Evo šta treba da znate o rešavanju problema sa Cisco video telefonom 8875 koji su raspoređeni na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
Administrator može da zatraži informacije o telefonu. Ove informacije jedinstveno identifikuju telefon u svrhe rešavanja problema.
Pre nego što počnete
1 |
Postavke pritiskanja |
2 |
Ako vam bude zatraženo, unesite lozinku da biste pristupili meniju " Postavke". Lozinku možete dobiti od administratora. |
3 |
Izaberite stavku Osnovni podaci o ovom uređaju. Možete da prikažete sledeće informacije:
|
4 |
Kliknite na dugme "Nazad " da biste izašli sa ekrana "Osnovni podaci o ovom uređaju". |
Restartovanjem telefona ne brišu se podešavanja telefona. Telefon možete da restartujete preko interfejsa na ekranu osetljivom na dodir ili korišćenjem dugmeta za pokretanje.
Obavite jedan od sledećih postupaka da biste restartovali svoj telefon:
|
Kada vam je potrebna pomoć od vašeg administratora za problem sa telefonom, pošaljite zapise vašeg uređaja administratoru za otklanjanje problema.
1 |
Postavke pritiskanja | ||
2 |
Ako vam bude zatraženo, unesite lozinku da biste pristupili meniju " Postavke". Lozinku možete dobiti od administratora. | ||
3 |
Dodirnite stavku . | ||
4 |
Unesite datum i vreme pojave problema. Podrazumevano je da su trenutni datum i vreme popunjeni, možete ih dodatno promeniti.
| ||
5 |
Izaberite opis problema sa liste sa opisima. | ||
6 |
Dodirnite opciju Pošalji. Nakon slanja izveštaja, možete da vidite ime datoteke izveštaja i vreme slanja.
|
Proverite detalje mrežne veze kada otkrivate problem sa mrežom. Ekran mrežne veze u meniju "Telefon" vam daje detalje o Ethernet ili Wi-Fi postavkama.
1 |
Postavke pritiskanja |
2 |
Ako vam bude zatraženo, unesite lozinku da biste pristupili meniju " Postavke". Lozinku možete dobiti od administratora. |
3 |
Listajte dole do odeljka Mreža i usluge i dodirnite Mrežna veza. |
Ako imate bilo kakvih problema sa telefonom (na primer, korisnička lozinka, mrežna veza, registracija telefona ili nadogradnja telefona), videćete poruku o grešci prikazanu u okviru stavke Problemi. Možete se obratiti administratoru da bi vam pomogao da rešite probleme.
Upotrebite informacije i funkcije navedene u stavci Dijagnostika da biste prikupili podatke i otklonili bilo koje probleme na vašem telefonu.
Dijagnostičke postavke zasnovane su na vašoj mreži za pozive tako da ono što vidite na svom telefonu zavisi od samog poslovanja. Na primer, Cisco Video Phone 8875 sadrži sledeće postavke:
Dijagnostika |
Funkcija |
---|---|
Prijava problema |
Dodirnite ako želite da prikupljate i šaljete zapise svog uređaja svom administratoru. |
Informacije za Webex konekciju |
Dodirnite ako želite da vidite status sledećih Webex funkcija:
|
1 |
Pritisnite taster |
2 |
Dodirnite opciju Problemi i dijagnostika. |
Resetovanje vašeg telefona na fabričke postavke briše sva podešavanja vašeg telefona. Izgubićete trenutnu registraciju i sva podešavanja nakon resetovanja na fabričke postavke. Morate da registrujete i podesite svoj telefon kao u slučaju novog telefona pre nego što budete mogli da ga koristite ponovo.
Možete da upotrebite meni telefona za fabričko resetovanje vašeg telefona. Ako ne možete da pristupite meniju preko ekrana telefona, možete da upotrebite tastaturu telefona za resetovanje vašeg telefona.
1 |
Postavke pritiskanja |
2 |
Ako vam bude zatraženo, unesite lozinku da biste pristupili meniju " Postavke". Lozinku možete dobiti od administratora. |
3 |
Pomerite se nadole do dna menija i izaberite fabričke početne vrednosti. |
4 |
U prozoru odzivnik izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti da biste započeli uspostavljanje početnih vrednosti. Vaš telefon se restartuje kada se postupak resetovanja obavi.
|
Upotrebite ove korake da biste resetovali telefon na fabrička podešavanja korišćenjem tastature.
1 |
Isključivanje telefona:
| ||||
2 |
Sačekajte 5 sekundi. | ||||
3 |
Pritisnite i zadržite # i ponovo uključite telefon. Dugmad Slušalica, Zvučnik i Isključivanje zvuka će zasvetleti.
| ||||
4 |
Kada se svetlo za dugme Isključivanje zvuka isključi, pustite taster # i pritisnite 123456789*0# u nizu.
Nakon završetka pritiskanja tastera, lampica dugmeta Isključivanje zvuka se pali što označava pokretanje resetovanja na fabričke postavke.
|
Možete daljinski vratiti telefon na podrazumevane postavke sa veb stranice telefona samo kada je telefon registrovan na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
Resetujte svoj telefon preko veb stranice telefona pomoću jednog od metoda:
|