Kiitos palautteestasi.
Reititä Cisco-videopuhelin 8875
Onko sinulla palautetta?Järjestelmänvalvoja saattaa pyytää sinulta puhelimen tietoja. Näitä tietoja käytetään puhelimen tunnistamiseen vianmääritystilanteissa.
Ennen aloittamista
| 1 |
Valitse asetukset |
| 2 |
Avaa Asetukset-valikko antamalla salasana , jos sitä pyydetään. Saat salasanan järjestelmänvalvojalta. |
| 3 |
Valitse . Voit tarkastella seuraavia tietoja:
|
| 4 |
Poistu Tuotetiedot-näytöstä valitsemalla Edellinen . |
.Puhelimen uudelleenkäynnistys ei poista puhelinasetuksia. Voit käynnistää puhelimen uudelleen joko kosketuskäyttöliittymällä tai virtapainikkeella.
|
Käynnistä puhelin uudelleen jollakin seuraavista toimista:
|
.Kun haet järjestelmänvalvojalta ohjeita puhelinongelmista, lähetä laitelokit järjestelmänvalvojalle vianmääritystä varten.
| 1 |
Valitse Asetukset. |
| 2 |
Avaa Asetukset-valikko antamalla salasana , jos sitä pyydetään. Saat salasanan järjestelmänvalvojalta. |
| 3 |
Valitse . |
| 4 |
Anna päivämäärä ja aika, jolloin ongelma ilmeni. Voit muuttaa senhetkistä päivämäärää ja aikaa oletusarvoisesti.
|
| 5 |
Valitse ongelman kuvaus luettelosta. |
| 6 |
Valitse Lähetä. Kun raportti on lähetetty, näet raporttitiedoston nimen ja lähetysajan. Jos puhelin ei voi lähettää ongelmaraporttia, raporttitiedosto luodaan paikallisesti ja voit ladata tiedoston annetusta IP-osoitteesta. |
Tarkista verkkoyhteystiedot, kun teet verkko-ongelman vianmääritystä. Puhelinvalikon Verkko-yhteysnäyttö sisältää tietoja Ethernet- tai Wi-Fi-asetuksista.
| 1 |
Valitse Asetukset. |
| 2 |
Avaa Asetukset-valikko antamalla salasana , jos sitä pyydetään. Saat salasanan järjestelmänvalvojalta. |
| 3 |
Siirry verkko- ja palveluosaan ja valitse Verkko-yhteys. |
Jos puhelimessasi on ongelmia (esimerkiksi käyttäjän salasana, verkkoyhteys, puhelimen rekisteröinti tai puhelimen päivitys), näkyviin tulee virheilmoitus Kohdassa Ongelmat. Voit auttaa ongelmien ratkaisemisessa järjestelmänvalvojalla.
Voit kerätä tietoja ja tehdä vianmääritykset puhelimen ongelmien vianmäärityksessä diagnostiikka-kohdassa lueteltujen tietojen ja toimintojen avulla.
Diagnostiikka-asetukset perustuvat puheluverkkoon, joten puhelimessa näkemäsi asiat vaihtelevat eri yrityksissä. Esimerkiksi Cisco Videopuhelin 8875 sisältää seuraavat asetukset:
|
Diagnostinen |
Toiminto |
|---|---|
|
Ilmoita ongelmasta |
Valitse, jos haluat kerätä ja lähettää laitelokeja järjestelmänvalvojalle. |
|
Webex-yhteyden tiedot |
Valitse, jos haluat nähdä seuraavien Webex -toimintojen tilan:
|
| 1 |
Paina |
| 2 |
Valitse Ongelmat ja diagnostiikka. |
Puhelin tarkistaa laitteen suojaustilan automaattisesti. Jos se havaitsee puhelimen mahdolliset turvallisuusuhat, Ongelmat ja diagnostiikka -valikko voi näyttää ongelmien tiedot. Ilmoitettujen ongelmien perusteella järjestelmänvalvoja voi tehdä toimintoja puhelimen suojaamiseksi ja kovettumiseksi.
Laitteen suojaustila on käytettävissä, ennen kuin puhelin rekisteröidään puhelunhallintajärjestelmään (Webex Calling tai BroadWorks).
Jos haluat tarkastella suojausongelmien tietoja puhelimen näytössä, tee seuraavaa:
| 1 |
Valitse Asetukset. |
| 2 |
Valitse . Tällä hetkellä laitteen suojausraportti sisältää seuraavat ongelmat:
|
| 3 |
Kysy järjestelmänvalvojalta tukea suojausongelmien ratkaisemiseksi. |
Tehdasasetusten palautus tyhjentää kaikki asetukset puhelimesta. Menetät nykyisen rekisteröinnin ja kaikki määritykset tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Sinun on rekisteröidyttävä ja määritettävä puhelin samoin kuin uutta puhelinta varten, ennen kuin voit käyttää sitä uudelleen.
Voit palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin puhelinvalikon avulla. Jos et voi käyttää valikkoa puhelimen näytöstä, voit palauttaa puhelimen alkuasetukset puhelimen näppäimistöllä.
| 1 |
Valitse Asetukset. |
| 2 |
Avaa Asetukset-valikko antamalla salasana , jos sitä pyydetään. Saat salasanan järjestelmänvalvojalta. |
| 3 |
Tee jokin seuraavista toimista puhelinmallin mukaan:
|
| 4 |
Aloita palautus valitsemalla Palauta kehoteikkunassa. Puhelin käynnistyy uudelleen, kun palautus on valmis.
|
Valitse 
Valitse Näiden ohjeiden avulla voit palauttaa puhelimen tehdasoletusasetuksiin näppäimistöllä.
| 1 |
Puhelimen irrottaminen:
|
| 2 |
Odota 5 sekuntia. |
| 3 |
Paina ja pidä painettuna # ja kytke puhelin takaisin sisään. Kuulokkeet-painike, Kaiutin-painike ja Vaimennuspainike syttyvät.
|
| 4 |
Kun vaimennuspainike sammuu, vapauta # ja paina 123456789*0# järjestyksessä. Kun painat 1, Kuulokkeet-painike sammuu. Näppäinten painaminen on alle 15 sekuntia. Puhelin käynnistyy normaalisti, jos et saa syötettä valmiiksi ennen kuin se aika loppuu tai painat näppäimiä järjestyksessä. Kun olet painanut näitä näppäimiä, vaimennuspainike syttyy, mikä osoittaa, että tehdasasetusten palautusprosessi on aloitettu. Älä katkaise puhelinta, ennen kuin tehdasasetus on palautettu ja Tervetulo-näyttö tulee näyttöön. |
Voit palauttaa puhelimen oletusasetukset etäältä puhelimen Web-sivulta vain, kun puhelin on rekisteröity numeroon Cisco BroadWorks tai Webex Calling.
|
Palauta puhelin puhelimen Web-sivulta jollakin seuraavista tavoista:
|
Kun Webex-pilveen ei saada yhteyttä tai katkeaa, näkyviin tulevat Rajoitetut toiminnot - ilmoitukset puhelimen Home-näytön otsikossa. Esimerkki:
Cisco Desk -puhelimessa 9871 ja Cisco Videopuhelin 8875 vain varoituskuvake 
Näytöt näytössä Home. Voit näyttää lisätietoja napauttamalla kuvaketta.
Tässä tilanteessa puhelin yhdistetään Site Survivability Gatewayhin (SGW), jolloin voit käyttää ainakin peruspuhelutoimintoja. SGW-palvelut otetaan käyttöön paikallisessa verkossasi, joten puhelin tukee vain peruspuhelutoimintoja.
Voit selvittää, mihin linjoille ongelma . Esimerkki:
Kun kohtaat tämän ongelman, järjestelmänvalvoja voi auttaa vianmäärityksessä.
