Hangpostacsoportot használhat az alábbi forgatókönyvek bármelyikéhez:

  • Általános célú hangpostára van szüksége egy részleghez vagy munkacsoporthoz.

  • Hangposta opciót szeretne hozzáadni egy automatikus kísérőhöz vagy vadászcsoporthoz.

  • A hívásváról érkező túlcsordult bejövő hívásokat egy megosztott hangpostamezőre szeretné küldeni.

  • Vannak olyan felhasználók, akiknek csak hangpostadobozra van szükségük.

Hozzon létre egy hangpostacsoportot MWI -vel virtuális vonallal

A Virtual line segítségével csoportos hangposta hozható létre azzal az előnnyel, hogy amikor valaki elhagy egy hangpostát, az Üzenetvárakoztatás jelző (MWI) engedélyezve van azokon az eszközökön, amelyekhez a virtuális vonal száma hozzá van rendelve.

Mielőtt elkezdené

Ha egy virtuális vonal száma csoportos hangpostaként szeretne beállítani, először konfigurálja a virtuális vonal száma egynél több felhasználó eszközére közös vonal. A közös vonal konfigurációjával kapcsolatos további információkért lásd: Megosztott vonalas konfiguráció multiplatform telefonokhoz (MPP) .

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com/ , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre , és válasszon Hívás > Virtuális vonalak kártyát.

2

Kattintson Kezelés lehetőségre és válassza ki a közös vonal hozzárendelt virtuális vonal száma , majd kattintson a gombra Hívás .

3

A következőből: Hangposta, fax és közlemény nyelve szakaszban kattintson Hangposta .

4

Kapcsolja be a Hangposta és Az összes bejövő hívás átirányítása a hangpostára .

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Amikor egy felhasználó hív, és hangpostát hagy, az MWI jelzőfény világítani kezd, jelezve, hogy hangposta érkezett. Egy csoportban lévő felhasználó képes ellenőrizze a hangpostát a hangpostaláda PIN -kódjának megadásával .
Hangpostacsoport létrehozása az elsődleges vonal vagy melléken

Létrehozhat megosztott hangpostát vagy bejövő faxdobozt egy új hangpostacsoport létrehozásával a Control Hubban .

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.com/meg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson Hangposta csoport kártya akkor Hozzáadás .

3

Az Alapvető beállítások oldalon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Tovább gombra.

  • Helyszín —Ahová a hangpostacsoport-szolgáltatás hozzá van rendelve.
  • Hangpostacsoport neve —A hangpostacsoport azonosítására használt név.
  • Telefonszám —Telefonszám és/vagy mellék telefonszám .

    A faxszolgáltatáshoz külön, teljes telefonszám szükséges. Csak hangpostaszolgáltatás esetén a telefonszám nem kötelező.

  • Hívófél- azonosító Keresztnév és Vezetéknév — Akkor jelenik meg, amikor a hangpostacsoportból kilép a hívások átirányítása vagy átirányítása.
  • Hangposta jelszava — Ezzel a kóddal érheti el a hangpostacsoportot hívás közben.
4

A Beállítások lapon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Továbbgombra .

  • Nyelv lehetőségre — Válassza ki a hangos közlemények nyelvét.
  • Üzenettárolás —Válassza ki az üzenetek tárolási helyét.
  • Új üzenet értesítés —Értesítések fogadása minden új hangpostaüzenetről vagy faxról egy e- e-mail-cím.

    Ha engedélyezve van, adja meg az e-mail címet.

  • Üzenetküldés — Engedélyezze ezt, hogy ez a hangpostacsoport faxüzeneteket fogadhasson.
  • További hangposta-beállítások —Válassza az egyiket vagy mindkettőt a következők közül:

    • Jelölje be az Átvitel a "0"-ra a telefonszámra jelölőnégyzetet, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átviszik.

    • Jelölje be az E-mail egy üzenet másolatát jelölőnégyzetet, és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre az összes hangposta rögzítését elküldik.

5

A Véleményezés oldalon, az egyes lapok alatt tekintse át az új hangpostacsoport beállításait, és győződjön meg arról, hogy minden rendben van. A módosítások elvégzéséhez kattintson a Vissza gombra , vagy a Létrehozás gombra a beállításoknak az új hangpostacsoportra való alkalmazásához.

6

Kattintson a Kész gombra , ha elkészült.

Mi a következő lépés

Ha beállította a hangpostacsoportot egy adott munkacsoporthoz vagy adott felhasználókhoz, meg kell osztania a hangpostacsoport számát és jelkódját ezekkel a felhasználókkal vagy csoportokkal. Ha még nem tette meg, hozzá kell adnia egy telefonszámot vagy bővítményt a hangportálhoz, akkor egy telefonszámot vagy bővítményt is hozzá kell adnia.

Hangpostacsoport engedélyezése vagy letiltása
1

Az ügyféladminisztrátor nézetben https://admin.webex.com/nyissa meg a Szolgáltatásokat, és válassza a Hívás > szolgáltatások lehetőséget.

2

Kattintson a Hangpostacsoport elemre , majd jelölje ki a szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.

3

Az oldalsó panel Hangposta beállításai csoportjában jelölje ki a kibontandó Hangposta melletti nyilat.

4

A kapcsolóval engedélyezheti vagy letilthatja ezt a hangpostacsoport-szolgáltatást.

5

Ha letiltja a letiltást, megjelenik egy előugró ablak, amely megerősítést kér, kattintson az Okégombra .

Hangpostacsoport beállításainak szerkesztése

Egy korábban létrehozott hangpostacsoport beállításait bármikor szerkesztheti a Control Hubban .

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre , és válasszon Hívás > Jellemzők .

3

Kattintson a Hangposta csoport kártyát, és kattintson Kezelés lehetőségre . Válassza ki a szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.

4

Az oldalsó panel Általános beállítások csoportjában szerkesztheti a telefonszámot és/vagy a bővítményt és a hívóazonosítót.

A hely nem módosítható. A helyszín megváltoztatásához törölnie kell ezt a hangpostacsoportot, és újra létre kell hoznia.

5

A Hangposta beállításai csoportban jelölje ki a Hangposta melletti nyilat a kibontáshoz és a további hangpostabeállítások szerkesztéséhez.

Ha a hangpostacsoport szolgáltatás le van tiltva, a további beállítások nem jelennek meg.

6

A Nyelvcsoportban válassza ki a hangbejelentésekre alkalmazni kívánt nyelvet.

7

Az Üdvözletekcsoportban válassza ki azt az üzenetet, amelyet akkor játszik le, amikor a hívók elérik ezt a hangpostát.

  • Alapértelmezett üdvözlés — Alapértelmezett üdvözlés lejátszása a bejövő hívásoknál.
  • Egyedi üdvözlés —Töltsön fel egy hangfájlt, vagy rögzítsen egy üdvözletet a felvétel funkció segítségével.

A Hangposta csoport konfiguráció csak egyetlen üdvözlési opciót biztosít, amely válasz nélküli üdvözlésként működik. Ez az egyetlen üdvözlés a „Nincs válasz” és a „Foglalt” helyzetekre egyaránt vonatkozik.

8

A Faxüzenetekcsoportban engedélyezheti vagy letilthatja ezt a hangpostacsoportot faxüzenetek fogadására.

Előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

9

A További hangpostabeállítások csoportban az alábbiak közül választhat egyet vagy mindkettőt:

  • Jelölje be az Átvitel a "0"-ra a telefonszámra jelölőnégyzetet, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átviszik.

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlő üzenete tájékoztatja a hívókat, hogy a „0” gomb megnyomásával átirányítja őket.

  • Jelölje be az E-mail egy üzenet másolatát jelölőnégyzetet, és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre az összes hangposta rögzítését elküldik.
10

A Hangposta-jelszó módosítása csoportban módosíthatja a hangpostacsoport jelszavát.

11

Miután végzett a hangpostacsoport összes szerkesztésével, kattintson a gombra Mentés .

Telefonszám és bővítmény hozzárendelésének megszüntetése

Telefonszámot vagy bővítményt törölhet egy hangpostacsoportból.

Ha a hangpostacsoport funkciót használja faxszolgáltatáshoz, telefonszámra van szükség. Ha csak hangpostára használja, a telefonszám nem kötelező.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.com/meg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson a Hangpostacsoport elemre , és válassza ki a szerkeszteni kívánt hangpostacsoportot.

3

A Műveletek oszlopban válassza a Hozzárendelés megszüntetése lehetőséget .

4

A rendszer arra kéri, hogy erősítse meg, hogy törölni szeretné a telefonszám hangpostacsoportból való hozzárendelését. A megerősítéshez kattintson a Hozzárendelés megszüntetése gombra.

Ha a faxüzenetküldés engedélyezve van ennél a hangposta-csoportnál, a telefonszám hozzárendelésének megszüntetése előtt a rendszer felkér a faxüzenet letiltására. A megerősítéshez kattintson az Okégombra . Ezután kattintson a Letiltás és a Hozzárendelés megszüntetése gombra .

Hangpostacsoport törlése

Törölhet egy korábban létrehozott hangpostacsoportot. Hangpostacsoport eltávolításakor az összes üzenet és a kapcsolódó adat törlődik, és nem állíthatók vissza. Ha van telefonszám vagy mellék hozzárendelve, akkor az nincs hozzárendelve.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.com/meg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson a Hangpostacsoport elemre , és keresse meg a listából törölni kívánt hangpostacsoportot.

3

A Műveletek oszlopban válassza a lehetőséget .

4

A megerősítéshez kattintson a Törlésgombra .