Pre nego što počnete

Morate da budete prijavljeni na radnu površinu. Više informacija potražite u članku Prijavljivanje u aplikaciju Agent Desktop.

1

Kliknite na Korisnički profil.

2

U odeljku Pomoć kliknite na dugme Preuzmi izveštaj o grešci.

  • Izveštaj o grešci možete da preuzmete čak i kada se Radna površina oporavi od greške pri povezivanju.

  • Ako se pregledač zamrzne ili padne pre nego što kliknete na opciju Preuzmi izveštaj o grešci i morate ponovo da pokrenete pregledač, nemojte odmah da kliknete na opciju Preuzmi izveštaj o grešci .

    Kada ponovo pokrenete pregledač, evidencije više nisu dostupne. Sačekajte dok Radna površina ponovo ne počne da prikazuje problem, a zatim izaberite opciju.

Kada aplikacija Desktop uspešno preuzme izveštaj o grešci, možete da ga podelite sa administratorom da biste istražili problem.