Es fácil comenzar a usar su nuevo ATA Cisco. Agrega varias funciones de llamada a cualquier dispositivo que conecte a él, como un teléfono análogo o un fax. Debe instalar el ATA, realizar la configuración inicial en Cisco Webex y activarlo.
Su nuevo ATA
El adaptador de teléfono analógico (ATA) le permite conectar un dispositivo análogo, como un teléfono análogo o un fax, a la red. De esta forma, el dispositivo conectado puede funcionar como los teléfonos IP de la red.
Su nuevo ATA tiene dos interfaces:
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Un puerto RJ45 para Ethernet
Diodos emisores de luz (LED, light-emitting diodes) en el estado del proveedor de ATA.
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Instale el ATA con los componentes de la caja.
Dispositivos asociados a su ATA
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Teléfonos análogos
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Los teléfonos análogos no tienen teclas programables.
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La información que muestran los teléfonos análogos depende del modelo.
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El botón flash del teléfono se usa para funciones como poner en espera, reanudar, transferir y activar la opción de conferencia.
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Dispositivos de voz análogos de telefonía
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El ATA es compatible con dispositivos de voz telefónicos análogos, como adaptadores de localización por altavoz y contestadores, que emulan un teléfono clásico.
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Sistemas de localización por altavoz
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Los sistemas de localización por altavoz ofrecen alarmas y anuncios masivos en edificios.
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Fax
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Utilice el fax directamente con un ATA. No conecte una extensión al fax y no utilice el fax con un divisor.
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Para reducir las fallas del fax, utilice el modo Internacional, si está disponible. De lo contrario, defina una velocidad de transmisión fax baja.
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Es posible que los dispositivos de datos, como los faxes y módems, no funcionen de manera óptima. Para que el fax y el módem funcionen de la mejor manera, siga utilizando una línea de red telefónica conmutada pública (PSTN, Public Switched Telephone Network) dedicada.
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Instale su nuevo ATA
Antes de comenzar
Antes de comenzar con la instalación, asegúrese de tener lo siguiente:
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Cable de ethernet para conectarse a la red.
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Teléfono o fax análogos para conectarse al ATA.
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Cable telefónico para conectar el teléfono.
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Sistema de alimentación ininterrumpida (UPS, uninterruptible power supply) para proporcionar energía de reserva.
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Conecte el cable de red a la red y al puerto NETWORK del ATA. |
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Conecte el cable de teléfono al puerto PHONE 1 en el ATA y al dispositivo análogo (teléfono o fax). |
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Conecte el cable de alimentación del ATA al puerto DC 5V POWER en el ATA y enchufe el cable de alimentación en la fuente de alimentación. |
Complete la configuración inicial en Webex Configuración
Para comenzar, siga unos sencillos pasos en Webex Configuración. Acepte los términos de servicio y verifique su dirección de servicio de emergencia.
Antes de comenzar
De manera predeterminada, la dirección de su empresa está registrada como dirección de servicio de emergencia. Reemplace este valor con la dirección desde la que trabaje con más frecuencia, como la ubicación de su oficina en casa u otra ubicación remota.
Es importante que la dirección de servicio de emergencia coincida con la ubicación física de su dispositivo.
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Haga clic en el enlace de inicio en su correo electrónico de bienvenida para abrir https://settings.webex.com en su navegador. |
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Si se le solicita, cree una contraseña nueva para su cuenta. |
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Acepte los términos de servicio. |
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Siga las instrucciones en pantalla para configurar los servicios.
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Siga las instrucciones en pantalla para verificar y, si es necesario, cambiar la dirección de servicio de emergencia. |
Obtener un código de activación
Para usar el dispositivo con Cisco Webex, debería haber recibido un correo electrónico con un código de activación. Debe ingresar este código la primera vez que inicie sesión en el dispositivo. Si no encuentra el correo electrónico o si el código ya caducó, puede crear uno nuevo.
Si el dispositivo tiene cámara, puede escanear el código QR o ingresar el código de forma manual. Si el dispositivo no tiene cámara, deberá ingresar el código manualmente.
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En Webex Configuración, seleccione Configuración activación. |
Active su ATA
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Descuelgue el dispositivo análogo y escuche las indicaciones de voz. El ATA le pedirá que ingrese el código de activación de 16 dígitos. |
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Ingrese el código de activación en el dispositivo análogo. |
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Escuche los mensajes de voz del ATA y responda a cada indicación para completar el registro de su ATA. Tenga cuidado al ingresar el código de activación ya que, si ingresa un dígito incorrecto, deberá empezar de nuevo. |
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Después de completar los pasos de registro, compruebe el LED del puerto correspondiente. |
Qué hacer a continuación
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El ATA no tiene acceso a un portal web.
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El sistema de IVR no está disponible.
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El LED del puerto correspondiente se ilumina de color verde constante.
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El dispositivo análogo tiene tono de marcación cuando lo descuelga.
Funciones de llamadas ATA compatibles
Según la configuración del sistema, el ATA admite algunas de las siguientes funciones de llamada o todas:
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Transferencia (asistida o supervisada): en este tipo de transferencia, se comunica con el destinatario antes de completar la transferencia.
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Transferencia (no asistida o no supervisada): en este tipo de transferencia, finaliza la transferencia y cuelga antes de que el destinatario conteste.
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Conferencia.
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Poner en espera y reanudar.
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ID de quien llama.
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Llamada en espera.
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Contestación de llamada.
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Marcación rápida.
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Música en espera.
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Líneas compartidas.
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Buzón de voz: esta función no tiene indicador visual, sino un tono de mensaje en espera cuando descuelga para indicar que tiene mensajes de voz. Algunos teléfonos análogos con pantalla LCD grande muestran un ícono de buzón de voz.
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Reenvío de llamadas.
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Rellamada.
