Lorsque vous activez ce service, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de portail vocal. Appelez ce numéro de téléphone pour enregistrer les salutations de votre accompagnateur automatique. C'est également le numéro de téléphone que les utilisateurs de cet emplacement appellent pour accéder à leurs messages vocaux et paramètres.

L'extension du portail vocal est généralement les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone du portail vocal.

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Dans le https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Emplacements , puis sélectionnez l'emplacement que vous souhaitez mettre à jour.

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Cliquez sur l'onglet Appel , faites défiler jusqu'à Paramètres des fonctionnalités d'appel, puis cliquez sur Portail vocal.

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Saisissez un nom pour le portail vocal.

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Saisissez un ID de l’appelant, prénom et un ID de l’appelant, nom.

Pour les clients de la région Asie-Pacifique, le champ Caller ID Name est renseigné automatiquement et ne peut pas être modifié.

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Sélectionner la langue d’annonce audio pour l’emplacement dans le menu déroulant Langue .

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Sous Appel entrant, choisissez un Numéro de téléphone et/ou définissez un numéro de Poste parmi les numéros configurés pour l’emplacement dans le menu déroulant.

Le numéro de messagerie vocale et l'extension que vous avez assignés à l'emplacement apparaissent par défaut dans le menu déroulant.

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Sous Code d'accès Admin du portail vocal, définissez le code d'accès pour votre emplacement, puis saisissez à nouveau le code d'accès pour confirmer.

Seuls les administrateurs peuvent accéder à ce code d'accès.

Lorsqu’un utilisateur ou un administrateur compose le numéro du portail vocal, le système IVR offre deux options :

  • Saisir le code d’accès—L’utilisateur saisit son mot de passe PIN de messagerie vocale pour accéder à sa boîte aux lettres lorsqu’il appelle à partir de son propre numéro et/ou de sa propre extension. Si vous saisissez le code d’accès administrateur pour cette option, vous ne pouvez pas accéder au portail vocal.

  • Appuyez sur * pour saisir le numéro de boîte aux lettres et le code d'accès—Ceci permet à la fois l'accès de l'administrateur et de l'utilisateur au portail vocal. Les administrateurs peuvent entrer le numéro de téléphone et le code d'accès configuré dans cette procédure pour gérer les salutations des préposés automatiques et les paramètres de la boîte aux lettres. Les utilisateurs peuvent également utiliser cette option lorsqu'ils Appellent à partir d'un numéro non attribué. Les utilisateurs saisissent leur numéro de téléphone et/ou leur extension, et leur code PIN de messagerie vocale pour accéder à leur messagerie vocale à partir de n'importe quel numéro.

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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Vous voulez voir comment c'est fait ? Regardez cette démonstration vidéo sur la configuration de votre portail vocal dans Control Hub.