。

  • パスコードを入力—ユーザーは、自分の番号や内線番号から発信するときに、メールボックスにアクセスするために、ボイスメールの PIN パスワードを入力します。このオプションの管理者パスコードを入力すると、音声ポータルにアクセスできません。

  • [*] を押してメールボックス番号とパスコードを入力します。これは、管理者およびユーザーの両方が、音声ポータルにアクセスするためのものです。管理者は、この手順で設定した電話番号とパスコードを入力して、自動音声応答の挨拶やメールボックスの設定を管理することができます。また、割り当てられていない番号から発信する場合、このオプションを使用することもできます。ユーザーは、電話番号や内線番号、ボイスメールの暗証番号を入力することで、どの番号からでもボイスメールにアクセスできます。

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[保存] をクリックして変更を確認します。

完了の方法を見てみませんか? このビデオ デモンストレーション で、Control Hub で音声ポータルを設定する方法をご覧ください。