Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Cisco Video Telefonunuzun 8875
Geri Bildirim?Yöneticiniz, telefonunuz hakkında bilgi isteyebilir. Bu bilgiler, sorun giderme amacıyla telefonunuzun kimliğini benzersiz bir şekilde tanımlar.
Başlamadan önce
| 1 |
Ayarlar'a basın |
| 2 |
İstenirse, Ayarlar menüsüne erişmek için parolayı girin. Parolayı yöneticinizden alabilirsiniz. |
| 3 |
Bu cihaz hakkında öğesini seçin . Aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
|
| 4 |
Bu cihaz Hakkında ekranından çıkmak için Geri'yi seçin . |
.Telefonun yeniden başlatılması telefon ayarlarını silmez. Telefonunuzu dokunmatik kullanıcı arabiriminden veya güç düğmesini kullanarak yeniden başlatabilirsiniz.
|
Telefonunuzu yeniden başlatmak için aşağıdaki işlemlerden birini yapın:
|
.Telefon sorunlarıyla ilgili olarak yöneticinizden yardım istediğinizde, sorun giderme için cihaz günlüklerinizi yöneticiye gönderin.
| 1 |
Ayarlar'a basın |
| 2 |
İstenirse, Ayarlar menüsüne erişmek için parolayı girin. Parolayı yöneticinizden alabilirsiniz. |
| 3 |
'e dokunun. |
| 4 |
Sorunun oluştuğu tarihi ve saati girin. Varsayılan olarak, geçerli tarih ve saat doldurulur ve bunları daha fazla değiştirebilirsiniz.
|
| 5 |
Listelenen açıklamalardan bir sorun açıklaması seçin. |
| 6 |
Gönder'e dokunun. Rapor gönderildikten sonra, rapor dosyasının adını ve gönderme süresini görebilirsiniz. Telefonunuz sorun raporunu gönderemezse, rapor dosyası yerel olarak oluşturulur ve dosyayı belirli bir IP adresinden indirebilirsiniz. |
Bir ağ sorununu giderirken ağ bağlantısı ayrıntılarını kontrol edin. Telefon menüsündeki Ağ bağlantısı ekranı, Ethernet veya Wi-Fi ayarları ile ilgili ayrıntıları size verir.
| 1 |
Ayarlar'a basın |
| 2 |
İstenirse, Ayarlar menüsüne erişmek için parolayı girin. Parolayı yöneticinizden alabilirsiniz. |
| 3 |
Ağ ve hizmet bölümüne gidin, Ağ bağlantısı'na dokunun. |
Telefonunuzda (örneğin, kullanıcı parolası, ağ bağlantısı, telefon kaydı veya telefon yükseltme) sorun yaşıyorsanız, Sorunlar altındabir hata mesajı görürsünüz. Sorunları çözmenizde size yardımcı olması için yöneticinize başvurabilirsiniz.
Veri toplamak ve telefonunuzdaki sorunları gidermek için Tanılama altında listelenen bilgileri ve özellikleri kullanın.
Tanılama ayarları arama ağınıza bağlı olduğundan, telefonunuzda gördükleriniz işletmeden işletmeye değişir. Örneğin, Cisco Video Phone 8875 aşağıdaki ayarları içerir:
|
Tanılama |
İşlev |
|---|---|
|
Sorun bildir |
Cihaz günlüklerinizi toplayıp yöneticinize göndermek istiyorsanız dokunun. |
|
Webex bağlantı ayrıntıları |
Aşağıdaki Webex özelliklerinin durumunu görmek istiyorsanız dokunun:
|
| 1 |
Şu düğmelere basın: |
| 2 |
Sorunlar ve tanılama'ya dokunun. |
Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonunuzdaki tüm ayarları temizler. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra geçerli kaydınızı ve tüm yapılandırmanızı kaybedersiniz. Tekrar kullanabilmeniz için önce telefonunuzu yeni bir telefon için yaptığınız gibi kaydetmeniz ve ayarlamanız gerekir.
Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için telefon menüsünü kullanabilirsiniz. Telefon ekranından menüye erişemiyorsanız telefonunuzu sıfırlamak için telefon tuş takımını kullanabilirsiniz.
| 1 |
Ayarlar'a basın |
| 2 |
İstenirse, Ayarlar menüsüne erişmek için parolayı girin. Parolayı yöneticinizden alabilirsiniz. |
| 3 |
Telefonunuzun modeline bağlı olarak aşağıdaki eylemlerden birini yapın:
|
| 4 |
Sıfırlamayı başlatmak için istem penceresinde Sıfırla'yı seçin . Sıfırlama işlemi tamamlandığında telefonunuz yeniden başlatılır.
|
Yeniden Başlat ve sıfırla>Factory reset 
Telefonu, tuş takımını kullanarak fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamak için bu adımları kullanın.
| 1 |
Telefonun bağlantısını kesin:
|
| 2 |
5 saniye bekleyin. |
| 3 |
# tuşuna basılı tutun ve telefonu tekrar prize takın. Kulaklık düğmesi, Hoparlör düğmesi ve Sessize Al düğmesi yanar.
|
| 4 |
Sessize Al düğmesi kapanır kapanmaz # tuşunu bırakın ve sırayla 123456789*0# tuşlarına basın. 1 tuşuna bastığınızda, Kulaklık düğmesindeki ışık söner. Tuşlara basma işlemini tamamlamak için 15 saniyeden az süreniz vardır. Girişi zaman aşımına uğramadan önce bitirmezseniz veya tuşlara sırayla basamazsanız telefon normal bir başlatmaya geçer. Bu tuşlara basmayı bitirdikten sonra, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin başladığını gösteren Sessize Al düğmesi yanar. Fabrika sıfırlama süreci tamamlanana ve Hoş Geldiniz ekranı belirene kadar telefonun gücünü kapatmayın. |
Telefonunuzu, yalnızca Cisco BroadWorks veya Webex Calling kayıtlı olduğunda, telefonunuzu telefon web sayfasından varsayılan ayarlarına geri yükleyebilirsiniz.
|
Telefonunuzu, telefon web sayfasından aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak sıfırlayın:
|
Webex buluta bağlantı ulaşılamıyor veya kopuyorsa, telefon ana ekranının üstbilgi kısmında Sınırlı özellikler mevcut bildirimini görürsünüz. Örnek:
Cisco Masa Telefonu 9871 ve Cisco Video Phone 8875'te, yalnızca uyarı simgesi 
Ana ekranda görüntülenir. Daha fazla bilgi göstermek için simgeye dokunabilirsiniz.
Telefon, bu durumdayken en azından temel arama özelliklerini kullanabilmeniz için Site Survivability Gateway'e (SGW) bağlanır. SGW hizmetleri, yerel ağınızda dağıtılır. Bu nedenle, telefon yalnızca temel arama özelliklerini destekler.
Ayarlar hangi hatların sorundan etkilenebileceğini öğrenebilirsiniz. Örnek:
Bu sorunla karşılaştığınızda, yöneticiniz sorunun giderilmesine yardımcı olabilir.
