Ennen kuin aloitat

Sinun on kirjauduttava sisään työpöydälle. Lisätietoja on kohdassa Kirjaudu sisään Agent Desktopiin.

1

Napsauta Käyttäjäprofiili.

2

Valitse Ohje -osiossa Lataa virheilmoitus.

  • Voit ladata virheraportin myös silloin, kun työpöytä on toipumassa yhteyshäiriöstä.

  • Jos selaimesi jäätyy tai kaatuu ennen kuin voit napsauttaa Lataa virheilmoitus -vaihtoehtoa ja sinun on käynnistettävä selaimesi uudelleen, älä napsauta Lataa virheilmoitus -vaihtoehtoa heti.

    Kun käynnistät selaimen uudelleen, lokit eivät ole enää käytettävissä. Odota, kunnes työpöydällä alkaa jälleen esiintyä ongelmaa, ja valitse sitten vaihtoehto.

Kun Desktop lataa virheraportin onnistuneesti, voit jakaa sen järjestelmänvalvojan kanssa ongelman tutkimiseksi.