הורד דוחות שגיאות

list-menuמשוב?
באפשרותך להוריד ולהציג דוחות שגיאות כאשר נתקלים בבעיות בשולחן העבודה של מרכז הקשר של Webex.

לפני שתתחיל

עליך להיות מחובר לשולחן העבודה. לקבלת מידע נוסף, ראה כניסה אל Agent Desktop.

1

לחץ על פרופיל משתמש.

2

תחת הקטע עזרה, לחץ על הורד דוח שגיאה.

  • באפשרותך להוריד את דוח השגיאה גם כאשר שולחן העבודה מתאושש מכשל החיבור.

  • אם הדפדפן שלך קופא או קורס לפני שתוכל ללחוץ על האפשרות הור ד דוח שגיאה ועליך להפעיל מחדש את הדפדפן שלך, אל תלחץ על האפשרות הורד דוח שגיאה מיד.

    כאשר אתה מפעיל מחדש את הדפדפן, היומנים אינם זמינים עוד. המתן עד ששולחן העבודה יתחיל להציג את הבעיה שוב ולאחר מכן בחר באפשרות.

לאחר ששולחן העבודה מוריד את דוח השגיאה בהצלחה, תוכל לשתף אותו עם מנהל המערכת שלך כדי לחקור את הבעיה.
האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?
מאמרים קשורים