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10 ottobre 2026 | 439 vista/e | 0 persone pensano che sia stato utile

Scarica le segnalazioni di errore

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Può scaricare e visualizzare le segnalazioni di errore in caso di problemi con Webex Contact Center Desktop.

Prima che Lei cominci

Deve aver effettuato l'accesso al desktop. Per ulteriori informazioni, veda Accedere a Agent Desktop.

Faccia clic su Profilo utente.

Nella sezione Aiuto, faccia clic su Scarica rapporto errori.

Può scaricare la segnalazione degli errori anche quando Desktop si sta riprendendo dall'errore di connessione.
Se il browser si blocca o si blocca prima di poter fare clic sull'opzione Scarica segnalazione errori e deve riavviare il browser, non faccia clic subito sull'opzione Scarica segnalazione errori.

Quando riavvia il browser, i registri non sono più disponibili. Attendi che Desktop inizi a mostrare nuovamente il problema, quindi selezioni l'opzione.

Dopo che Desktop ha scaricato correttamente la segnalazione degli errori, può condividerla con il suo amministratore per esaminare il problema.

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