エラーレポートをダウンロードする

list-menuフィードバックがある場合
Webex Contact Center Desktop で問題が発生した場合は、エラーレポートをダウンロードして表示できます。

始める前に

デスクトップにサインインする必要があります。 詳しくは、「サインイン」を参照してくださいAgent Desktop。

1

ユーザープロフィールをクリックします。

2

ヘルプセクションで、エラーレポートをダウンロードするをクリックしてください。

  • デスクトップが接続障害から回復中でも、エラーレポートをダウンロードできます。

  • 「 エラーレポートのダウンロード」オプションをクリックする前にブラウザがフリーズまたはクラッシュし、ブラウザを再起動する必要がある場合は、「エラーレポートのダウンロード」 オプションをすぐにクリックしないでください。

    ブラウザを再起動すると、ログは利用できなくなります。 Desktopに問題が再び表示されるまで待ってから、オプションを選択してください。

Desktopがエラーレポートを正常にダウンロードしたら、 それを管理者と共有して問題を調査できます。
この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?