Başlamadan önce

Masaüstünde oturum açmış olmalısınız. Daha fazla bilgi için bkz. Agent Desktop’ta Oturum Açma.

1

Kullanıcı Profili’ne tıklayın.

2

Yardım bölümünün altında Hata Raporunu Indir’e tıklayın.

  • Masaüstü bağlantı hatasından kurtarırken bile hata raporunu indirebilirsiniz.

  • Hata Raporunu Indir seçeneğine tıklamadan önce tarayıcınız donar veya çökerse ve tarayıcınızı yeniden başlatmanız gerekir, Hata Raporunu Indir seçeneğine hemen tıklamayın.

    Tarayıcıyı yeniden başlattığınızda günlükler artık kullanılamaz. Sorunu tekrar göstermek için Masaüstü başlayana kadar bekleyin ve ardından seçeneği belirleyin.

Masaüstü hata raporunu başarıyla indirdikten sonra sorunu araştırmak için yöneticinizle paylaşabilirsiniz.