Po aktivácii tejto služby dostanete e-mail s číslom vášho hlasového portálu. Zavolajte na toto telefónne číslo a nahrajte si pozdravy automatického operátora. Toto je tiež telefónne číslo, na ktoré používatelia na tomto mieste volajú, aby získali prístup k svojim hlasovým správam a nastaveniam.

Klapka hlasového portálu sú zvyčajne posledné štyri číslice telefónneho čísla hlasového portálu.

1

Z https://admin.webex.comprejdite na Správa > Lokality a potom vyberte lokalitu, ktorú chcete aktualizovať.

2

Kliknite na kartu Volanie, prejdite na Nastavenia funkcií volaniaa kliknite na Hlasový portál.

3

Zadajte názov hlasového portálu.

4

Zadajte Meno volajúceho a Priezvisko volajúceho.

Pre zákazníkov v ázijsko-tichomorskom regióne sa pole Meno volajúceho vyplní automaticky a nemožno ho upravovať.

5

V rozbaľovacej ponuke Jazyk vyberte jazyk zvukových oznámení pre danú lokalitu.

6

V časti Prichádzajúci hovorvyberte Telefónne číslo and/or nastavte číslo klapky z čísel nakonfigurovaných pre danú lokalitu z rozbaľovacej ponuky.

Číslo hlasovej schránky a klapka, ktoré ste priradili pre danú lokalitu, sa predvolene zobrazujú v rozbaľovacej ponuke.

Ak pre danú lokalitu nepriradíte číslo hlasovej schránky a klapku, nebudete mať prístup k hlasovým schránkam pre danú lokalitu.

7

V časti Heslo správcu hlasového portálunastavte heslo pre svoju polohu a potom ho znova zadajte na potvrdenie.

K tomuto prístupovému kódu majú prístup iba administrátori.

Keď používateľ alebo administrátor vytočí číslo hlasového portálu, systém IVR ponúka dve možnosti:

  • Zadajte prístupový kód– Používateľ zadá svoje heslo PIN kód hlasovej schránky pre prístup k svojej poštovej schránke pri volaní zo svojho vlastného čísla. and/or predĺženie. Ak pre túto možnosť zadáte prístupový kód správcu, nebudete mať prístup k hlasovému portálu.

  • Stlačte * zadajte číslo poštovej schránky a prístupový kód– Toto slúži pre prístup správcu aj používateľa k hlasovému portálu. Správcovia môžu zadať telefónne číslo a prístupový kód nakonfigurované v tomto postupe na správu pozdravov automatických telefonátov a nastavení poštovej schránky. Používatelia môžu túto možnosť použiť aj pri volaní z nepriradeného čísla. Používatelia zadávajú svoje telefónne číslo and/or klapku a PIN kód hlasovej schránky na získanie prístupu k hlasovej schránke z ľubovoľného čísla.

8

Kliknite na Uložiť pre potvrdenie zmien.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si túto videoukážku o tom, ako nakonfigurovať hlasový portál v aplikácii Control Hub.