開始之前

您必須先登入桌面。 更多資訊，請參見 登錄Agent Desktop。

1

點撃使用者設定檔。

2

在說明區段下，點撃下載錯誤報告。

  • 即使桌面正在從連接故障中恢復，您也可以下載錯誤報告。

  • 如果您的瀏覽器在單擊「 下載錯誤報告 」選項之前凍結或崩潰，並且必須重新啟動瀏覽器，請不要立即按下「 下載錯誤報告 」選項。

    重新啟動瀏覽器之後，記錄將不再可用。 等到桌面再次出現問題，然後選擇該選項。

Desktop 成功下載錯誤報告後，您可以與管理員共用該報告以調查問題。