このサービスを有効にすると、音声ポータル番号が記載された電子メールが届きます。この電話番号に発信して、自動音声応答の挨拶を録音します。これは、このロケーションのコールのユーザーがボイスメールのメッセージと設定にアクセスするための電話番号です。

ボイス ポータルの内線番号は、通常、ボイス ポータル電話番号の最後の 4 桁です。

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https://admin.webex.comから 管理 へ移動します > 場所 をクリックし、更新する場所を選択します。

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通話 タブをクリックし、 通話機能の設定までスクロールして、 音声ポータルをクリックします。

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音声ポータルの名前を入力します。

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発信者 ID の名前と発信者 ID の姓を入力してください。

アジア太平洋地域のお客様の場合、発信者ID名フィールドは自動的に入力され、変更できません。

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[言語] ドロップダウン メニューでロケーションの音声通知言語を選択します。

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[着信コール]で、 [電話番号] を選択するか、または [内線] 番号をドロップダウンメニューからそのロケーションに設定されている番号から設定します。

ロケーションに割り当てたボイスメールの番号と内線が、デフォルトでドロップダウンメニューに表示されます。

場所にボイスメール番号と内線番号を割り当てないと、その場所のボイスメールにアクセスできません。

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Voice Portal 管理者パスコードで、場所のパスコードを設定し、確認のためにパスコードを再入力します。

このパスコードにアクセスできるのは管理者のみです。

ユーザーや管理者が音声ポータル番号をダイヤルすると、IVR システムは 2 つのオプションを提供します。

  • パスコード入力—ユーザーは自分の番号から電話をかけるときに自分のメールボックスにアクセスするために ボイスメールPIN パスワードを入力します and/or 拡大。このオプションで管理者パスコードを入力すると、音声ポータルにアクセスできなくなります。

  • プレス * メールボックス番号とパスコードを入力します—これは、管理者とユーザーの両方が音声ポータルにアクセスするためのものです。管理者は、この手順で設定した電話番号とパスコードを入力して、自動音声応答の挨拶やメールボックスの設定を管理することができます。ユーザーは、割り当てられていない番号から電話をかけるときにもこのオプションを使用できます。ユーザーは、電話番号や内線番号、ボイスメールの暗証番号を入力することで、どの番号からでもボイスメールにアクセスできます。

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[保存] をクリックして変更を確認します。

完了の方法を見てみませんか? Control Hub で音声ポータルを構成する方法については、この ビデオ デモ をご覧ください。