Janvier

Nous partageons maintenant des informations sur notre version du 12 janvier 2021 pour vous fournir les prochaines informations. Vous pouvez toujours voir les détails de la version actuelle de décembre ci-dessous.

Modifier les messages avec des pièces jointes–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Vous pouvez maintenant modifier vos messages même s’ils incluaient initialement des pièces jointes, telles que des tableaux blancs, des fichiers, ou des gifs. Pour l’instant, vous ne pouvez pas effectuer des modifications aux pièces jointes, uniquement le message lui-même.

Le service d’appel que votre administrateur a installé pour vous détermine les fonctions d’appel que vous pouvez utiliser.

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d’appel chaque nouvelle fonctionnalité s’applique. Si vous n’êtes pas sûr du service d’appel que vous avez, voir Webex Teams Savoir quel est | le service d’appel que vous avez.

Unified CM, Webex Calling et Appel hébergés par un Prestataire de service

Testez votre son avant de répondre ou de répondre à un appel–Windows et Mac

Vous pouvez tester votre haut-parleur et votre micro avant de passer sur un appel pour vous assurer que votre audio est le meilleur qu’il soit.

Afficher la progression des mises à jour du casque Cisco–Windows et Mac

Lorsque vous choisissez de mettre à jour la version de votre casque Cisco vers la dernière version, vous pouvez maintenant voir le statut de cette mise à jour en temps réel.

Améliorations apportées à l’historique des appels–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Nous avons simplifié vos appels historique des appels rendre plus facile d’obtenir des détails plus pertinents concernant vos appels.

  • Plusieurs appels provenant de la même personne sont regroupés en une seule entrée.

  • Vos heures d’appel apparaissent maintenant directement dans l’historique au lieu des détails.

Unified CM

Parer et récupérer vos appels téléphoniques–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Vous pouvez parer un appel sur un périphérique et vous ou quelqu’un d’autre peut récupérer l’appel à partir d’un autre périphérique.

Choisissez où vous souhaitez que vos commandes d’appel s’affichent–Windows et Mac

Pour tous vos appels entrants, pouvez-vous choisir le paramètre qui pousse votre fenêtre de contrôle d’appel automatiquement au premier plan pour qu’elle soit facilement disponible. Sinon, si vous n’avez pas besoin d’accéder à l’une de ces commandes d’appel, vous pouvez toujours garder cette fenêtre masquée ou uniquement lorsqu’un appel est placé en attente sur une ligne partagée.

Appel hébergé par les fournisseurs de service

Enregistrer vos appels téléphoniques–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Avec l’enregistrement des appels, vous n’avez pas à vous soucier de manquer des détails importants au cours de vos appels. Votre administrateur doit configurer l’enregistrement des appels avant de pouvoir l’utiliser afin que tout le monde ne puisse pas utiliser cette fonctionnalité.

De plus, en fonction de votre configuration, vous pouvez choisir d’enregistrer des appels spécifiques, ou tous les appels peuvent être enregistrés automatiquement. Dans tous les cas, vous voyez un indicateur visuel vous faisant savoir quand un appel est en cours d’enregistrement.

Tester votre son avant de rejoindre une réunion–Windows et Mac

Vous pouvez tester votre haut-parleur et votre micro avant de passer à une réunion pour vous assurer que votre audio est le meilleur qu’il soit.

Le 10 décembre 2020

Nous avons mis à jour les versions de l’application pour Décembre pour Windows et Mac.

Les versions de l’application suivantes correspondent à la version d’aujourd’hui. Voir notes de version Webex pour obtenir des informations sur les problèmes | résolus avec ces version.

  • Windows—40.12.0.17322

  • Mac—40.12.0.17322

8 décembre 2020

Webex Teams est maintenant le tout nouveau Webex

Nous renommons cette Webex Teams, mais ne vous inquiétez pas, vous avez toujours tout ce que vous avez avec Webex Teams et plus encore. Les noms des applications de bureau et mobile ont tous deux été mis à jour dans la version d’aujourd’hui. Le logo restera le même et nous n’apporterons aucune modification à l’Application Webex Meetings maintenant.

Pour plus d’informations, voir la toute nouvelle application Webex.

Dates de parution de Webex 2021

En 2021, nous changeons lors de la sortie de Webex. Webex sera publié le premier mardi de chaque mois au lieu du dernier jeudi. Pour janvier uniquement, nous avons une exception et nous prévoyons de les publier le 12.

Modifications sur les nouveautés

Nous avons déplacé quelque choses dans cet article pour faciliter la recherche des informations dont vous avez besoin. Dans Annonces , nous allons inclure des mises à jour ou vous parler des modifications qui ont un impact sur l’intégralité de l’application (telles que les modifications de l’IU). Des détails concernant les fonctionnalités liées aux réunions, à la messagerie et aux appels remplissent la plupart des détails chaque mois.

Nous publierons une mise à jour concernant les prochaines prochaines semaines environ 2 semaines avant sa version. Pour janvier, nous prévoyons d’poster une mise à jour le 22 décembre.

Versions mises à jour de l’application

Les versions de l’application suivantes correspondent aux versions d’aujourd’hui. Voir notes de version Webex pour obtenir des informations sur les problèmes | résolus avec ces version. Nous avons récemment envoyé les applications mobiles aux boutiques d’applications pour révision et vous pourrez les télécharger dès qu’elles auront été approuvées et publiées.

  • Windows—40.12.0.17293

  • Mac—40.12.0.17293

  • iPhone et iPad—40.12

  • Android—40.12

Configurer une photo de couverture pour votre profil et vos espaces–Windows et Mac

Pour ajouter une touche personnelle, choisissez une image d’arrière-plan pour votre profil, votre carte professionnelle et vos espaces. Vous pouvez faire un choix à partir d’un ensemble d’images prédéfinées, mais nous prévoyons d’ajouter prochainement la prise en charge des images personnalisées.

Pour plus d’informations, voir Mettre à jour un nom d’espace, une image et une image de couverture.

Réactions d’émoticônes indésirable–Windows et Mac

Pour ajouter une musique d’alors, nous donnons aux réactions un ressaisissent naturellement. Vous verrez ces modifications pour toutes les réactions sur Windows et Mac du 8 décembre au 7 janvier. (Sur les appareils mobiles, les réactions utilisent les émoticônes Android ou iOS pour que nous ne mettions pas à jour ces réactions.)

Si vous préférez désactiver cette option, contactez l’feature-feedback@cisco.com avant le 10 décembre.

Ceci est uniquement disponible avec les builds de version de décembre.

Options étendues ne pas déranger–Windows et Mac

Vous pouvez maintenant profiter de vos vacances et vos vacances sans interruption. Nous avons introduit quelques nouvelles options pour que vous régliez votre statut sur Ne pas déranger (ND) pendant 7 ou 14 jours. Une fois qu’elle est définie, vous ne recevez aucune notification sur les ordinateurs de bureau ou les périphériques mobiles.

Pour plus d’informations, voir Informer les personnes que vous êtesoccupé.

Augmentation de la limite des réactions–iPhone et iPad

Nous avons augmenté le nombre de fois où vous pouvez réagir à un seul message de deux à trois ! Bonne réaction !

Pour plus d’informations, voir Ajouter des réactions d’émoticônes aux messages.

Réunions avec toutes les fonctionnalités

Pour les nouveaux clients et les clients existants qui ont opté pour l’expérience de réunions avec toutes les fonctionnalités à partir de l’application Webex, vous obtenez des fonctionnalités telles que les sessions s’il y a des sessions supplémentaires, la diffusion en direct et les transcriptions d’enregistrements. Pour plus d’informations, voir Commencer avec Webex.

Paramètres des réunions

Nous avons rendu les paramètres de réunions à partir de l Webex Meetings de bureau disponible dans l’application Webex. Vous pourrez configurer votre site Webex par défaut, voir les détails de votre salle personnelle et choisir l’audio et la vidéo par défaut pour vos réunions directement à partir de l’application Webex.

25 novembre 2020

Les versions de l’application suivantes correspondent aux versions d’aujourd’hui. Voir Webex Teams | Notes de version pour obtenir des informations sur les problèmes résolus avec ces version. Nous avons récemment envoyé les applications mobiles aux boutiques d’applications pour révision et vous pourrez les télécharger dès qu’elles auront été approuvées et publiées.

  • Windows—40.11.0.17133

  • Mac—40.11.0.17133

  • iPhone et iPad—40.11.0.180

  • Android—40.11.1.227

19 novembre 2020

Bot d’anniversaire–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Nous avons créé un moyen super facile pour suivre et célébrer les anniversaires dans votre équipe avec un nouveau robot d’anniversaire ! Regardez-le ici : https://apphub.webex.com/messaging/applications/birthdaybot-cisco-systemsInscription complète au programme de partenariat en SaaS

17 novembre 2020

Faciliter la recherche de contenu important dans vos espaces–Windows et Mac

Nous avons apporté des changements aux onglets avec les raccourcis des sites Web, cette fonctionnalité est maintenant activée par défaut. Pour désactiver cette fonctionnalité pour votre organisation, voir Désactiver les onglets avec les raccourcis des sites Web pour les Webex Teams

9 novembre 2020

Nous avons lancé une mise à jour de Webex sous Windows, voir les Notes Webex Teams version pour obtenir des informations sur les problèmes | résolus. Voici la version de l’application qui correspond à la mise à jour d’aujourd’hui.

  • Windows—40.10.1.16961

5 novembre 2020

Nous prévoyons de publier une mise à jour pour les Webex Teams sous Windows dans les jours à venir pour inclure quelques améliorations. Nous voulions vous tenir informés de cette mise à jour à venir et nous les posterons à nouveau lorsque la mise à jour sera disponible.

4 novembre 2020

Nous avons lancé une mise à jour de Webex pour Mac, voir les Notes Webex Teams version pour obtenir des informations sur les problèmes | résolus. Voici la version de l’application qui correspond à la mise à jour d’aujourd’hui.

  • Mac—40.10.1.16903

Choisissez un nouveau thème, plus resurant, plus resurant–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Ajoutez de la couleur à vos affichages en choisissant l’un des nouveaux thèmes - Bronze, jade et lavande. Retrouvez ces nouveaux thèmes dans vos paramètres, ainsi que les thèmes Clair et Foncé que vous aviez déjà.

Voir Webex Teams | Changer le thème de couleur.

La limite des réactions a augmenté–Windows, Mac et Android

Vous avez augmenté le nombre de fois où vous pouvez réagir en un seul message de deux à trois ! Bonne réaction !

Voir Webex Teams | Réactions des émoticônes aux messages.

Éditer votre dernier message rapidement–Windows et Mac

Voulez-vous modifier votre dernier message rapidement ? À partir de maintenant, vous pouvez utiliser le raccourci flèche vers le haut pour modifier le dernier message que vous avez envoyé dans un espace !

Voir modifier Webex Teams | messages

Chater avec une personne sur Skype Entreprise à partir de Webex–Windows et Mac

Vous pourrez chater avec une personne qui utilise Skype Entreprise directement à partir de Webex.

Pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité excitante et la façon dont elle pourrait être activée pour votre organisation, consultez SIP Interdomain Federation pour Webex Teams.

Pour comprendre comment envoyer un message, voir Envoyer un message à une personne sur une autre application de messagerie instantanée.

Nouveau design dans l’espace–iPhone, iPad et Android

Nous avons reconçé la façon dont vous travaillez dans un espace. Nous avons mis à jour le design dans l’espace sur les ordinateurs de bureau en mars et nous l’introduisons maintenant sur les périphériques mobiles. Vous aurez moins de gestes pour appeler ou démarrer une réunion dans un espace et vous pouvez utiliser les nouveaux menus d’actions dans l’espace pour augmenter l’accessibilité, l’utilisation et l’évolutivité.

Le service d’appel que votre administrateur a installé pour vous détermine les fonctions d’appel que vous pouvez utiliser.

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d’appel chaque nouvelle fonctionnalité s’applique. Si vous n’êtes pas sûr du service d’appel que vous avez, voir Webex Teams Savoir quel est | le service d’appel que vous avez.

Les fonctionnalités suivantes s’appliquent aux Webex Calling et appel hébergés par un Prestataire de service

Effectuer un transfert avant que l’autre personne ne réponde aux questions–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Lorsque vous transférez un appel téléphonique, vous n’avez plus à attendre que l’autre personne réponde à l’appel pour terminer le transfert. Vous pouvez effectuer le transfert pendant que l’appel sonne toujours, ce qui vous permet de gagner du temps. Ceci est super utile si vous rencontrez un volume important d’appels ou si vous êtes juste trop occupé à attendre que la personne réponde à l’appel.

Voir Webex | Transférer un appel téléphonique.

Gérer les appels de votre supérieur (également appelé assistant de direction)–Windows et Mac

Votre administrateur peut vous autoriser à écraner les appels vers votre supérieur. Vous pouvez répondre aux appels de votre supérieur, appeler en son nom (leur ID appelant s’affiche sur la personne que vous appelez) et pousser les appels entrants vers votre supérieur.

Voir Webex | Gérer les appels de votre supérieur.

La fonctionnalité suivante s’applique aux Webex Calling

Enregistrer vos appels téléphoniques–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Votre administrateur détermine la quantité de contrôle que vous avez sur l’enregistrement de vos appels. En fonction de votre configuration, vos appels entrants et sortants peuvent être enregistrés automatiquement ou vous pouvez décider quels appels vous souhaitez enregistrer. Si votre administrateur vous a permis d’enregistrer vos propres appels, vous pouvez suspendre et arrêter les enregistrements à votre propre discrétion. Lorsqu’un appel est en cours d’enregistrement, cet enregistrement se poursuit, que vous déplacez l’appel vers un autre périphérique, que vous fusionnez l’appel avec un autre appel actif ou que vous passiez un appel de conférence. Un indicateur visuel vous est présenté, vous permettant de savoir quand un appel est en cours d’enregistrement.

Voir Webex | Enregistrer vos appels téléphoniques.

Un bruit de fond s’agit-il au cours de votre réunion ?

Ne vous inquiétez pas. Rejoignez vos réunions et vos appels sans vous soucier des claviers bruyants, des sonnettes de porte ou de l’apprentissage en ligne qui se déroule dans la pièce voisine.

30 octobre 2020

Nous prévoyons de publier une mise à jour pour l Webex Teams sur Mac dans les prochains jours pour inclure quelques améliorations. Nous voulions vous tenir informés de cette mise à jour à venir et nous les posterons à nouveau lorsque la mise à jour sera disponible.

29 octobre 2020

Les versions de l’application suivantes correspondent aux versions d’aujourd’hui. Voir Webex Teams | Notes de version pour obtenir des informations sur les problèmes résolus avec ces version. Nous avons récemment envoyé les applications mobiles aux boutiques d’applications pour révision et vous pourrez les télécharger dès qu’elles auront été approuvées et publiées.

  • Windows—40.10.1.16875

  • Mac—40.10.1.16875

  • iPhone et iPad—40.10.0.1054

  • Android—40.10.1.255

Webex Teams de version mis à jour vers 40.x.y.z

Aujourd’hui, Webex Teams l’application suit le schéma de version 3.0.x pour les ordinateurs de bureau et 4.x.y pour les périphériques mobiles. En intégrant les fonctions avancées de réunion et d’appel précédemment disponibles via Webex Meetings et Jabber dans Webex Teams, nous voulons aligner notre paradigme de version. Donc, à partir de la version d’octobre, nous déplacerons les applications de bureau et les applications mobiles pour qu’ils s’alignent avec le schéma de version 40.X.Y.Z. Lorsque les cas suivants s’appliquent :

  • 40—Indique l’année

  • X—Mois de parution du système

  • Y—Version du patch ou Patch dans une version du système

  • Z—Utilisé en interne pour identifier le contenu

Donc, par exemple, la version initiale d’octobre de Webex Teams aura la version 40.10.1.z.

Prise en charge de Microsoft Intune et de plusieurs politiques de gestion des applications mobiles (MAM)–iPhone, iPad et Android

Pour continuer notre promesse d’une application sécurisée, l’Webex Teams sera disponible sur le marché dans la console d’administration Microsoft Intune dans Google Play et les boutiques d’applications iOS avec la prise en charge supplémentaire de plusieurs politiques AppConfig. Ceci permettra à vos utilisateurs de collaborer librement en utilisant les périphériques de leur société, tout en vous donnant le contrôle de protéger les conversations et les données. Vous pouvez choisir de tirer profit de Microsoft Intune pour l’inscription des périphériques ou d’utiliser un autre service tiers. Certains exemples de politiques supportées via AppConfig sont authentification unique (SSO), désactiver copier/coller, empêcher la sauvegarde de l’application, gérer les partage de documents, empêcher les applications non gérées d’exécuter une saisie par code passe.

Paramètres et préférences–iPhone, iPad et Android

Pour vous aider à découvrir les paramètres sur un périphérique mobile, nous avons mis à jour la hiérarchie des paramètres pour qu’elle corresponde aux paramètres du bureau. Vous aurez les paramètres Général, Notifications, Audio, Vidéo, Comptes, Calendrier, Messagerie, Réunions et Appel.

7 octobre 2020

Nous avons publié une mise à jour pour Webex Teams sur Mac. Cette mise à jour de l’application de septembre qui est disponible pour les organisations qui ont activé le paramètre Personnalisé de programmation de mise à jour dans Cisco Webex Control Hub. Voici la version de l’application qui correspond à la mise à jour d’aujourd’hui.

  • Mac—3.0.16651.0

6 octobre 2020

Nous prévoyons d’apporter une mise à jour de l’application Mac dans les prochains jours pour inclure quelques améliorations. Nous voulions vous tenir informés de cette mise à jour à venir et nous les posterons à nouveau lorsque la mise à jour sera disponible.

Espaces classés–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Nous avons ajouté un nouveau paramètre pour ajouter des labels de classification aux nouveaux espaces. Ceci permettra à tout le monde de savoir plus facilement quelles informations peuvent être partagées dans ces espaces et qui doit être autorisé à rejoindre cet espace. Votre administrateur active cette fonctionnalité et elle configurera les labels de classification que vous pouvez choisir.

Bot de rememory–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Le rememory aide depuis longtemps les personnes comme nous à mettre en place des rappels pour les points importants à suivre. Qu’il s’agit d’un rappel récurrent sur une base quotidienne, hebdomadaire, ou mensuelle ou simplement un seul rappel pour vérifier dans un espace, le réememoire vous a dos ! Avec les dernières mises à jour, le robot est plus facile que jamais à utiliser. Regardez-le ici : https://apphub.webex.com/teams/applications/rememory-cisco-systems

Prise en charge de l’accès conditionnel Azure à Microsoft OneDrive et SharePoint en ligne–Windows et Mac

Lorsque votre organisation utilise l’accès conditionnel Azure, vous pouvez maintenant vous connectez à votre gestion des contenus Microsoft OneDrive et SharePoint en ligne à partir de Webex Teams.

Faciliter la recherche de contenu important dans vos espaces–Windows et Mac

Grâce aux onglets, vous pouvez placer les sites web importants directement dans les espaces. Dans vos espaces, où vous voyez les onglets Messages et Contenu, il vous suffit de cliquer sur Ajouter + pour créer un raccourci URL pour tout site Web.

Code QR mobile dans les applications de bureau–Windows et Mac

Collaborez à tout moment, partout. Nous ajoutons un nouveau Code QR dans les applications de bureau. Vous pouvez scanner cette Code QR avec votre périphérique mobile, pour facilement télécharger les applications mobiles les plus récentes.

Raccourcis clavier pour un accès rapide à la messagerie–Windows

Dans cette version, nous avons ajouté trois nouveaux raccourcis clavier qui vous permettent d’aller rapidement aux zones principales de l’application qui sont utilisées pour la messagerie :

  • Alt + Shift + A—Vous permet d’aller sur l’onglet Tous et de mettre le focus dans la liste des espaces. Vous pouvez utiliser la flèche vers le haut/bas pour sélectionner un espace.

  • Ctrl+Shift+I —Met le focus sur lazone de message dans laquelle vous tapez votre message.

  • Ctrl + H—Met le focus sur le dernier message reçu dans l’espace actuel.

Nous voulons améliorer l’accessibilité lorsque vous vous retrouvez, que vous lisez et répondez à des messages. Ces nouveaux raccourcis clavier vous permettent de vous déplacer entre la liste des espaces, la zone de composition des messages et l’historique des messages pour vous permettre d’être plus productif.

Nouvelle expérience emoji–Windows

Nos émoticônes sous Windows ont acquis une toute nouvelle apparence !.

  • Maintenant, lorsque vous utilisez le s sélectionneur d’émoticônes lors de l’écriture d’un message ou que vous définissez un statut personnalisé, vous voyez un tout nouvel ensemble d’émoticônes parmi les émoticônes.

  • Vous remarquerez également une nouvelle boite de recherche dans le seur d’émoticônes, que vous pouvez utiliser pour trouver l’émoticône parfaite en quelques secondes.

  • Avec cette mise à jour, lorsque vous envoyez un message avec une seule émoticône (aucun espace), l’émoticône s’affiche plus dans l’espace après avoir envoyé.

  • Nous avons également ajouté une toute nouvelle catégorie - Indicateurs.

  • Accédez rapidement au s sélectionneur d’émoticônes avec le raccourci : CTRL+Shift+D

Lier les dossiers en ligne Microsoft OneDrive et Microsoft SharePoint à un espace–iPhone, iPad et Android

Nous l’avons déjà publiée sur les ordinateurs de bureau et nous l’ajoutons maintenant sur mobile. Vous pouvez lier et déconnecter les dossiers OneDrive &sharepoint en ligne des espaces à partir de votre client mobile.

Paramètres et préférences–iPhone, iPad et Android

Pour vous aider à découvrir les paramètres sur un périphérique mobile, nous avons mis à jour la hiérarchie des paramètres pour qu’elle corresponde aux paramètres du bureau. Vous aurez les paramètres Général, Notifications, Audio, Vidéo, Comptes, Calendrier, Messagerie, Réunions et Appel.

Mises à jour du menu longue pression–iPhone et iPad

Nous avons aligné le menu longue pression sur iPhone et iPad avec le menu sur Android.

Filtrer pour les messages filtrés–iPhone et iPad

Nous avons lancé ceci dans le bureau et Android et nous ajoutons maintenant le filtre du fil de discussion dans iPhone et iPad. Ceci vous aidera à voir une liste des fils de discussion que vous avez commencés et les fils de discussion que vous avez répondus.

Compresser des fichiers–Android

Nous avons ajouté d’autres options pour compresser des fichiers avant de les envoyer. Vous pouvez maintenant choisir de ne jamais compresser les fichiers, d’être invité à chaque fois qu’un fichier est ajouté, ou vous pouvez choisir de toujours compresser les fichiers avant qu’ils ne soient envoyés.

Le service d’appel que votre administrateur a installé pour vous détermine les fonctions d’appel que vous pouvez utiliser.

Ci-dessous, nous avons indiqué à quel service d’appel chaque nouvelle fonctionnalité s’applique. Si vous n’êtes pas sûr du service d’appel que vous avez, voir Webex Teams Savoir quel est | le service d’appel que vous avez.

Les fonctionnalités suivantes s’appliquent à l’Webex Teams dans (Webex Calling et Unified CM)

Options du clic droit dans votre historique des appels–Windows et Mac

Vous pouvez faire un clic droit sur une entrée dans votre Historique des appels et vous pouvez avoir plusieurs options pratiques à portée de main. Vous pouvez rappeler la personne, ajouter la personne à votre liste de Contacts, envoyer un message, envoyer un courrier électronique, ou même démarrer une réunion.

Voir afficher | Webex Teams’appel et l’historique des réunions.

Raccourcis clavier pour un accès rapide à l’appel–Windows et Mac

Dans l’en-tête de l’application, vous pouvez rechercher le nom d’une personne ou saisir son numéro, puis choisir de le faire appeler en utilisant une combinaison de touches :

  • Appel audio—Option + Commande + C (Mac) ; Ctrl + Alt + C (Windows)

  • Appel vidéo—Option + Commande + U (Mac) ; Ctrl + Alt + V (Windows)

Voir Navigation Webex Teams navigation par le clavier et | raccourcis.

Les fonctionnalités suivantes s’appliquent à l’Webex Teams (Webex Calling)

Files d’attente d’appels–Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

En sélectionnant le lien des files d’attente d’appels sur la page des paramètres d’appel, vous pouvez configurer votre statut de distribution automatique des appels (ACD) pour vos files d’attente de centre d’appels.

Voir Webex Teams | Connectez-vous à votre file d’attente d’appels.

Changer la description de votre téléphone de bureau–Windows et Mac

Vous pouvez accéder à la description de votre téléphone de bureau directement à partir de votre application de bureau et personnaliser cette description en quelque chose qui a du sens pour vous. Survolez la description du téléphone et cliquez pour changer le nom. Si vous avez plusieurs téléphone de bureau votre application, personnaliser chaque description peut s’avérer utile.

Voir Webex Teams | Connectez-vous à votre téléphone de bureau pour gérer les appels.

Appeler une personne à partir de votre liste de contacts–iPhone, iPad et Android

Après avoir ajouté des personnes à votre liste de contacts dans Webex Teams, vous pouvez les appeler à partir de votre application mobile, même s’ils sont des contacts externes.

Consultez... https://help.webex.com/z3397j/

Effectuer un appel à partir de l’application en utilisant votre réseau cellulaire mobile (également connu sous l’nom de call back)–iPhone, iPad et Android

Si votre administrateur vous a installé avec Portée du numéro individuel (BroadWorks Anywhere) et le Back (Appel en tout lieu), vous pouvez choisir la façon dont les appels se produisent dans Webex Teams en fonction de votre environnement. Vous avez la possibilité de faire des appels work en utilisant votre connexion téléphonique mobile, ce qui garantit la ininterrompue de vos appels même si les données sont indisponibles. Quelle que soit l’option que vous choisissez, votre numéro de travail est toujours utilisé comme ID appelant afin que les personnes peuvent facilement vous identifier.

Voir Webex Teams appeler au travail en utilisant le back | (appel enretour).

Les fonctionnalités suivantes s’appliquent à l’Webex Teams (Unified CM)

Ajouter une pause sur une chaîne de numérotation–iPhone, iPad et Android

Vous pouvez ajouter une pause à un numéro de téléphone saisi, ce dont vous aurez besoin si vous rejoignez une conférence téléphonique et que vous devez saisir les numéros en réponse au système automatisé. Vous pouvez ajouter une virgule (,) au numéro, ce qui donne un délai d'1 seconde dans la numérotation. Vous pouvez ajouter plusieurs virgules dans une rangée pour prolonger le délai. Vous pouvez saisir quelque chose comme : 95556543123,,,,56789.

Voir Webex Teams Choisir vos | paramètres audio et vidéo avant de rejoindre une réunion.