开始之前

您必须登录到桌面。 有关更多信息，请参阅 登录 Agent Desktop。

1

单击用户配置文件。

2

在帮助部分下，单击下载错误报告。

  • 即使桌面正在从连接故障中恢复，您也可以下载错误报告。

  • 如果您的浏览器在单击 “下载错误报告 ”选项之前冻结或崩溃，并且您必须重新启动浏览器，请不要立即单击“ 下载错误报告 ”选项。

    重新启动浏览器后，日志将不再可用。 等到桌面开始再次显示问题，然后选择选项。

桌面成功下载错误报告后，您可以与管理员共享该报告以调查问题。