はじめる前に

Desktop にログインしている必要があります。 詳細は、 Agent Desktop にログインするを参照してください。

1

[ユーザプロファイル] をクリックします。

2

[ヘルプ] セクションで、[エラーレポートをダウンロード] をクリックします。

  • デスクトップが接続障害から回復している場合でも、エラーレポートをダウンロードできます。

  • [エラーレポートのダウンロード ] オプションをクリックする前にブラウザがフリーズするか、ブラウザの再起動が必要な場合は、 エラーレポートのダウンロード オプションをすぐに報告できるようになりました。

    ブラウザが再起動すると、ログは使用できなくなります。 デスクトップで再度問題が発生し始めるのを待ってから、オプションを選択してください。

デスクトップがエラーレポートを正常にダウンロードしたら、問題を調査するために管理者と共有できます。