Wanneer u deze service activeert, ontvangt u een e-mail met daarin uw voiceportalnummer. Bel dit telefoonnummer om de begroetingen voor uw automatisch aanwezigen op te nemen. Dit is ook het nummer dat gebruikers op deze locatie bellen om toegang te krijgen tot hun voicemail berichten en instellingen.

De spraakportalextensie is doorgaans de laatste vier cijfers van het telefoonnummer van het spraakportal.

1

Ga vanuit de https://admin.webex.comnaar Beheer > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

2

Klik op het tabblad Bellen, scrol naar Instellingen voor oproepfunctiesen klik op Spraakportaal.

3

Voer een naam in voor de spraakportal.

4

Voer een beller-id voornaam en achternaam beller-id invoeren.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific wordt het veld Beller-ID-naam automatisch ingevuld en kan dit niet worden gewijzigd.

5

Selecteer de taal voor audio-aankondiging voor de locatie in het vervolgkeuzemenu Taal.

6

Kies onder Binnenkomendgesprek een telefoonnummer en/ of stel een toestelnummer in uit de nummers die voor de locatie zijn geconfigureerd in het vervolgkeuzemenu.

Het voicemailnummer en de toestelnummer dat u hebt toegewezen aan de locatie wordt standaard weergegeven in het vervolgkeuzemenu.

Als u geen voicemailnummer en toestelnummer aan een locatie toewijst, hebt u geen toegang tot de voicemailberichten voor die locatie.

7

Stel onder Voice Portal Admin Passcodede toegangscode voor uw locatie in en voer de toegangscode vervolgens opnieuw in ter bevestiging.

Alleen beheerders hebben toegang tot deze toegangscode.

Wanneer een gebruiker of beheerder het spraakportalnummer kiest, biedt het IVR-systeem twee opties:

  • Voer de toegangscode in— De gebruiker voert zijn voicemail-PIN wachtwoord in om toegang te krijgen tot zijn mailbox wanneer hij vanaf zijn eigen nummer belt and/or verlenging. Als u de beheerderscode voor deze optie invoert, hebt u geen toegang tot de spraakportal.

  • Druk op * om het mailboxnummer en de toegangscode in te voeren—Dit is voor zowel beheerders- als gebruikerstoegang tot de spraakportal. Beheerders kunnen het telefoonnummer en de toegangscode invoeren die in deze procedure zijn geconfigureerd om groeten en postvakinstellingen voor de automatisch aanwezigen te beheren. Gebruikers kunnen deze optie ook gebruiken als ze bellen vanaf een niet-toegewezen nummer. Gebruikers voeren hun telefoonnummer en/of toestelnummer in en de voicemailpinscript voor toegang tot hun voicemail vanaf elk nummer.

8

Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

Wilt u zien hoe het wordt gedaan? Bekijk deze videodemonstratie over het configureren van uw spraakportaal in Control Hub.