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Commencer avec l'ATA 190-SC
Il est facile de démarrer avec votre nouvel ATA Cisco. Il ajoute diverses fonctions d'appel à n'importe quel périphérique auquel vous vous attachez, tel qu'un téléphone analogique ou un télécopieur. Vous installez l'ATA, effectuez la configuration initiale dans Cisco Webex et l'activez.
Votre nouvel ATA
Votre adaptateur téléphonique analogique (ATA) vous permet de connecter un périphérique analogique, tel qu’un téléphone analogique ou un télécopieur, à votre réseau. Le périphérique connecté peut alors fonctionner comme les téléphones IP de votre réseau.
Votre nouveau adaptateur téléphonique analogique (ATA) dispose de deux interfaces :
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Un port RJ11 pour un périphérique analogique
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Deux ports RJ11 pour les périphériques analogiques
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Un port RJ45 pour Ethernet
Les diodes émettrices de lumière (del) sur l’ATA fournissent le statut.
Installez votre ATA avec les composants qui sont inclus dans la boîte.
Installez votre ATA avec les composants qui sont inclus dans la boîte, puis connectez-vous aux Paramètres Webex et activez votre périphérique analogique.
Vous effectuerez les tâches suivantes :
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Installez vos disques ATA avec les composants dans la boîte.
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Connectez-vous aux paramètres Webex et terminez votre installation initiale.
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Activez votre périphérique analogique.
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Si vous devez réinitialiser votre périphérique, demandez à votre administrateur d’utiliser Control Hub pour ce faire. N’utilisez pas le bouton de réinitialisation à l’arrière de votre ATA à moins que votre administrateur ne vous le demande.
Périphériques associés à votre ATA
Utilisez vos disques ATA pour connecter ces types de périphériques à votre réseau :
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Téléphones analogiques
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Les téléphones analogiques n’ont pas de softkeys.
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Les informations affichées par les téléphones analogiques dépendent du modèle que vous avez.
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Vous utilisez le bouton flash du téléphone pour la mise en attente, la reprise, le transfert et la Conférence.
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Périphériques vocaux analogiques
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La technologie ATA prend en charge les périphériques vocaux de téléphonie analogique, tels que les adaptateurs de radiomessagerie et les systèmes de répondeurs, qui émulent un téléphone normal.
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Systèmes de radiomessagerie
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Les systèmes de radiomessagerie fournissent des alarmes et des annonces d’adresses publiques dans les bâtiments.
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Les systèmes analogiques de radiomessagerie se composent généralement d'un contrôleur de radiomessagerie, d'amplificateurs de radiomessagerie et de haut-parleurs de radiomessagerie. La plupart des contrôleurs de radiomessagerie analogiques prennent en charge une interface Foreign Exchange Office (FXO) sur un connecteur RJ-11 et vous pouvez connecter ces périphériques à l'ATA 190-SC.
Certains amplificateurs et haut-parleurs de radiomessagerie ne prennent pas en charge l'interface FXO, bien qu'ils utilisent un câblage RJ-11 pour le câblage de classe 2. Les périphériques qui ne prennent pas en charge l'interface FXO ne fonctionnent pas avec l'ATA 190-SC, même s'ils utilisent un connecteur RJ-11. Consultez votre fournisseur d'équipement de radiomessagerie pour plus d'informations sur la prise en charge de FXO.
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Télécopieurs
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Utilisez un télécopieur directement avec un système ATA. Ne connectez pas une extension à un télécopieur et n’utilisez pas le télécopieur avec un séparateur.
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Pour réduire les pannes de télécopies, utilisez le mode d’étranger, si disponible ; Si ce n’est pas le cas, configurez la vitesse de transmission du télécopieur sur faible.
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Les périphériques de données, tels que les télécopieurs et les modems, peuvent ne pas fonctionner de manière optimale. Pour obtenir les meilleures performances du fax et du modem, continuez d’utiliser une ligne RTCP dédiée.
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Installer votre nouvel ATA
Avant de commencer
Avant de commencer l’installation, vérifiez que vous avez l’équipement suivant :
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un câble Ethernet pour vous connecter à votre réseau.
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un téléphone analogique ou télécopieur à connecter à votre ATA.
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un câble téléphonique pour connecter votre téléphone.
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Une alimentation sans coupure (UPS) pour fournir une alimentation de secours.
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Connectez le câble réseau à votre réseau et au port réseau sur la connexion ATA.
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2 |
Branchez le câble du téléphone au port téléphonique 1 sur les disques ATA et à votre périphérique analogique (téléphone ou télécopieur).
Si vous connectez un télécopieur, connectez-le directement à la ATA. Ne connectez pas une extension à un télécopieur et n’utilisez pas de séparateur. |
3 |
(Facultatif) Si vous disposez d'un second périphérique analogique, connectez le câble du téléphone au port 2 téléphonique de l'ATA et à votre second périphérique analogique. |
4 |
Branchez le câble d’alimentation ATA sur le port d’alimentation C.C. sur les disques ATA et branchez le cordon d’alimentation dans votre source d’alimentation.
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Terminez votre installation initiale dans les paramètres Webex
Pour commencer, suivez quelques étapes courtes dans les paramètres Webex. Acceptez les conditions d'utilisation et vérifiez l'adresse de votre service d'urgence.
Avant de commencer
Par défaut, l'adresse de votre entreprise est listée comme étant votre adresse d'urgence. Remplacez cette valeur par l'adresse depuis laquelle vous travaillez le plus souvent, comme l'emplacement de votre bureau personnel ou un tout autre site distant.
Il est important que l'adresse de votre service d'urgence corresponde à l'emplacement physique de votre périphérique.
1 |
Cliquez sur le lien Commencer contenu dans votre courrier électronique de bienvenue pour ouvrir https://settings.webex.com dans votre navigateur. |
2 |
Si vous y êtes invité, configurez un nouveau mot de passe pour votre compte. |
3 |
Acceptez les conditions d'utilisation du service. |
4 |
Suivez les instructions à l'écran pour installer vos services. |
5 |
Suivez les instructions à l'écran pour vérifier et si nécessaire, changer l'adresse de votre service d'urgence. |
Obtenir un code d’activation
Pour utiliser votre périphérique avec Cisco Webex, vous devez avoir reçu un courrier électronique qui inclut un code d’activation. Vous devez saisir ce code la première fois que vous vous connectez à votre périphérique. Si vous ne trouvez pas le courrier électronique ou si le code a déjà expiré, vous pouvez en créer un nouveau.
Si votre périphérique est équipé d’une caméra, vous pouvez soit balayer la Code QR soit saisir le code manuellement. Si votre périphérique n’est pas équipé d’une caméra, vous devez saisir le code manuellement.
À partir des Paramètres Webex, sélectionnez . |
Activer votre ATA
Avant de commencer
Avant d'activer votre ATA, vérifiez auprès de votre administrateur les codes de réponse vocale interactive (IVR) qui affectent les paramètres réseau. Toute modification apportée aux paramètres réseau doit être configurée avant d'activer votre ATA.
Avant d'activer votre ATA, vérifiez auprès de votre administrateur les codes de réponse vocale interactive (IVR) qui affectent les paramètres réseau. Toute modification apportée aux paramètres réseau doit être configurée avant d'activer votre ATA. Pour plus de détails sur les codes IVR disponibles, voir Options IVR pour les adaptateurs téléphoniques analogiques.
Vous avez besoin du code d'activation de votre message de bienvenue.
Si le code de votre message de bienvenue a expiré, générez un code d’activation pour votre périphérique avec Paramètres Webex.
1 |
Décrochez le combiné de votre appareil analogique et écoutez les invites vocales. L'ATA vous invite à saisir votre code d'activation à 16 chiffres. |
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Saisissez votre code d'activation sur votre périphérique analogique. |
3 |
Écoutez les invites vocales de l'ATA et répondez à chaque invite pour terminer l'enregistrement de votre ATA. Soyez prudent lorsque vous saisissez votre code d'activation : Si vous saisissez un chiffre erroné, vous devez recommencer. |
4 |
Après avoir terminé les étapes d'enregistrement, vérifiez le voyant du port correspondant. Si le voyant du port correspondant est allumé en vert fixe, votre ATA est connecté à Cisco Webex. Si le voyant du port correspondant est allumé en vert fixe, votre ATA est activé. |
Que faire ensuite
Les conditions suivantes s'appliquent après l'activation de votre ATA :
Ces conditions s'appliquent lorsque vous connectez votre ATA à Cisco Webex :
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L'ATA n'a pas accès à un portail Web.
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IVR n'est pas disponible.
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Le voyant du port correspondant est allumé en vert fixe.
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Votre périphérique analogique a une tonalité lorsque vous décrochez le combiné.
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Votre port ATA affiche un statut vert dans Paramètres Webex.
Fonctions d'appel ATA prises en charge
En fonction de la configuration de votre système, vos disques ATA prennent en charge certaines ou toutes les fonctionnalités d’appel suivantes :
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Transfert (a participé ou supervisé) — dans ce type de transfert, vous parlez à la partie réceptrice avant d’effectuer le transfert.
Voir Transférer un appel à partir de votre téléphone analogique pour plus de détails.
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Transfert (sans surveillance ou désupervisé) — dans ce type de transfert, vous terminez le transfert et raccrochez avant que les destinataires répondent.
Voir Transférer un appel à partir de votre téléphone analogique pour plus de détails.
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Conférence.
Voir Passer une conférence téléphonique à partir de votre téléphone analogique pour plus de détails.
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Mettre en attente et reprendre.
Voir Mettre un appel en attente sur votre téléphone analogique pour plus d’informations.
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ID de l'appelant.
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Appel en attente.
Voir Répondre à un appel en attente sur votre téléphone analogique pour plus de détails.
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Prise d’appel.
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Numérotation rapide.
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Musique en attente.
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Lignes partagées.
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Messagerie vocale — cette fonctionnalité n’a pas d’indicateur visuel, mais un message d’attente de tonalité lorsque vous déconnectez le son indique que vous avez des messages vocaux. Certains téléphones analogiques avec un grand écran LCD peuvent afficher une icône de messagerie vocale.
Voir Messagerie vocale sur votre téléphone analogique pour plus de détails.
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Transfert d'appel.
Voir Fonctionnalités d’appel et codes étoiles pour les téléphones analogiques pour plus d’informations.
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Recomposition.
Voir Fonctionnalités d’appel et codes étoiles pour les téléphones analogiques pour plus d’informations.