Gracias por sus comentarios.
Panel de operaciones
¿Comentarios?El panel de operaciones ofrece una vista casi en tiempo real de las llamadas que han ocurrido en la red local. Le ayuda a ver si hay algún problema y tomar medidas correctivas.
Antes de comenzar
-
El servicio CallManager y el servicio Cisco AMC deben ejecutarse en al menos uno de los nodos del clúster integrado a la UC conectada a la nube.
-
Debe habilitar el Servicio de métricas operacionales en la página Administración de servicios para el clúster deseado. Para obtener más información, consulte Habilitar servicios UC conectados a la nube en Control Hub.
|
Desde la vista del cliente en Control Hub , vaya a Servicios > UC conectada. En la tarjeta Operaciones, haga clic en Panel de control. Aparecerá una página que muestra el estado de las llamadas y la calidad de las llamadas durante la última hora para todos los clústeres de la implementación. El número entre paréntesis junto a Clusters indica el número total de clústeres en la implementación. Puede elegir un clúster de la cinta de clústeres que se muestra en la parte superior de la página para ver información relacionada con ese clúster. |
Índices clave de rendimiento (KPI)
El panel de métricas en la parte superior de la página muestra los indicadores clave de rendimiento (KPI). Esto le ayuda a comprender mejor la información que se muestra en el Panel de operaciones.
En la siguiente tabla se describen los KPI.
|
Título del campo |
Descripción |
|---|---|
|
Pobres llamadas |
Cuente el total de llamadas deficientes y el porcentaje del total de llamadas en la última hora. Una llamada cuyo valor SCSR excede el umbral SCSR de llamada larga y llamada corta se califica como una llamada deficiente. Para obtener más información, consulte Unified CMLlamar a Calificaciones de Calidad. Si ve un valor inusualmente alto de llamadas deficientes, indica que podría haber problemas de red relacionados con el ancho de banda, la configuración de QoS, etc. El porcentaje con el símbolo de flecha que se muestra indica el aumento o disminución con respecto al promedio registrado en los últimos 7 días. |
|
Llamadas fallidas |
Cuente el total de llamadas fallidas y el porcentaje del total de llamadas en la última hora. Si el código de causa de origen y terminación de un CDR no es uno de estos valores: '0',' 1 ',' 2 ',' 3 ',' 16 ',' 17 ',' 31 ',' 126 ',' 127 ',' 393216 ',' 458752 ',' 262144 ', entonces una llamada se califica como una llamada fallida. Si ve un valor inusualmente alto de llamadas fallidas, consulte el informe de error de llamada. El porcentaje con el símbolo de flecha que se muestra indica el aumento o disminución con respecto al promedio registrado en los últimos 7 días. |
Gráficos en el panel
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
Puede tomar hasta 10 minutos para que la información sobre las llamadas completadas aparezca aquí. El tiempo de actualización en los gráficos es de 1 minuto.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Pobres llamadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias y datos de todas las llamadas deficientes de la última hora. La lista desplegable le permite filtrar datos y ver información para llamadas malas, aceptables o buenas. De forma predeterminada, el gráfico muestra datos para llamadas deficientes. La leyenda del gráfico indica los clústeres para los que se muestran los datos. |
|
Llamadas fallidas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias y datos de todas las llamadas fallidas de la última hora. La lista desplegable le permite filtrar datos y ver información para llamadas fallidas, caídas o exitosas. De forma predeterminada, el gráfico muestra los datos de las llamadas fallidas. La leyenda del gráfico indica los clústeres para los que se muestran los datos. |
La aplicación web RTMT le permite monitorear el comportamiento en tiempo real de IM y Presence, y Cisco Unity Connection clústeres que tiene a bordo. Unified CM
-
11.5 SU9 y posterior
-
12.5 y posterior
-
14 y más tarde
Antes de comenzar
-
El servicio CallManager y el servicio Cisco AMC deben estar ejecutando al menos uno de los nodos del clúster a bordo de la UC conectada a la nube.
-
DesdeCisco Unified Communications Manager Administration, en Sistema > Servidor, los servidores deben configurarse utilizando sus FQDN o nombres de host.
Los nombres de host solo se pueden usar si el Certificado instalado en el clúster CUCM, tiene el nombre de host como CommonName o una de las entradas SAN.
-
Habilite un servicio de métricas operacionales en la página Administración de servicios. Para obtener más información, consulte Habilitar servicios UC conectados a la nube en Control Hub.
| 1 |
Desde la vista del cliente en Control Hub , vaya a Servicios > UC conectada. En la tarjeta Operaciones, haga clic en Panel de control. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del clúster en el bloque de clúster correspondiente al clúster para el que desea abrir Web RTMT. Para ver la información específica del clúster, asegúrese de conectarse a la VPN. Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales de administración de UC locales. La página Web Descripción general de RTMT aparece con las fichas Sistema, Voz/vídeo y Dispositivo mostradas. La ficha Sistema se elige de forma predeterminada. Actualmente, se muestran hasta 200 dispositivos en la página Búsqueda de dispositivos para un solo nodo en el clúster.
|
Sistema
Resumen de alertas
La tarjeta Resumen de alertas proporciona un resumen de todas las alertas activas reportadas por todos los nodos de un clúster seleccionado. Muestra el recuento de alertas activas para cada categoría de alerta. La tarjeta tiene las siguientes pestañas:
-
Sistema: muestra la distribución de todas las alertas preconfiguradas activas en cada categoría reportada por el clúster seleccionado.
-
CallManager o Conexión de Unity: Para un Unified CM clúster, esta pestaña se titula CallManager y para un Cisco Unity Connection clúster, esta pestaña se titula Conexión de Unity.
-
IM & P: Muestra la distribución de todas las alertas activas de IM y Presence Service notificadas por el clúster seleccionado.
Esta ficha no es aplicable a un Cisco Unity Connection clúster. -
Personalizado: muestra la distribución de todas las alertas personalizadas activas que informa el clúster seleccionado.
Para obtener más información sobre las alertas mencionadas anteriormente, consulte la Guía de administración de la herramienta Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool para su Unified CM versión respectiva en:
La sección Alertas activas más recientes enumera las cinco alertas más recientes. Haga clic en Ver todas las alertas en la sección Alertas activas más recientes de la tarjeta Resumen de alertas para ver información relacionada con todas las alertas activas.
Métricas del sistema
Esta sección de la página Información general de RTMT Web consta de gráficos que le permiten supervisar el estado del sistema. La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
Los números mostrados en estos gráficos están en porcentajes (%).
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Uso de memoria virtual |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del uso de memoria virtual para cada nodo del clúster seleccionado. |
|
Uso de CPU |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del uso de CPU para cada nodo del clúster seleccionado. |
|
Uso común de particiones |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del uso de partición común para cada nodo del clúster seleccionado. Todos los archivos de registro se almacenan en la partición común. Un uso elevado indica que algunos procesos están creando archivos de registro grandes. Por ejemplo, si habilitó el registro de depuración durante la resolución de problemas y se olvidó de desactivarlo después de terminar, el uso común de particiones sería alto. |
Métricas de base de datos
Esta sección de la página Descripción general de Web RTMT consta de gráficos que proporcionan conexiones activas a la base de datos e información de replicación sobre el nodo. Estos gráficos le permiten realizar un seguimiento de los nodos relacionados con el número total de conexiones de cliente activas, el número de réplicas que se han creado y el estado de la replicación.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Número total de clientes conectados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número total de clientes conectados a la base de datos para cada nodo del clúster seleccionado. Un aumento o una caída pronunciada en este valor indica un problema en el nodo. |
|
Réplicas creadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de réplicas creadas de las tablas de base de datos para cada nodo del clúster seleccionado. |
|
Estado de replicación |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del estado de replicación de las tablas de la base de datos para cada nodo del clúster seleccionado. El gráfico le permite diagnosticar problemas de replicación de bases de datos. En la vista Tabla, puede ver uno de los siguientes valores para el estado de replicación de un nodo:
|
Voz/vídeo
Actividad de llamada
Esta sección de la página Información general de Web RTMT consta de gráficos que proporcionan información sobre la actividad de las llamadas, Cisco Unified Communications Manager como llamadas completadas, intentos de llamadas y llamadas en curso. Esto incluye todos los servidores del clúster, si corresponde.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Llamadas completadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se completan para cada nodo de procesamiento de llamadas en el clúster seleccionado. El gráfico muestra los datos de sólo las llamadas exitosas. |
|
Llamadas intentadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se intentan para cada nodo de procesamiento de llamadas en el clúster seleccionado. El gráfico muestra los datos de llamadas exitosas y fallidas. |
|
Llamadas en curso |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que están en curso para cada nodo de procesamiento de llamadas en el clúster seleccionado. |
|
Fallo de partición lógica |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del total de errores de partición lógica para cada nodo del clúster seleccionado. |
Actividad de puerta de enlace
Esta sección de la página Descripción general de Web RTMT consta de gráficos que proporcionan información sobre la actividad del gateway en elCisco Unified Communications Manager, incluidos los puertos activos, los puertos en servicio y las llamadas completadas. Esto incluye todos los servidores del clúster, si corresponde.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
Puede ver la actividad de un tipo particular de puerta de enlace mediante la lista desplegable. El valor predeterminado es la puerta de enlace MGCP FXS.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Llamadas completadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se completan para cada nodo de procesamiento de llamadas que se enrutan a través del tipo de puerta de enlace seleccionado. |
|
Puertos activos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de los puertos, del tipo de puerta de enlace seleccionado, que se registran activamente con cada nodo de procesamiento de llamadas del clúster seleccionado. Idealmente, el gráfico debería mostrar una línea plana. Numerosas variaciones en el gráfico indican un problema de red que, a su vez, afecta a las llamadas de puerta de enlace. |
|
Puertos en servicio |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de los puertos en servicio del tipo de puerta de enlace seleccionado, que se registran activamente con cada nodo de procesamiento de llamadas del clúster seleccionado. |
Actividad del maletero
Esta sección de la página Información general de Web RTMT consta de gráficos que proporcionan información sobre la actividad troncal en elCisco Unified Communications Manager, incluidas las llamadas en curso y las llamadas completadas. Esto incluye todos los servidores del clúster, si corresponde.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
Puede ver la actividad de un tipo particular de tronco usando la lista desplegable. El valor predeterminado es troncal.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Llamadas en curso |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que están en curso para cada nodo de procesamiento de llamadas que se enruta a través de un tronco. |
|
Llamadas completadas |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias de las llamadas que se completan para cada nodo de procesamiento de llamadas que se enruta a través de un tronco. |
Dispositivos
Resumen del dispositivo registrado
Esta sección de la página Información general de Web RTMT consta de gráficos que proporcionan información sobre el número de dispositivos telefónicos registrados, dispositivos de puerta de enlace registrados, dispositivos de recursos multimedia registrados y otros dispositivos de estación registrados.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Dispositivos telefónicos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de dispositivos telefónicos registrados en cada nodo del clúster seleccionado. |
|
Dispositivos de puerta de enlace |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de dispositivos de puerta de enlace registrados en cada nodo del clúster seleccionado. |
|
Dispositivos de recursos multimedia |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de dispositivos de recursos multimedia registrados en cada nodo del clúster seleccionado. Ejemplos de dispositivos de recursos multimedia son el transcoder, la música en espera (MOH), el punto de terminación de medios (MTP) y el puente de conferencia. |
|
Otros dispositivos de estación |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de otros dispositivos de estación que están registrados en cada nodo del clúster seleccionado. |
Resumen telefónico
Esta sección de la página Información general de Web RTMT consta de gráficos que proporcionan información sobre el número de teléfonos registrados, teléfonos que ejecutan SIP, teléfonos que ejecutan Skinny Client Control Protocol (SCCP), teléfonos parcialmente registrados y el número de intentos de registro fallidos.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en los distintos gráficos.
|
Título de la tarjeta |
Descripción |
|---|---|
|
Dispositivos telefónicos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de teléfonos registrados en cada Unified CM servidor del clúster seleccionado. |
|
Dispositivos SIP registrados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de teléfonos SIP registrados en cada Unified CM servidor del clúster seleccionado. |
|
Teléfonos SCCP registrados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de teléfonos SCCP registrados en cada Unified CM servidor del clúster seleccionado. |
|
Teléfonos parcialmente registrados |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de teléfonos que están parcialmente registrados en cada Unified CM servidor del clúster seleccionado. Un teléfono parcialmente registrado es un teléfono SIP que solo tiene algunas líneas registradas en el servidor. |
|
Intentos de registro fallidos |
Esta tarjeta muestra un gráfico de tendencias del número de intentos fallidos de registro en cada Unified CM servidor realizados por todos los teléfonos del clúster seleccionado. |
La página de Alert Central muestra las alertas activas en el sistema y el historial de alertas, así como le permite configurar propiedades de alerta y definir un grupo de correo electrónico para la notificación de alertas.
| 1 |
Desde la vista del cliente en Control Hub , vaya a Servicios > UC conectada. En la tarjeta Operaciones, haga clic en Panel de control. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del clúster en el bloque de clúster correspondiente al clúster para el que desea lanzar Web RTMT. Aparecerá la página Descripción general de Web RTMT. |
| 3 |
Realice una de las siguientes acciones:
Aparece la página de Alert Central mostrando la ficha Activo. |
Activo
Según su selección, la pestaña Activo muestra los detalles de las alertas.
Puede ver la siguiente información en la pestaña Activo:
-
Última alerta levantada
-
Nombre de la alerta
-
Gravedad
-
Grupo
-
En rango seguro
-
Sistema limpiado
Historia
La ficha Historial de Alert Central muestra la lista de todas las alertas que el sistema ha generado en los últimos 30 minutos. Esta ficha tiene las siguientes columnas:
-
Hora: Hora en que se elevó la alerta en el sistema.
-
Nombre de la alerta: Nombre de la alerta.
-
Descripción: Descripción detallada sobre la alerta.
-
Gravedad: Gravedad de la alerta.
-
Grupo: Categoría de alerta. Los valores son System, Custom, CallManager, IM&P y Unity Connection.
-
Nodo: Unified CM servidor en el que se vio la alerta. Para un evento de todo el clúster, esta columna muestra el nombre del clúster.
-
Función: Información del tipo de servidor. Por ejemplo, CUCM IM and Presence, o CUCM Voz/Video.
-
Correo electrónico: Destinatarios de correo electrónico a los que se envían alertas desde la Central de alertas.
Configuración
Puede habilitar o deshabilitar alertas preconfiguradas y personalizadas mediante la ficha Configuración de Alert Central. Esta ficha tiene las siguientes columnas:
-
Nombre de la alerta: Nombre de la alerta.
-
Grupo de correo electrónico: Un grupo de administradores a los que se le notificará cuando se produzcan alertas.
-
Estado: Puede tener uno de los siguientes valores:
-
Habilitado
-
Discapacitado
-
-
Grupo: Categoría de alerta. Los valores son System, Custom, CallManager, IM&P y Unity Connection.
Grupo de correo electrónico
La ficha Grupo de correo electrónico de Alert Central muestra la lista de todos los grupos de correo electrónico a los que se envían las notificaciones de alerta. Esta ficha tiene las siguientes columnas:
-
Correo electrónico Nombre del grupo - Nombre del grupo de correo electrónico.
-
Correos electrónicos: ID de correo electrónico al que se envía una notificación cada vez que se levanta una alerta.
-
Descripción - Descripción detallada sobre el grupo de correo electrónico.
-
Alertas asociadas - Alertas asociadas con un grupo de correo electrónico.
Configurar nuevo grupo de correo electrónico
| 1 |
En la página de Alert Central, haga clic en la ficha Grupo de correo electrónico. |
| 2 |
Haga clic en Agregar. |
| 3 |
En el campo Nombre del grupo de correo electrónico, escriba un nombre para el grupo de correo electrónico. |
| 4 |
En el campo Correos electrónicos, ingrese todos los ID de correo electrónico que pertenecen a ese grupo. |
| 5 |
En el campo Descripción, escriba una descripción para el grupo de correo electrónico. |
| 6 |
En la lista desplegable Alertas para asociar, seleccione las alertas que deben asociarse con el grupo y haga clic en Guardar. |
Filtrar las alertas mostradas en la página de Alert Central
| 1 |
(Opcional) Para filtrar la lista según el nombre de la alerta, marque la casilla de verificación correspondiente. |
| 2 |
(Opcional) Para filtrar la lista según la gravedad, marque la casilla de verificación correspondiente. Esto no se aplica a la ficha Configuración. |
| 3 |
(Opcional) Para filtrar la lista según el grupo, marque la casilla de verificación correspondiente. |
| 4 |
(Opcional) Para filtrar la lista según el valor de En rango seguro, marque la casilla de verificación correspondiente. Esto solo se aplica a la pestaña Activo. |
Editar la configuración de Alert Central
En la ficha Configuración de la página Central de alertas, puede habilitar, deshabilitar, restablecer, eliminar o suspender una alerta.
| 1 |
Para deshabilitar una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Deshabilitar. |
| 2 |
(Opcional) Para habilitar una alerta previamente desactivada, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Habilitar. |
| 3 |
(Opcional) Para restablecer una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Restablecer. Esto lleva la configuración de alerta al valor predeterminado. |
| 4 |
(Opcional) Para eliminar una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Eliminar. |
| 5 |
(Opcional) Para suspender una alerta, marque la casilla de verificación correspondiente y haga clic en Suspender. Puede suspender todas las alertas de un clúster o un conjunto de nodos en un
clúster. |
Alertas de exportación
| 1 |
Inicie la página de Alert Central. Dependiendo de la pestaña en la que se encuentre, puede exportar las
alertas activas, el historial de alertas o la configuración de alertas. |
| 2 |
Haga clic en Exportar. |
| 3 |
En la página Exportar que se abre, seleccione el Tipo de archivo como PDF o CSV según sus requisitos. |
| 4 |
Haga clic en Descargar. |
Cisco Unified Communications Manager,Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, y actualice Cisco Unity Connection directamente los contadores de rendimiento (llamados contadores Perfmon). Los contadores contienen información simple y útil sobre el sistema y los dispositivos del sistema, como el número de teléfonos registrados, el número de llamadas activas, el número de recursos disponibles del puente de conferencia y el uso del puerto de mensajería de voz.
Puede supervisar el rendimiento de los componentes del sistema y los componentes para la aplicación en el sistema eligiendo los contadores de cualquier objeto mediante la herramienta Web RTMT.
| 1 |
Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Services Connected UC. En la tarjeta Operaciones, haga clic en Panel de control. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del clúster en el bloque de clúster correspondiente al clúster del que desea ver los detalles. La página Información general de Web RTMT aparece de forma predeterminada. |
| 3 |
Haga clic en la ficha Rendimiento. Para obtener más información sobre los campos que se muestran en esta página, consulte la página Detalles de rendimiento. |
| 4 |
(Opcional) Para agregar un nuevo panel:
Un mensaje confirma la creación exitosa del tablero. Puede crear un máximo de cinco cuadros de mando. |
| 5 |
(Opcional) Para eliminar un panel, haga clic en el título del panel y, a continuación, haga clic en Eliminar panel. |
| 6 |
Para ver los detalles de rendimiento de un panel existente, haga clic en su título. |
| 7 |
Para agregar un contador: Puede seleccionar un máximo de 15 contadores y agregarlos a cada tablero. Después de seleccionar un contador, se agrega una tarjeta correspondiente al tablero. Puede arrastrar tarjetas por el salpicadero y reorganizarlas. |
Detalles de la página de rendimiento
En la siguiente tabla se describen los campos que están disponibles en la página Rendimiento.
|
Nombre de campo |
Descripción |
|---|---|
|
Servidores |
Nombre delUnified CM, y IM y Presencia, y Cisco Unity Connection servidor. |
|
Categorías |
Le permite elegir una categoría de objetos de perfmon en RTMT, como contadores de monitoreo de rendimiento. |
|
Contadores |
Le permite elegir contadores que pertenecen a una categoría. Cuando se elimina un nodo del contador, los cambios se reflejan solo después de 1 hora. Hasta entonces, el nodo se muestra sin ningún dato. |
|
Instancias |
Le permite elegir una instancia particular de un contador. |
La pestaña Trace and Log Web de la página RTMT le permite recopilar registros a pedido o según un programa establecido.
Si el Unified CM clúster Cisco Tomcat está autofirmado o firmado por un Certificate Authority desconocido privado para el navegador, debe asegurarse de que Certificate Authority esté instalado y agregado como una autoridad de confianza en el navegador y en el equipo cliente.
Le recomendamos que importe los certificados antes de usar la opción Trace and Log Central. Si no importa los certificados, la opción Rastreo/registro muestra un certificado de seguridad para los nodos cada vez que inicia sesión en la aplicación Web RTMT y accede a la opción Rastre/registro. No puede cambiar ningún dato que se muestre para el certificado.
| 1 |
Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Services Connected UC. En la tarjeta Operaciones, haga clic en Panel de control. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del clúster en el bloque de clúster correspondiente al clúster del que desea ver los detalles. La página Información general de Web RTMT aparece de forma predeterminada. |
| 3 |
Haga clic en la ficha Rastre/registro. |
| 4 |
(Opcional) Para recopilar los archivos de registro de servicio, haga clic en la ficha Registros de servicio. De forma predeterminada, la opción Recopilar archivos está seleccionada. |
| 5 |
(Opcional) Para recoger los vertederos de choque, seleccione Recoger basureros de choque. |
| 6 |
(Opcional) Para recopilar los archivos de registro del sistema, haga clic en la ficha Registros del sistema. Elija una de las siguientes opciones:
|
| 7 |
(Opcional) Para ver una lista de trabajos programados para la recopilación de registros, haga clic en la ficha Estado del trabajo. Puede cancelar trabajos pendientes de cobro de registros desde esta pestaña. |
La búsqueda de dispositivos le permite buscar teléfonos y dispositivos en un clúster utilizando varios filtros.
La tabla muestra un máximo de 3200 filas.
| 1 |
Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Services Connected UC. En la tarjeta Operaciones, haga clic en Panel de control. |
| 2 |
Haga clic en el nombre del clúster en el bloque de clúster correspondiente al clúster del que desea ver los detalles. Aparecerá la página Web RTMT Device Search. |
| 3 |
En la lista desplegable Búsqueda de dispositivos, seleccione un tipo de dispositivo. |
| 4 |
En la lista desplegable Buscar por, seleccione un valor. |
| 5 |
Para filtrar datos, seleccione uno o más de los filtros adicionales. Para obtener más información sobre los campos que se muestran en la página Búsqueda de dispositivos, consulte Detalles de la página de búsqueda de dispositivos. |
| 6 |
Haga clic en Buscar. Se enumera la lista de dispositivos que coinciden con los criterios de búsqueda. |
Detalles de la página de búsqueda de dispositivos
Búsqueda de dispositivo
El menú desplegable Búsqueda de dispositivos comprende los siguientes elementos en los que puede buscar:
-
Teléfono
-
Dispositivos de puerta de enlace
-
Dispositivos H323
-
Dispositivos CTI
-
Dispositivos de correo de voz
-
Recursos para medios
-
Troncal SIP
Según su selección, se relliza el campo Modelo de dispositivo específico que se describe en la tabla siguiente.
Buscar por
El menú desplegable Buscar por comprende los siguientes elementos en los que puede buscar:
-
Cualquier nombre/dirección
-
Nombre del dispositivo
-
Descripción del dispositivo
-
Dirección IP
-
Subred IP
-
Dirección IPv6
-
Número de directorio
Filtros adicionales
En la siguiente tabla se describen los filtros adicionales que puede usar para filtrar la información de esta página cuando selecciona Teléfono en la lista desplegable Búsqueda de dispositivos.
Los filtros adicionales disponibles cambian según la selección que realice en la lista desplegable Búsqueda de dispositivos.
|
Nombre de campo |
Descripción |
|---|---|
|
Estado del dispositivo |
Número de teléfonos registrados, puertas de enlace y troncales por cada nodo y clúster general (si corresponde). Los valores disponibles son:
|
|
Gerente de llamadas |
Filtra los datos según el nombre del dispositivo Cisco Unified Communications Manager en el que se ha configurado el dispositivo. |
|
Estado de descarga |
Filtra los datos según el estado de los datos descargados. Los valores disponibles son:
|
|
Modelo de dispositivo específico |
Esta lista desplegable muestra los diversos modelos de un teléfono, dispositivo de puerta de enlace, dispositivo troncal, dispositivo de recursos multimedia, etc., según lo que seleccione de la lista desplegable Búsqueda de dispositivos. |
|
Supervisar los siguientes atributos |
Puede seleccionar una o todas las casillas de verificación para los atributos que desea supervisar. La lista de atributos que puede seleccionar es la siguiente:
|
Exportar búsqueda de dispositivo
Exportar búsqueda de dispositivo
| 1 |
Inicie la página Web RTMT Device Search. Para obtener más información, vea la página de búsqueda de dispositivos Web RTMT. |
| 2 |
En la lista desplegable Búsqueda de dispositivos, seleccione un tipo de dispositivo. |
| 3 |
En la lista desplegable Buscar por, seleccione un valor. |
| 4 |
Para filtrar datos, seleccione uno o más de los filtros adicionales. Para obtener más información sobre los campos que se muestran en la página Búsqueda de dispositivos, consulte Detalles de la página de búsqueda de dispositivos. |
| 5 |
Haga clic en Buscar. Se enumera la lista de dispositivos que coinciden con los criterios de búsqueda. |
| 6 |
Haga clic en Exportar. |
| 7 |
En la página Exportar, elija el Tipo de archivo seleccionando PDF o CSV. |
