Skupino glasovne pošte lahko uporabite za katerega koli od naslednjih scenarijev:

  • Potrebujete splošno glasovno pošto za oddelek ali delovno skupino.

  • Samodejnemu spremljevalcu ali iskalni skupini želite dodati možnost glasovne pošte.

  • Prepolne dohodne klice iz čakalne vrste klicev želite poslati v predal glasovne pošte v skupni rabi.

  • Imate uporabnike, ki potrebujejo le glasovni predal.

Ustvarite skupino glasovne pošte z MWI z uporabo navidezne linije

Navidezno linijo lahko uporabite za ustvarjanje skupinske glasovne pošte s to prednostjo, da je indikator čakajočega sporočila (MWI), ko nekdo pusti glasovno pošto, omogočen v napravah, ki jim je dodeljena številka navidezne linije.

Preden začneš

Če želite konfigurirati številko navidezne linije kot glasovno pošto skupine, najprej konfigurirajte številko navidezne linije za več kot eno uporabniško napravo kot skupno linijo. Za več informacij o konfiguraciji skupne linije glejte: Konfiguracija skupne linije za telefone z več platformami (MPP) .

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Virtualne linije.
2

Izberite številko navidezne linije, ki ste jo dodelili kot skupno linijo, in kliknite Klicanje.
3

Iz Glasovna pošta, faks in jezik obvestil kliknite Glasovna pošta.
4

Preklopite na Glasovna pošta in Pošlji vse dohodne klice v glasovno pošto.
5

Kliknite Shrani.
Ko uporabnik pokliče in pusti glasovno pošto, se prižge lučka MWI, ki nakazuje, da obstaja glasovna pošta. Uporabnik v skupini lahko preveri glasovno pošto z vnosom kode PIN glasovnega predala.

Ustvarite skupino glasovne pošte z uporabo primarne linije ali interne številke

Skupno glasovno pošto ali predal za dohodni faks lahko ustvarite tako, da ustvarite novo skupino glasovne pošte v Nadzorno središče.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Skupina glasovne pošte > Ustvari skupino glasovne pošte.
3

Na Osnove stran, vnesite naslednje podatke in kliknite Naslednji.

  • Lokacija— Kje je dodeljena ta skupinska storitev glasovne pošte.
  • Ime skupine glasovne pošte—Ime za identifikacijo te skupine glasovne pošte.
  • Telefonska številka—Določite telefonsko številko in/ali razširitev.

     

    Za storitev faksa je potrebna ločena polna telefonska številka. Samo za storitev glasovne pošte je telefonska številka neobvezna.
  • ID klicatelja Ime in priimek—Prikazano, ko so klici preusmerjeni ali posredovani iz te skupine glasovne pošte.
  • Geslo glasovne pošte—Uporabite to kodo za dostop do skupine glasovne pošte, ko kličete.
4

Na nastavitve stran, vnesite naslednje podatke in kliknite Naslednji.

  • Jezik—Izberite jezik za zvočna obvestila.
  • Shranjevanje sporočil—Izberite, kje so shranjena sporočila.
  • Obvestilo o novem sporočilu— Prejemajte obvestila o vseh novih glasovnih sporočilih ali faksih na e-poštni naslov.

    Če je omogočeno, vnesite e-poštni naslov.

  • Pošiljanje faks sporočil—Omogočite to, da dovolite tej skupini glasovne pošte prejemanje faksov.
  • Dodatne nastavitve glasovne pošte— Izberite eno ali oboje od naslednjega:

    • Preverite Prenos na '0' na telefonsko številko potrditveno polje in vnesite telefonsko številko, na katero se preusmerijo klicatelji.

    • Preverite Pošljite kopijo sporočila po e-pošti potrditveno polje in vnesite e-poštni naslov, na katerega se pošiljajo posnetki vseh glasovnih sporočil.
5

Na Pregled strani pod vsakim zavihkom preglejte nastavitve nove skupine glasovne pošte in se prepričajte, da je vse pravilno. Lahko kliknete Nazaj če želite narediti kakršne koli spremembe, ali kliknite Ustvari da uporabite nastavitve za svojo novo skupino glasovne pošte.
6

Kliknite Končano ko je dokončan.

Kaj storiti naprej

Če ste skupino glasovne pošte nastavili za določeno delovno skupino ali določene uporabnike, boste morali s temi uporabniki ali skupinami deliti številko skupine glasovne pošte in geslo. Prav tako boste morali dodajte telefonsko številko ali končnico v glasovni portal, če tega še niste storili.

Omogočite ali onemogočite skupino glasovne pošte

1

Iz pogleda skrbnika stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Skupina glasovne pošte in nato izberite skupino glasovne pošte, ki jo želite urediti.
3

Na stranski plošči pod Nastavitve glasovne pošte, izberite puščico zraven Glasovna pošta razširiti.
4

Uporabite preklopni gumb, da omogočite ali onemogočite to skupinsko storitev glasovne pošte.
5

Če onemogočite, se prikaže pojavno okno, ki vas prosi za potrditev, kliknite v redu.

Uredite nastavitve skupine glasovne pošte

Nastavitve za predhodno ustvarjeno skupino glasovne pošte lahko kadar koli uredite v Nadzorno središče.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Skupina glasovne pošte in izberite skupino glasovne pošte, ki jo želite urediti.
3

Na stranski plošči pod Splošne nastavitve, lahko uredite Telefonska številka in/ali Razširitev in ID klicatelja.


 

Lokacije ni mogoče spremeniti. Če želite spremeniti lokacijo, morate izbrisati to skupino glasovne pošte in jo znova ustvariti.
4

Spodaj Nastavitve glasovne pošte, izberite puščico zraven Glasovna pošta za razširitev in urejanje dodatnih nastavitev glasovne pošte.


 

Če je skupinska storitev glasovne pošte onemogočena, se dodatne nastavitve ne prikažejo.
5

Spodaj Jezik, izberite jezik, ki ga želite uporabiti za zvočna obvestila.
6

Spodaj Pozdravi, izberite sporočilo, ki se predvaja, ko kličoči dosežejo to glasovno pošto.

  • Privzeti pozdrav— Predvaja privzeti pozdrav za dohodne klice.
  • Pozdrav po meri—Naložite zvočno datoteko ali posnemite pozdrav s funkcijo snemanja.
7

Spodaj Pošiljanje faks sporočil, lahko omogočite ali onemogočite to skupino glasovne pošte za prejemanje faksov.


 

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.
8

Spodaj Dodatne nastavitve glasovne pošte, lahko izberete eno ali obe od naslednjega:

  • Preverite Prenos na '0' na telefonsko številko potrditveno polje in vnesite telefonsko številko, na katero se preusmerijo klicatelji.

     

    Če izberete to možnost, se prepričajte, da vaš pozdrav glasovne pošte obvešča klicatelje, da jih bo preusmeril pritisk na '0'.
  • Preverite Pošljite kopijo sporočila po e-pošti potrditveno polje in vnesite e-poštni naslov, na katerega se pošiljajo posnetki vseh glasovnih sporočil.
9

Spodaj Spremenite geslo glasovne pošte, lahko spremenite geslo za to skupino glasovne pošte.
10

Ko dokončate vsa urejanja skupine glasovne pošte, kliknite Shrani.

Preklic dodelitve telefonske številke in razširitve

Telefonsko številko ali končnico lahko prekličete iz skupine glasovne pošte.

Če za storitev faksa uporabljate skupinsko glasovno pošto, je potrebna telefonska številka. Če ga uporabljate samo za glasovno pošto, telefonska številka ni obvezna.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Skupina glasovne pošte in izberite skupino glasovne pošte, ki jo želite urediti.
3

V Dejanja stolpec izberite Prekliči dodelitev .
4

Pozvani boste, da potrdite, da želite preklicati dodelitev te telefonske številke iz skupine glasovne pošte. Kliknite Prekliči dodelitev potrditi.


 

Če je za to skupino glasovne pošte omogočeno pošiljanje faksov, boste pred preklicem dodelitve telefonske številke pozvani, da onemogočite faks. Za potrditev kliknite v redu. Nato kliknite Onemogoči in razveljavi dodelitev.

Izbrišite skupino glasovne pošte

Prej ustvarjeno skupino glasovne pošte lahko izbrišete. Ko je skupina glasovne pošte odstranjena, so vsa sporočila in povezani podatki izbrisani in jih ni mogoče obnoviti. Če je telefonska številka ali interna številka dodeljena, ni dodeljena.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve, in izberite Klicanje > Lastnosti.
2

Kliknite Skupina glasovne pošte in poiščite skupino glasovne pošte, ki jo želite izbrisati s seznama.
3

V Dejanja stolpec izberite .
4

Za potrditev kliknite Izbriši.