Можете да създадете споделена кутия за кутия за гласова поща за входящи факсове, които да зададете на потребители или функции за маршрутизиране на повикване като автоматичен секретар оператор, опашка за обаждания или група за търсене. С функцията за група в гласовата поща можете да настройвам известия за нови съобщения, да изберете къде искате да се съхраняват съобщенията и да персонализирате поздрава на кутия за гласова поща .
Можете да използвате група за гласова поща за някой от следните сценарии:
Имате нужда от гласова поща с общо предназначение за отдел или работна група.
Искате да добавите опция за гласова поща към автоматичен секретар или група за търсене.
Искате да изпратите препълнените входящи повиквания от опашка за обаждания към споделена кутия за гласова поща.
Имате потребители, които се нуждаят само от кутия за гласова поща.
Виртуалната линия може да се използва за създаване на групова гласова поща с предимството, че когато някой остави гласова поща, индикаторът за чакащо съобщение (MWI) се активира на устройствата, на които е присвоен номер на линията .
Преди да започнете
За да конфигурирате номер на линията като групова гласова поща, първо конфигурирайте номер на линията за повече от едно потребителско устройство като споделена линия. За повече информация относно конфигурацията на споделена линия вижте: Конфигурация на споделена линия за мултиплатформени телефони (MPP) .
1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com/ , отидете на Услуги , и изберете . |
2 | Изберете номер на линията , който сте задали като споделена линия, и щракнете Обаждане . |
3 | От Гласова поща, факс и език за съобщения раздел, щракнете Гласова поща . |
4 | Включете Гласова поща и Изпращайте всички входящи повиквания към гласовата поща . |
5 | Щракнете върху Запиши. |
Можете да създадете споделена гласова поща или кутия за входящ факс, като създадете нова група за гласова поща Контролен център .
1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com/ отидете на Услуги и изберете . |
||
2 | Щракнете върху . |
||
3 | На страницата Основна информация въведете следната информация и след това щракнете върху Напред.
|
||
4 | На Настройки страница, въведете следната информация и след това щракнете Следваща .
|
||
5 | На Преглед страница, под всеки раздел, прегледайте настройките на новата си група за гласова поща, за да се уверите, че всичко е правилно. Можете да щракнете Назад за да направите промени или щракнете върху Създайте за да приложите настройките към вашата нова група за гласова поща. |
||
6 | Щракнете върху Готово когато е завършен. |
Какво да направите след това
Ако сте настройвам групата за гласова поща за конкретна работна група или конкретни потребители, ще трябва да споделите номера на групата за гласова поща и паролата с тези потребители или групи. Вие също ще трябва добавете телефонен номер или разширение към гласовия портал , ако още не сте го направили.
1 | От администраторския преглед на клиента вhttps://admin.webex.com/ , отидете на Услуги , и изберете . |
2 | Щракнете върху Група за гласова поща и след това изберете групата на гласовата поща, която да редактирате. |
3 | В страничния панел, под Настройки на гласовата поща , изберете стрелката до Гласова поща да се разшири. |
4 | Използвайте превключвателя, за да активирате или деактивирате тази групова услуга за гласова поща. |
5 | Ако деактивирате, се появява изскачащ прозорец с молба да потвърдите, щракнете Добре . |
Можете да редактирате настройките за предварително създадена група за гласова поща по всяко време в Контролен център .
1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com/ отидете на Услуги и изберете . |
||
2 | Щракнете върху Група за гласова поща и изберете групата на гласовата поща, която да редактирате. |
||
3 | В страничния панел, под Общи настройки , можете да редактирате Телефонен номер и/или Удължаване и на Идентификация на ИД се .
|
||
4 | Под Настройки на гласовата поща , изберете стрелката до Гласова поща за разширяване и редактиране на допълнителните настройки за гласова поща.
|
||
5 | Под език , изберете езика, който да приложите към аудио съобщенията. |
||
6 | Под поздрави , изберете съобщението, което се възпроизвежда, когато обаждащите се достигнат до тази гласова поща.
|
||
7 | Под Факс съобщения , можете да активирате или деактивирате тази група гласова поща за получаване на факс съобщения.
|
||
8 | Под Допълнителни настройки за гласова поща , можете да изберете едно или и двете от следните:
|
||
9 | Под Промяна на паролата за гласова поща , можете да промените паролата за тази група за гласова поща. |
||
10 | След като завършите всичките си редакции в групата на гласовата поща, щракнете Запазете . |
Можете да отмените присвояването на телефонен номер или вътрешен номер от група за гласова поща.
Ако използвате функцията за група за гласова поща за факс услуга, се изисква телефонен номер . Ако го използвате само за гласова поща, телефонен номер не е задължителен. |
1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com/ отидете на Услуги и изберете . |
||
2 | Щракнете върху Група за гласова поща и изберете групата на гласовата поща, която да редактирате. |
||
3 | В Действия колона, изберете Премахване на назначението . |
||
4 | Ще бъдете подканени да потвърдите, че искате да отмените присвояването на този телефонен номер от групата за гласова поща. Щракнете върху Премахване на назначението за да потвърди.
|
Можете да изтриете предварително създадена група за гласова поща. Когато групата за гласова поща бъде премахната, всички съобщения и свързани данни се изтриват и не могат да бъдат възстановени. Ако има назначен телефонен номер или вътрешен номер, той не е присвоен.
1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com/ отидете на Услуги и изберете . |
2 | Щракнете върху Група за гласова поща и намерете групата на гласовата поща, която да изтриете от списъка. |
3 | В Действия колона, изберете . |
4 | За да потвърдите, щракнете Изтрийте . |