Grupu govorne pošte možete koristiti za neki od sljedećih scenarija:

  • Potrebna vam je govorna pošta opće namjene za odjel ili radnu grupu.

  • Želite dodati opciju govorne pošte autoposlužitelju ili lovačkoj grupi.

  • Prelijevanje dolaznih poziva iz reda čekanja poziva želite poslati u zajednički okvir govorne pošte.

  • Imate korisnike kojima je potrebna samo govorna pošta.

Stvorite grupu govorne pošte s MWI pomoću virtualne linije

Virtualna linija može se koristiti za stvaranje grupne govorne pošte uz prednost da kada netko napusti govornu poštu, indikator čekanja poruke (MWI) je omogućen na uređajima kojima je dodijeljen broj linije .

Prije početka

Da biste konfigurirali broj linije kao grupnu govornu poštu, prvo konfigurirajte broj virtualne broj linije za više od jednog korisnika kao dijeljena linija. Za više informacija o konfiguraciji dijeljena linija pogledajte: Konfiguracija zajedničke linije za višeplatformske telefone (MPP) .

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com/ , idite na Usluge , i odaberite Zove > Virtualne linije kartica.

2

Kliknite Upravljaj i odaberite virtualni broj linije koji ste dodijelili kao dijeljena linija i kliknite Zove .

3

Od Jezik govorne pošte, faksa i najava odjeljak, kliknite Govorna pošta .

4

Uključite na Govorna pošta i Pošaljite sve dolazne pozive na govornu poštu .

5

Kliknite na Spremi.

Kada korisnik nazove i ostavi govornu poštu, MWI svjetlo se uključuje kako bi označilo da postoji govorna pošta. Korisnik u grupi može provjeri govornu poštu unosom PIN -a poštanski sandučić glasovne pošte.
Stvorite grupu govorne pošte koristeći primarnu liniju ili ekstenziju

Zajednički okvir govorne pošte ili ulaznog faksa možete stvoriti stvaranjem nove grupe govorne pošte u kontrolnom središtu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite Značajke pozivanja >.

2

Kliknite Grupa govorne pošte kartica onda Dodaj .

3

Na stranici Osnove unesite sljedeće podatke, a zatim kliknite na Dalje.

  • Lokacija — Gdje je ova usluga grupe govorne pošte dodijeljena.
  • Naziv grupe govorne pošte —Naziv koji se koristi za identifikaciju ove grupe govorne pošte.
  • Broj telefona —Dodijelite telefonski broj i/ili lokal.

    Za faks uslugu potreban je zaseban, puni telefonski broj. Samo za uslugu govorne pošte telefonski broj nije obavezan.

  • Ime i prezime ID pozivatelja —Prikazuje se kada se pozivi prebacuju ili prosljeđuju izvan ove grupe govorne pošte.
  • Lozinka za govornu poštu — Koristite ovaj kod za pristup grupi govorne pošte kada zovete.
4

Na stranici Postavke unesite sljedeće informacije, a zatim kliknite Dalje.

  • Jezik —Odaberite jezik za audio najave.
  • Pohrana poruka —Odaberite gdje se poruke spremaju.
  • Obavijest o novoj poruci —Primajte obavijesti o svim novim porukama govorne pošte ili faksovima na adresa e-pošte.

    Ako je omogućeno, unesite adresu e-pošte.

  • Fax Poruke —Omogućite ovo kako biste ovoj grupi govorne pošte omogućili primanje faks poruka.
  • Dodatne postavke govorne pošte — Odaberite jedno ili oboje od sljedećeg:

    • Potvrdite okvir Prenesi na '0' na telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se pozivatelji prenose.

    • Potvrdite okvir Pošaljite e-poštu kopiju poruke i unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimka svih govornih poruka.

5

Na stranici Pregled ispod svake kartice pregledajte nove postavke grupe govorne pošte da biste provjerili je li sve ispravno. Možete kliknuti Natrag da biste unijeli bilo kakve promjene ili kliknuti Stvori da biste primijenili postavke na novu grupu govorne pošte.

6

Kada se dovrši, kliknite Gotovo .

Što učiniti sljedeće

Ako ste postavili grupu govorne pošte za određenu radnu grupu ili određene korisnike, morat ćete podijeliti broj grupe govorne pošte i šifru s tim korisnicima ili grupama. Također ćete morati dodati telefonski broj ili proširenje na glasovni portal, ako to već niste učinili.

Omogućavanje ili onemogućavanje grupe govorne pošte
1

U prikazu administratora klijenta u odjeljku https://admin.webex.com/ otvorite Servisii odaberite Pozivanje > značajke.

2

Kliknite Grupa govorne pošte , a zatim odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti.

3

Na bočnoj ploči u odjeljku Postavkegovorne pošte odaberite strelicu pokraj značajke Govorna pošta da biste je proširili.

4

Pomoću prekidača omogućite ili onemogućite ovaj servis grupe govorne pošte.

5

Ako onemogućujete, pojavit će se skočni prozor u kojem se od vas traži da potvrdite, kliknite U redu.

Uređivanje postavki grupe govorne pošte

Postavke za prethodno stvorenu grupu govorne pošte možete urediti u bilo kojem trenutku u centru za kontrolu.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge , i odaberite Zove > Značajke .

3

Kliknite na Grupa govorne pošte karticu i kliknite Upravljaj . Odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti.

4

Na bočnoj ploči u odjeljku Opće postavkemožete urediti telefonski broj i/ili proširenje te IDpozivatelja.

Mjesto se ne može promijeniti. Za promjenu lokacije morate izbrisati tu skupinu za glasovnu poštu i ponovno je izraditi.

5

U odjeljku Postavke govorne pošteodaberite strelicu pokraj značajke Govorna pošta da biste proširili i uredili dodatne postavke govorne pošte.

Ako je servis grupe govorne pošte onemogućen, dodatne postavke se ne pojavljuju.

6

U odjeljku Jezikodaberite jezik koji želite primijeniti na zvučne najave.

7

U odjeljku Pozdrav odaberiteporuku koja se reproducira kada pozivatelji dođu do govorne pošte.

  • Zadani pozdrav —Reproducira zadani pozdrav za dolazne pozive.
  • Prilagođeni pozdrav —Prenesite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja.

The Grupa govorne pošte konfiguracija pruža samo jednu opciju pozdrava koja djeluje kao pozdrav bez odgovora. Ovaj pojedinačni pozdrav odnosi se na situacije "Nema odgovora" i "Zauzeto".

8

U odjeljku Faks porukemožete omogućiti ili onemogućiti ovu grupu govorne pošte za primanje faks poruka.

Ova mogućnost možda nije dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.

9

U odjeljku Dodatne postavke govorne poštemožete odabrati nešto od sljedećeg:

  • Potvrdite okvir Prenesi na '0' na telefonski broj i unesite telefonski broj na koji se pozivatelji prenose.

    Ako odaberete ovu opciju, pobrinite se da pozdrav govorne pošte obavještava pozivatelje da ih pritiskom na '0' prebacuje.

  • Potvrdite okvir Pošaljite e-poštu kopiju poruke i unesite adresu e-pošte na koju se šalje snimka svih govornih poruka.
10

U odjeljku Promjena šifre govorne poštemožete promijeniti šifru za ovu grupu govorne pošte.

11

Nakon što dovršite sva uređivanja grupe govorne pošte, kliknite Spremi .

Poništavanje dodjele telefonskog broja i proširenja

Telefonski broj ili proširenje možete poništiti iz grupe govorne pošte.

Ako koristite značajku grupe govorne pošte za faks uslugu, potreban je telefonski broj. Ako ga koristite samo za govornu poštu, telefonski broj nije obavezan.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite Značajke pozivanja >.

2

Kliknite Grupa govorne pošte i odaberite grupu govorne pošte koju želite urediti.

3

U stupcu Akcije odaberite Poništi dodjelu .

4

Od vas se traži da potvrdite da želite poništiti dodjelu ovog telefonskog broja iz grupe govorne pošte. Kliknite Poništi dodjelu da biste potvrdili.

Ako je slanje faks poruka omogućeno za ovu grupu govorne pošte, od vas se traži da onemogućite telefaks poruka prije nego što poništite dodjelu telefonskog broja. Da biste potvrdili, kliknite U redu. Zatim kliknite Onemogući i Poništi dodjelu.

Brisanje grupe govorne pošte

Možete izbrisati prethodno stvorenu grupu govorne pošte. Kada se grupa govorne pošte ukloni, sve poruke i povezani podaci se brišu i ne mogu se oporaviti. Ako je dodijeljen telefonski broj ili lokal, on nije dodijeljen.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com/sustavu otvorite Servisii odaberite Značajke pozivanja >.

2

Kliknite Grupa govorne pošte i pronađite grupu govorne pošte koju želite izbrisati s popisa.

3

U stupcu Akcije odaberite .

4

Da biste potvrdili, kliknite Izbriši.