Pre nego što počnete

Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Za više informacija, pogledajte prijavite se na Agent Desktop.

1

Kliknite na Profil korisnika .

2

U odeljku Pomoć, kliknite na Preuzimanje izveštaja o grešci.

  • Možete preuzeti izveštaj o grešci čak i kada se Desktop oporavlja od neuspeha veze.

  • Ako se vaš pretraživač zamrzne ili sruši pre nego što kliknete na opciju Preuzmi izveštaj o grešci i morate ponovo pokrenuti pregledač, nemojte odmah kliknuti na opciju Preuzmi izveštaj o grešci.

    Kada ponovo pokrenete pregledač, evidencije više nisu dostupne. Sačekajte dok Desktop ne počne ponovo da izlaže problem, a zatim izaberite opciju.

Nakon što Desktop uspešno preuzme izveštaj o grešci, možete ga podeliti sa svojim administratorom da biste istražili problem.