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为 Webex Calling 管理共享的语音邮件和入站传真箱
您可以创建共享语音邮件和入站传真邮箱并分配给用户或呼叫 路由功能。语音邮件组功能允许您设置消息通知、保存 条消息以及自定义语音邮件 问候语。
您可以在以下任何场景使用语音邮件组:
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您需要一个部门或工作组的通用语音邮件。
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您想向自动语音应答或寻线组添加语音邮件选项。
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您想将呼叫队列中溢出的来电发送到共享语音邮箱。
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您有一些用户只需要语音信箱。
使用虚拟线路通过 MWI 创建语音邮件组
虚拟线路可用于创建群组语音邮件。当有人留下语音邮件时,虚拟线路号码所分配到的设备上会启用消息等待指示器 (MWI)。
准备工作
要将虚拟线路号码配置为群组语音邮件,首先将虚拟线路号码配置为多个用户的设备作为共享线路。有关共享线路配置的更多信息,请参阅 多平台电话 (MPP) 的共享线路配置。
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前往 。 |
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选择您指定为共享线路的虚拟线路号码,然后单击 呼叫。 |
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从 语音邮件、传真和公告语言 部分中,单击 语音邮件。 |
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切换到 语音信箱 和 将所有来电发送到语音信箱。 ![]() |
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单击保存。 |
使用主线路或分机创建语音邮件组
您可以通过在 Control Hub 中创建新的语音邮件组来创建共享的语音邮件或入站传真箱。
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前往 。 |
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选择 语音邮件组 卡,然后单击 添加新。 |
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在基本信息页面,输入必填信息,然后单击下一步。
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在设置页面上,输入以下信息,然后单击下一步。
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6 |
在查看页面上的各标签页下,查看新的语音邮件组设置以确保所有设置正确。您可以单击上一步进行更改,或单击创建将设置应用于新的语音邮件组。 |
7 |
单击完成。 |
下一步
如果您为特定工作组或特定用户设置了语音邮件组,则需要与这些用户或组共享语音邮件组号码和密码。如果您还没有这样做,您还需要向语音门户[ 添加电话号码或分机号。
启用或禁用语音邮件组
编辑语音邮件组的设置
您可以在 Control Hub 中随时编辑先前创建的语音邮件组的设置。
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前往 。 |
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选择 语音邮件组 卡并点击 管理。 |
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选择要编辑的语音邮件组。 |
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在侧面板中,编辑 电话号码、 分机号、 来电显示和 时区。 您无法更改位置。要更改位置,您必须删除此语音邮件组并重新创建它。 |
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单击 语音信箱 可编辑其他语音信箱设置。 如果语音邮件组服务被禁用,其他设置不会显示。
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7 |
单击保存。 |