Wanneer u deze service activeert, ontvangt u een e-mail met uw spraakportaalnummer. Bel dit telefoonnummer om de begroetingen voor uw automatisch aanwezigen op te nemen. Dit is ook het nummer dat gebruikers op deze locatie bellen om toegang te krijgen tot hun voicemail berichten en instellingen.

De spraakportalextensie is doorgaans de laatste vier cijfers van het telefoonnummer van het spraakportal.

1

Ga vanuit de https://admin.webex.com naar Beheer > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

2

Klik op het tabblad Bellen , blader naar Instellingen gespreksfuncties en klik op Spraakportal.

3

Voer een naam in voor de spraakportal.

4

Voer een beller-id voornaam en achternaam beller-id invoeren.

Voor klanten in de regio Azië-Stille Oceaan wordt het veld Naam beller-id automatisch ingevuld en kan dit niet worden gewijzigd.

5

Selecteer de taal voor audio-aankondiging voor de locatie in het vervolgkeuzemenu Taal.

6

Kies onder Binnenkomendgesprek een telefoonnummer en/ of stel een toestelnummer in uit de nummers die voor de locatie zijn geconfigureerd in het vervolgkeuzemenu.

Het voicemailnummer en de toestelnummer dat u hebt toegewezen aan de locatie wordt standaard weergegeven in het vervolgkeuzemenu.

7

Stel onder Beheerderstoegangscode spraakportal de toegangscode in voor uw locatie en voer de toegangscode opnieuw in om te bevestigen.

Alleen beheerders hebben toegang tot deze toegangscode.

Wanneer een gebruiker of beheerder het spraakportalnummer kiest, biedt het IVR-systeem twee opties:

  • Toegangscode invoeren: de gebruiker voert het wachtwoord voor de voicemailpincode in om toegang te krijgen tot zijn/haar postvak wanneer iemand belt via zijn/haar eigen nummer en/of toestel. Als u de beheerderstoegangscode voor deze optie invoert, hebt u geen toegang tot de spraakportal.

  • Druk op * om het postvaknummer en de toegangscode in te voeren: dit is voor zowel beheerders- als gebruikerstoegang tot de spraakportal. Beheerders kunnen het telefoonnummer en de toegangscode invoeren die in deze procedure zijn geconfigureerd om groeten en postvakinstellingen voor de automatisch aanwezigen te beheren. Gebruikers kunnen deze optie ook gebruiken wanneer ze Bellen vanaf een niet-toegewezen nummer. Gebruikers voeren hun telefoonnummer en/of toestelnummer in en de voicemailpinscript voor toegang tot hun voicemail vanaf elk nummer.

8

Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van uw spraakportal in Control Hub.