Завантажити звіти про помилки

list-menuНадіслати відгук?
Ви можете завантажувати та переглядати звіти про помилки, якщо виникають проблеми з робочим столом контактного центру Webex.

Перш ніж почати

Ви повинні увійти в систему Desktop. Для отримання додаткової інформації див. розділ Увійти Agent Desktop.

1

Натисніть Профіль користувача.

2

У розділі Довід ка натисніть Завантажити звіт про помилки.

  • Ви можете завантажити звіт про помилку, навіть коли Desktop відновлюється після збою підключення.

  • Якщо ваш браузер зависає або виходить з ладу, перш ніж ви зможете натис нути опцію Завантажити зві т про помилки, і вам потрібно перезапустити браузер, не натиска йте опцію Завантажити звіт про помилку відразу.

    При перезавантаженні браузера журнали більше не доступні. Зачекайте, поки робочий стіл знову почне відображати проблему, а потім виберіть параметр.

Після того, як Desktop успішно завантажить звіт про помилку, ви можете поділитися ним зі своїм адміністратором, щоб дослідити проблему.
Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?