Загрузить отчеты об ошибках

list-menuОтправить обратную связь?
При возникновении проблем с Webex Contact Center Desktop можно загружать и просматривать отчеты об ошибках.

Прежде чем начать

Необходимо войти в систему Desktop. Дополнительные сведения см. в разделе Вход Agent Desktop в.

1

Нажмите «Профиль пользователя».

2

В разделе «Справка» нажмите «Загрузить отчет об ошибке».

  • Отчет об ошибке можно загрузить, даже если Desktop восстанавливается после сбоя соединения.

  • Если браузер зависает или выходит из строя, прежде чем вы сможете нажать кнопку «Загрузить отчет об ошибках» и перезапустить браузер, не выбирайте опцию « Загрузить отчет об ошибке» сразу.

    После перезапуска браузера журналы перестают быть доступны. Подождите, пока проблема снова не появится на рабочем столе, а затем выберите опцию.

После того как Desktop успешно загрузит отчет об ошибке, вы можете поделиться им со своим администратором для изучения проблемы.
Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?