Su nuevo ATA

El adaptador de teléfono analógico (ATA) le permite conectar un dispositivo análogo, como un teléfono análogo o un fax, a la red. De esta forma, el dispositivo conectado puede funcionar como los teléfonos IP de la red.

Su nuevo ATA tiene dos interfaces:

  • Un puerto RJ11 para un dispositivo análogo

  • Dos puertos RJ11 para dispositivos análogos

  • Un puerto RJ45 para Ethernet

Diodos emisores de luz (LED, light-emitting diodes) en el estado del proveedor de ATA.

Instale el ATA con los componentes que se incluyen en la caja.

Instale su ATA con los componentes que se incluyen en la caja, luego inicie sesión en Webex Configuración y active su dispositivo analógico.

Siga estos pasos:

  • Instale el ATA con los componentes de la caja.

  • Inicie sesión en Configuración de Webex y complete la configuración inicial.

  • Active el dispositivo análogo.

  • Si necesita restablecer el dispositivo, solicítele al administrador que utilice Control Hub para hacerlo. No utilice el botón para restablecer en la parte posterior del ATA, a menos que el administrador se lo pida.

Dispositivos asociados a su ATA

Utilice su ATA para conectar estos tipos de dispositivos a la red:

  • Teléfonos análogos

    • Los teléfonos análogos no tienen teclas programables.

    • La información que muestran los teléfonos análogos depende del modelo.

    • El botón flash del teléfono se usa para funciones como poner en espera, reanudar, transferir y activar la opción de conferencia.

  • Dispositivos de voz análogos de telefonía

    • El ATA es compatible con dispositivos de voz telefónicos análogos, como adaptadores de localización por altavoz y contestadores, que emulan un teléfono clásico.

  • Sistemas de localización por altavoz

    • Los sistemas de localización por altavoz ofrecen alarmas y anuncios masivos en edificios.

    • En general, los sistemas análogos de localización por altavoz constan de un controlador de localización, amplificadores de localización y altavoces de localización. La mayoría de los controladores análogos de localización son compatibles con la interfaz Foreign Exchange Office (FXO) en un conector RJ-11 y usted puede conectar estos dispositivos al ATA 190-SC.

      Algunos amplificadores y altavoces de localización no son compatibles con la interfaz FXO, aunque utilizan cables RJ-11 para cableado clase 2. Los dispositivos incompatibles con la interfaz FXO no funcionan con el ATA 190-SC, aunque utilicen un conector RJ-11. Para obtener información sobre la compatibilidad con FXO, consulte al proveedor del equipo de localización.

  • Fax

    • Utilice el fax directamente con un ATA. No conecte una extensión al fax y no utilice el fax con un divisor.

    • Para reducir las fallas del fax, utilice el modo Internacional, si está disponible. De lo contrario, defina una velocidad de transmisión fax baja.

    • Es posible que los dispositivos de datos, como los faxes y módems, no funcionen de manera óptima. Para que el fax y el módem funcionen de la mejor manera, siga utilizando una línea de red telefónica conmutada pública (PSTN, Public Switched Telephone Network) dedicada.

Instale su nuevo ATA

Su ATA viene con todo lo necesario para encenderlo, conectarlo a la red y configurarlo en el escritorio.

Antes de comenzar

Antes de comenzar con la instalación, asegúrese de tener lo siguiente:

  • Cable de ethernet para conectarse a la red.

  • Teléfono o fax análogos para conectarse al ATA.

  • Cable telefónico para conectar el teléfono.

  • Sistema de alimentación ininterrumpida (UPS, uninterruptible power supply) para proporcionar energía de reserva.

1

Conecte el cable de red a la red y al puerto NETWORK del ATA.

2

Conecte el cable de teléfono al puerto PHONE 1 en el ATA y al dispositivo análogo (teléfono o fax).

Si conecta un fax, conéctelo directamente al ATA. No conecte una extensión a un equipo de fax y no utilice un divisor.

3

(Opcional) Si tiene un segundo dispositivo análogo, conecte el cable telefónico al puerto PHONE 2 del ATA y a su segundo dispositivo análogo.

4

Conecte el cable de alimentación del ATA al puerto DC 5V POWER en el ATA y enchufe el cable de alimentación en la fuente de alimentación.

Complete la configuración inicial en Configuración de Webex

Para comenzar, siga algunos pasos cortos en Configuración de Webex. Acepte los términos de servicio y verifique su dirección de servicio de emergencia.

Antes de comenzar

De manera predeterminada, la dirección de su empresa está registrada como dirección de servicio de emergencia. Reemplace este valor con la dirección desde la que trabaje con más frecuencia, como la ubicación de su oficina en casa u otra ubicación remota.

Es importante que la dirección de servicio de emergencia coincida con la ubicación física de su dispositivo.

1

Haga clic en el enlace de inicio en su correo electrónico de bienvenida para abrir https://settings.webex.com en su navegador.

2

Si se le solicita, cree una contraseña nueva para su cuenta.

3

Acepte los términos de servicio.

4

Siga las instrucciones en pantalla para configurar los servicios.

  1. Marque la casilla de verificación No volver a mostrar esta página para que la próxima vez que inicie sesión en https://settings.webex.com, acceda directamente a la configuración de llamadas.

  2. Seleccione Personalize Settings (Personalizar configuración).

5

Siga las instrucciones en pantalla para verificar y, si es necesario, cambiar la dirección de servicio de emergencia.

Obtener un código de activación

Para usar el dispositivo con Cisco Webex, debería haber recibido un correo electrónico con un código de activación. Debe ingresar este código la primera vez que inicie sesión en el dispositivo. Si no encuentra el correo electrónico o si el código ya caducó, puede crear uno nuevo.

Si el dispositivo tiene cámara, puede escanear el código QR o ingresar el código de forma manual. Si el dispositivo no tiene cámara, deberá ingresar el código manualmente.

En Webex Configuración , seleccioneConfiguración de llamadas> Generar código de activación.

Active su ATA

Antes de comenzar

Antes de activar el ATA, consulte al administrador sobre los códigos IVR que afectan a la configuración de red. Se deben configurar todos los cambios realizados en la configuración de red antes de activar el ATA.

Antes de activar el ATA, consulte al administrador sobre los códigos IVR que afectan a la configuración de red. Se deben configurar todos los cambios realizados en la configuración de red antes de activar el ATA. Para obtener más información sobre los códigos de IVR disponibles, consulte IVR Options for Analog Telephone Adapters (Opciones de IVR para Adaptador de teléfono analógicos).

Necesita el código de activación del mensaje de bienvenida.

Si el código de su mensaje de bienvenida ha caducado, genere un código de activación para su dispositivo con Webex Configuración.

1

Descuelgue el dispositivo análogo y escuche las indicaciones de voz.

El ATA le pedirá que ingrese el código de activación de 16 dígitos.

2

Ingrese el código de activación en el dispositivo análogo.

3

Escuche los mensajes de voz del ATA y responda a cada indicación para completar el registro de su ATA.

Tenga cuidado al ingresar el código de activación ya que, si ingresa un dígito incorrecto, deberá empezar de nuevo.

4

Después de completar los pasos de registro, compruebe el LED del puerto correspondiente.

Si dicho LED es color verde constante, el ATA está conectado a Cisco Webex.

Esto también indica que el ATA está activado.

Qué hacer a continuación

Las siguientes condiciones se aplican después de activar su ATA:

Después de conectar el ATA a Cisco Webex, pueden presentarse las siguientes condiciones:

  • El ATA no tiene acceso a un portal web.

  • El sistema de IVR no está disponible.

  • El LED del puerto correspondiente se ilumina de color verde constante.

  • El dispositivo análogo tiene tono de marcación cuando lo descuelga.

  • El puerto ATA muestra el estado verde en Webex Configuración.

Funciones de llamadas ATA compatibles

Según la configuración del sistema, el ATA admite algunas de las siguientes funciones de llamada o todas:

  • Transferencia (asistida o supervisada): en este tipo de transferencia, se comunica con el destinatario antes de completar la transferencia.

    Para obtener más información, consulte Transfer a Call from Your Analog Phone (Cómo transferir una llamada desde un teléfono análogo).

  • Transferencia (no asistida o no supervisada): en este tipo de transferencia, finaliza la transferencia y cuelga antes de que el destinatario conteste.

    Para obtener más información, consulte Transfer a Call from Your Analog Phone (Cómo transferir una llamada desde un teléfono análogo).

  • Conferencia.

    Para obtener más información, consulte Make a Conference Call from Your Analog Phone (Cómo hacer una llamada en conferencia desde un teléfono análogo).

  • Poner en espera y reanudar.

    Para obtener más información, consulte Put a Call on Hold on Your Analog Phone (Cómo poner en espera una llamada en un teléfono análogo).

  • ID de quien llama.

  • Llamada en espera.

    Para obtener más información, consulte Answer Call Waiting on Your Analog Phone (Cómo contestar una llamada en espera en un teléfono análogo).

  • Contestación de llamada.

  • Marcación rápida.

  • Música en espera.

  • Líneas compartidas.

  • Buzón de voz: esta función no tiene indicador visual, sino un tono de mensaje en espera cuando descuelga para indicar que tiene mensajes de voz. Algunos teléfonos análogos con pantalla LCD grande muestran un ícono de buzón de voz.

    Para obtener más información, consulte Voicemail on Your Analog Phone (Buzón de voz en el teléfono análogo).

  • Reenvío de llamadas.

    Para obtener más información, consulte Call Features and Star Codes for Analog Phones (Funciones de llamada y códigos de asterisco para teléfonos análogos).

  • Rellamada.

    Para obtener más información, consulte Call Features and Star Codes for Analog Phones (Funciones de llamada y códigos de asterisco para teléfonos análogos).