- Etusivu
- /
- Artikkeli
Jaetun vastaajan ja tulevien faksien postilaatikon hallinta Webex Callingissa
Voit luoda jaetun vastaajaviestin ja saapuvien faksien postilaatikon ja määrittää käyttäjille tai puheluiden reititysominaisuuksia. Vastaajaviestiryhmätoiminnon avulla voit määrittää viesti-ilmoituksia, tallentaa viestejä ja mukauttaa vastaajaviestin tervehdystä.
Voit käyttää vastaajaryhmää seuraavissa tilanteissa:
-
Tarvitset yleiskäyttöisen vastaajaviestin osastolle tai työryhmälle.
-
Haluat lisätä vastaajaviestivaihtoehdon automaattiseen puhelinvaihteeseen tai etsintäryhmään.
-
Haluat lähettää puhelujonon ylivuotoiset saapuvat puhelut jaettuun vastaajaan.
-
Sinulla on käyttäjiä, jotka tarvitsevat vain vastaajapalvelun.
Luo vastaajaviestiryhmä MWI:n avulla virtuaalilinjan avulla
Virtuaalilinjaa voidaan käyttää ryhmävastaajaviestin luomiseen. Kun joku jättää vastaajaan viestin, viestin odottamisen ilmaisin (MWI) otetaan käyttöön laitteissa, joille virtuaalinen linjanumero on määritetty.
Ennen kuin aloitat
Jos haluat määrittää virtuaalisen linjanumeron ryhmävastaajaksi, määritä ensin virtuaalinen linjanumero useamman kuin yhden käyttäjän laitteeseen jaetuksi linjaksi. Lisätietoja jaetun linjan määrittämisestä on kohdassa Jaetun linjan määritys monialustaisille puhelimille (MPP).
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
2 |
Siirry kohtaan . |
3 |
Valitse virtuaalilinjan numero, jonka määritit jaetuksi linjaksi, ja napsauta Soittaminen. |
4 |
Napsauta Vastaajan, faksin ja kuulutusten kieli -osiossa Vastaaja. |
5 |
Ota käyttöön Vastaaja ja Lähetä kaikki saapuvat puhelut vastaajaan. ![]() |
6 |
Napsauta Tallenna. |
Luo vastaajaryhmä ensisijaisen linjan tai alanumeron avulla
Voit luoda jaetun vastaajaviestin tai saapuvien faksien laatikon luomalla uuden vastaajaviestiryhmän Control Hubissa.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
2 |
Siirry kohtaan . |
3 |
Valitse Vastaajaryhmä -kortti ja napsauta sitten Lisää uusi. |
4 |
Kirjoita Perusteet -sivulle seuraavat tiedot ja napsauta sitten Seuraava.
|
5 |
Anna Asetukset -sivulla seuraavat tiedot ja napsauta sitten Seuraava.
|
6 |
Tarkista Tarkista -sivulla, jokaisen välilehden alla, että uuden vastaajaryhmän asetukset ovat oikein. Voit tehdä muutoksia napsauttamalla Takaisin tai napsauttamalla Luo ottaaksesi asetukset käyttöön uudessa vastaajaryhmässäsi. |
7 |
Napsauta Valmis. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos olet määrittänyt vastaajaryhmän tietylle työryhmälle tai tietyille käyttäjille, sinun on jaettava vastaajaryhmän numero ja salasana näiden käyttäjien tai ryhmien kanssa. Sinun on myös lisättävä puhelinnumero tai alanumero ääniportaaliin, jos et ole jo tehnyt niin.
Vastaajaryhmän ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
2 |
Siirry kohtaan . |
3 |
Valitse Vastaajaryhmän kortti ja napsauta Hallinnoi. |
4 |
Valitse muokattava vastaajaryhmä. |
5 |
Napsauta sivupaneelissa Vastaaja. |
6 |
Ota vastaajaryhmäpalvelu käyttöön tai poista se käytöstä. |
7 |
Napsauta Tallenna. |
Muokkaa vastaajaviestiryhmän asetuksia
Voit muokata aiemmin luodun vastaajaryhmän asetuksia milloin tahansa Control Hubissa.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
2 |
Siirry kohtaan . |
3 |
Valitse Vastaajaryhmä -kortti ja napsauta Hallitse. |
4 |
Valitse muokattava vastaajaryhmä. |
5 |
Muokkaa sivupaneelissa Puhelinnumero, Jatko, Soittajan tunnusja Aikavyöhyke. Sijaintia ei voi muuttaa. Jos haluat muuttaa sijaintia, sinun on poistettava tämä vastaajaryhmä ja luotava se uudelleen. |
6 |
Muokkaa vastaajan lisäasetuksia napsauttamalla Vastaaja. Jos vastaajaviestiryhmäpalvelu on poistettu käytöstä, lisäasetukset eivät tule näkyviin.
|
7 |
Napsauta Tallenna. |
Puhelinnumeron ja alanumeron määrityksen poistaminen
Voit poistaa puhelinnumeron tai alanumeron määrityksen vastaajaviestiryhmästä.
Jos käytät faksipalvelun vastaajaryhmätoimintoa, puhelinnumero vaaditaan. Jos käytät sitä vain vastaajaan, puhelinnumero on valinnainen.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
2 |
Siirry kohtaan . |
3 |
Valitse Vastaajaryhmä -kortti ja napsauta Hallitse. |
4 |
Napsauta vastaajaviestiryhmän Toiminnot -sarakkeessa Poista määritys |
5 |
Sinua pyydetään vahvistamaan, että haluat poistaa tämän puhelinnumeron vastaajaryhmästä. Vahvista napsauttamalla Poista määritys. Jos faksiviestit on otettu käyttöön tälle vastaajaryhmälle, sinua pyydetään poistamaan faksiviestit käytöstä ennen puhelinnumeron määrityksen poistamista. Vahvista napsauttamalla Okei. Napsauta sitten Poista käytöstä ja poista määritys. |
Poista vastaajaviestiryhmä
Voit poistaa aiemmin luodun vastaajaryhmän. Kun vastaajaviestiryhmä poistetaan, kaikki viestit ja niihin liittyvät tiedot poistetaan, eikä niitä voida palauttaa. Jos puhelinnumero tai alanumero on määritetty, se on määrittämätön.
1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
2 |
Siirry kohtaan . |
3 |
Valitse Vastaajaryhmä -kortti ja napsauta Hallitse. |
4 |
Napsauta vastaajaviestiryhmän Toiminnot -sarakkeessa |
5 |
Vahvista napsauttamalla Poista. |