Webex 제품군의 새로운 소식

이전 릴리즈에서 새로운 버전의 Webex 앱 VDI 플러그인을 사용하는 경우, VDI 최적화가 작동하지 않을 수도 있습니다. 하지만 이제 우리는 좀 더 융통성 있게 만들었습니다. Webex 앱 VDI 플러그인 버전이 앱 버전보다 새로운 경우, VDI 플러그인은 자동으로 다운그레이드되어 앱의 버전 요구 사항과 일치합니다. 또한, 향후 사용을 위해 Webex 앱 VDI 플러그인의 여러 버전이 유지됩니다.

새롭게 구축된 Webex 사이트에 대해 강화된 프로토콜 지원을 도입했습니다.

• 형식 [number]@webex.com의 경우, SIP TCP, SIP TLS 및 H.323 프로토콜에 대한 완전한 지원을 통해 강력하고 다양한 연결 옵션을 보장합니다.

• 형식 [number]@example.webex.com이 있는 사이트의 경우, SIP TLS 만 지원되며, 안전하고 간소화된 통신 환경을 제공합니다.

User Hub의 도움말 환경을 강화하여 찾고 있는 정확한 설정을 더욱 쉽게 찾을 수 있습니다.

User Hub에서 로그아웃할 때 환경을 향상했습니다.

사용자 허브 사용자 인터페이스를 업데이트하고 있습니다. 탐색 탭 캘린 더가 미팅으로 변경되었습니다.

하이브리드 사용자를 위한 초대받은 사람 캘린더와 함께 더욱 기본 및 고급 설정으로 User Hub에서 미팅을 예약하는 방법을 업데이트하고 있습니다. 우리는 단계적인 도입을 시작할 것입니다. 그래서 앞으로 몇 주 안에 그것을 볼 수 있을 것입니다.

자세한 정보는 User Hub에서 미팅 예약하 기를 참조하십시오.

이제 Webex에 대해 최적화되지 않은 듀얼 화면 장치는 세 가지 레이아웃을 선택할 수 있습니다. 듀얼 화면 장치에는 다음이 포함됩니다. Microsoft Teams에 Cisco 비디오 통합을 사용하여 프레미스 등록, SIP를 통해 연결 또는 연결하는 Cisco 장치.

레이아웃 옵션에 대한 자세한 내용은 Cisco 장치에 대한 화면 레이아웃을 참조하십시오.

타사 듀얼 화면 장치는 변경되지 않고, 비디오 참가자를 표시하는 데 한 개의 화면만 사용되며, 콘텐츠에 대한 두 번째 화면은 그대로 유지됩니다.

앱의 첫 번째 열에 Vidcast를 추가했으며, Vidcast 계정에 직접 액세스합니다. Webex 앱에서 직접 그룹과 비디오 메시지를 공유합니다.

메시지 작성 영역에서 비디오 메시지를 생성하고 Vidcast 녹화를 클릭할 수도 있습니다.

고유한 일회성 미팅 링크로 즉시 미팅을 시작합니다. 미팅을 예약하는 데 필요한 모든 단계 없이 미팅 링크를 발송하여 다른 사용자를 초대합니다.

미팅 탭에 Webex 미팅 시작이 나타나고, 기본 작업은 일회성 미팅 링크를 시작합니다. 또는 드롭다운 목록을 클릭하여 개인 룸 미팅 시작을 선택할 수도 있습니다.

관리자가 사용 가능한 옵션을 구성합니다.

내비게이션 메뉴에 나타나는 항목을 다시 정렬하고 관심 있는 콘텐츠에 빨리 액세스합니다. 깔끔한 모습을 위해 덜 자주 사용하는 항목을 추가 메뉴로 이동합니다. 앱은 앱을 다시 열 때마다 기본 설정을 저장합니다.

기본 탭(예: 메시징, 미팅 또는 통화)은 한 곳에 고정됩니다.

앱의 첫 번째 열에 Vidcast를 추가했으며, Vidcast 계정에 직접 액세스합니다. Webex 앱에서 직접 그룹과 비디오 메시지를 공유합니다.

메시지 작성 영역에서 비디오 메시지를 생성하고 Vidcast 녹화를 클릭할 수도 있습니다.

비밀번호를 수동으로 입력하지 않고 태블릿 장치에서 Webex 계정에 빠르고 쉽게 로그인합니다.

휴대폰(모바일 장치에서 로그인하는 동안)으로 로그인 화면에서 QR 코드를 스캔하면 됩니다.

참조 QR 코드로 로그인

43.11 릴리즈에서 MSI 내의 UpgradeCode 값이 b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee72c로 업데이트됩니다. 관리자는 43.11 MSI를 사용하여 41.1 ~ 43.10 사이의 앱 버전을 업그레이드할 수 있습니다. 41.1보다 오래된 버전의 경우, 수동으로 제거해야 합니다.

차량이 Android 자동 대시보드를 지원하는 경우, Android 장치를 자동차에 연결하고 Webex 앱을 사용하여 도로에서 미팅 및 통화에 액세스합니다. 오디오 통화를 실행하고 수신하거나, 예정된 미팅의 목록을 확인하고 오디오 전용으로 참여하십시오. 그런 다음 자동차의 터치 스크린에서 한 번의 탭으로 미팅에서 음소거, 음소거 해제 및 나가거나 전화할 수 있습니다.

가끔 메시지를 보내고 싶지만 타이밍이 맞지 않습니다. 너무 일찍, 너무 늦거나, 어쩌면 며칠 후에 보내는 것이 좋을 수도 있습니다. 나중에 보내기 옵션을 사용하면 원하는 시간에 메시지가 전송되도록 계획하고 구성할 수 있습니다.

이제 공유하고 있는 화이트보드를 PDF로 저장할 수 있습니다. 저장한 후에는 인터넷 연결 없이도 이동 중에도 화이트보드를 사용할 수 있는 완벽한 형식을 사용할 수 있습니다. 미팅 후에 다른 사용자와 화이트보드를 공유하는 작업은 쉽습니다. 특히 원래 그룹의 일부가 아닌 경우엔 더욱 쉽습니다. 참고: 이 기능은 Webex for Government에 대해 지원되지 않습니다.

AI 제공 메시지 작성으로 그룹과의 통신 및 협업을 강화하고 향상하십시오. AI 도우미는 메시지를 분석하고 스타일, 어조, 콘텐츠 품질을 조절하는 옵션을 제공하여 더욱 효과적으로 통신할 수 있게 지원합니다.

이 기능은 Webex for Government에 대해 지원되지 않습니다.

Webex 앱 | AI Assistant로 메시지 다시 쓰기를 참조하십시오.

업무 중이거나 출장 중인 경우, 모든 스페이스와 스레드의 내용을 파악하는 작업은 어려울 수 있습니다. AI 도우미는 스페이스와 스레드 요약을 생성하여 스페이스에서 놓친 메시지와 대화를 빨리 파악할 수 있게 지원합니다. 결정 사항 및 주요 요지에 대한 정보를 받고 논의의 최신 내용을 파악할 수 있습니다.

이 기능은 Webex for Government에 대해 지원되지 않습니다.

Webex 앱 | 스페이스 요약 생성, Webex 앱 | 메시지 스레드를 요약합니다.

메시지 번역으로 통신의 벽을 허물고 더욱 효과적으로 대화할 수 있습니다. 선호하는 언어를 선택하고 스페이스의 모든 메시지를 실시간 번역하거나 개인 메시지를 번역하도록 선택하면 됩니다.

이 기능은 Webex for Government에 대해 지원되지 않습니다.

스페이스에서 Webex 앱 | 메시지 번역을 참조하십시오.

가끔 메시지를 보내고 싶지만 타이밍이 맞지 않습니다. 너무 일찍, 너무 늦거나, 어쩌면 며칠 후에 보내는 것이 좋을 수도 있습니다. 나중에 보내기 옵션을 사용하면 원하는 시간에 메시지가 전송되도록 계획하고 구성할 수 있습니다.

스누즈 알림을 사용하여 작업을 계속 진행하십시오. 몇 번의 클릭만으로 알림을 다시 불러올 수 있으며, 나중에 더 편리한 시간에 다른 알림을 수신할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex 앱 | 메시지 알림 을 참조하십시오.

각 아이콘을 클릭하기만 하면 메시지 알림, 고정 및 플래그가 지정된 메시지를 쉽게 제거할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex 앱 | 스페이스에서 중요한 메시지 플래그 및 Webex 앱 | Pin 메시지 를 참조하십시오.

Webex 앱에서 새로운 메시징 옵션을 추가하고 있습니다. 글로벌 및 컨텍스트 작업 버튼에서 이제 새로운 스페이스를 먼저 정의하지 않고 사용자 그룹에 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지를 보낸 후 앱은 귀하를 위한 스페이스를 만듭니다.

대화 시작 참조

스페이스 목록에서 새로운 스페이스가 팝업되었습니까? 이제 스페이스를 열기 전에 누가 추가했는지 확인할 수 있습니다. 스페이스 연락처 카드에 마우스를 올리면 이름이 표시됩니다.

새 스페이스에 추가되었을 때 보기

방금 확인한 메시지에 당장 응답할 시간은 없지만, 나중에 응답을 보내고 싶습니까? 이제 특정 메시지에 대한 알림을 원하는 시간으로 설정할 수 있습니다.

메시지 알림 참조

스페이스 목록에서 더욱 빠르게 섹션을 재구성하는 방법으로 스페이스 섹션 기능에 추가 향상점을 추가했습니다.

비디오 품질을 향상시키기 위해 최대 비디오 해상도를 720p에서 1080p로 증가하고 있습니다. 이전에 사이트에서 이 기능을 활성화하도록 요청해야 했으며, 이는 이제 모든 조직에 대해 표준으로 활성화됩니다.

1080p를 보내려면 적합한 장치가 있어야 하며(자세한 내용은 Webex 비디오 지원 참조) 카메라 설정에서 1080p를 선택해야 합니다.

조직에서 비디오를 다시 720p로 제한하려면 Cisco 고객 지원으로 연락하여 요청을 제출할 수 있습니다.

Webex의 통화에 적용됨(Unified CM)

앱의 통화 탭에 일부 디자인 변경 사항을 적용했습니다. 해당 업데이트는 통화 탭에서 사용할 수 있는 가치를 높이는 데 도움이 되며 다음 기능을 포함합니다.

• 빠르고 직관적으로 다이얼 패드에 액세스
• 추가 메뉴에서 사용할 수 있는 추가 통화 기록 상호 작업

Unified CM, Webex Calling 및 서비스 공급자가 호스트하는 통화에 적용됩니다.

여러 모니터를 사용하는 경우, 통화 또는 미팅에서 콘텐츠를 공유할 때 이제 공유 표시줄을 두 번째 모니터로 드래그할 수 있습니다. 이를 통해 기본 화면에서 프레젠테이션에 완전히 집중할 수 있습니다.

Unified CM, Webex Calling 및 서비스 공급자가 호스트하는 통화에 적용됩니다.

이전에는 통화 착신 전환이 설정되었으며 중요한 통화를 놓쳤을 수 있음을 인식하지 못했을 수 있습니다. 이 향상점을 사용하면 앱의 모든 탭에 통화 착신 전환 배너가 표시되며 착신 전환 대상을 쉽게 편집하거나 통화 착신 전환을 빠르게 끌 수 있습니다.

Unified CM, Webex Calling 및 서비스 공급자가 호스트하는 통화에 적용됩니다.

이제 Webex 제어 대신 시스템 화면 공유 선택기를 사용하여 미팅에서 화면, 창 또는 앱을 공유할 수 있습니다. 탐색 사이드바의 설정으로 이동하고 콘텐츠 공유를 클릭한 후 시스템 화면 공유 선택기 사용을 확인합니다.

Unified CM, Webex Calling 및 서비스 공급자가 호스트하는 통화에 적용됩니다.

Webex를 사용하여 iPhone을 CarPlay 지원 차량에 연결하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 최근 통화 보기: 차량의 CarPlay 활성화된 화면에서 직접 최근 통화를 확인하고 최근 통화를 탭하여 차량 화면에서 전화를 걸 수 있습니다.
• 연락처 액세스: 모든 Webex 연락처에 액세스할 수 있으며, 연락처를 탭하여 차량 화면에서 전화를 걸 수 있습니다.
• 연락처를 알파벳순으로 정렬: 연락처는 알파벳 순으로 정렬되며(A to Z), 운전 중에 원하는 연락처를 쉽게 찾고 전화할 수 있습니다.
• 탭으로 탐색: 개별 탭을 통해 예정된 미팅, 최근 통화 및 연락처를 확인하고 액세스하여 간소화된 환경을 제공할 수 있습니다.

Unified CM에 적용

내선 번호를 클릭하여 귀사의 누군가에게 전화를 겁니다. 내선 번호는 연락처 카드, 다이렉트 스페이스, 검색 결과 및 통화 기록에 추가됩니다. 관리자는 이 기능을 구성해야 합니다.

통화 전용 사용자가 다이얼 패드를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 iOS 모바일 탐색을 향상했습니다. 해당 다이얼 패드는 통화 전용 사용자를 위해 푸터로 이동했습니다.

통화 대기 재개(Webex Calling) 또는 전화 받기(Unified CM) 기능을 사용하는 사용자의 경우, 더욱 쉽게 해당 옵션에 액세스할 수 있습니다. 이제 이 옵션은 탭에서 통화 화면 상단의 버튼으로 이동되었습니다.

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM), Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

번호를 하이라이트할 때 사용할 수 있는 새로운 키보드 단축키를 추가했습니다. Webex 앱에서 전화를 걸 수 있습니다. 설정 > 키보드 단축키 > 통화에 하이라이트에서 단축키를 사용자 정의하십시오. 단축키에 대해 사용되는 키를 선택하거나, Webex가 최소화 또는 배경에서 실행될 때 이 단축키를 사용하려면 글로벌을 선택하십시오.

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM), Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

녹화하는 모든 통화는 이제 통화 탭에서 확인할 수 있습니다.

다음 기능은 Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

앱의 통화 탭에 일부 디자인 변경 사항을 적용했습니다. 해당 업데이트는 통화 탭에서 사용할 수 있는 가치를 높이는 데 도움이 되며 다음 기능을 포함합니다.

• 빠르고 직관적으로 다이얼 패드에 액세스

• 추가 메뉴에서 사용할 수 있는 추가 통화 기록 상호 작업

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM), Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

다이얼 패드를 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 탐색 기능을 향상했습니다. 다이얼 패드는 플로팅 작업 버튼에서 유지되지만 다른 작업은 제거됩니다. 이는 대부분의 사용자가 플로팅 작업 버튼을 다이얼 패드 버튼으로 사용할 수 있다는 것을 의미합니다.

통화 대기 재개(Webex Calling) 또는 전화 당겨받기(Unified CM) 기능을 사용하는 사용자의 경우, 이제 더욱 쉽게 해당 옵션에 액세스할 수 있습니다. 이 옵션은 플로팅 작업 버튼으로 사용할 수 있습니다.

Webex 앱 | 전화 번호가 있는 사용자에게 전화 걸기를 참조하십시오.

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM), Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

조직에서 긴급 통화에 대해 강화된 위치 정보를 사용할 때 앱은 E 공급자에게 정확한 위치에 대한 네트워크 정보에 액세스하고 보낼 수 있습니다.

이는 LLDP 지원에 따라 달라지며 Redsky, Intrado 또는 9Line에서 지원됩니다.

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM), Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

통화 도크(다중 통화) 창은 더 작은 영역으로 크기를 조정할 수 있으며, 회선 수 및 통화 수에 따라 다른 통화 사용자(단일 회선, 다중 회선 또는 BLF가 있는 다중 회선)에 대해 크기가 동적이고 확장됩니다.

Webex 앱 | 한 곳에서 모든 전화 통화 관리를 참조하십시오.

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM)에 적용됩니다.

읽지 않은 보이스메일이 있을 때 통화 탭의 통화 보이스메일 버튼에 카운터가 나타납니다.

다음 기능은 Webex의 통화(Unified CM)에 적용됩니다.

조직에서 내부 다이얼링에 대한 내선 번호를 설정하면 앱을 사용하여 내부 번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 이러한 내부 번호는 앱의 연락처 카드에 있는 사용자에게 표시됩니다.

다음 기능은 Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

상담사가 로그인하고 로그아웃하는 방법을 일부 변경했습니다.

에이전트로서 로그인하거나 로그아웃하는 옵션은 이제 별도의 버튼으로, 드롭다운 목록에서 더 이상 사용할 수 없습니다.

감독자로서 Webex Customer Experience Essentials의 경우, 해당 에이전트가 로그인할 때까지 대기열에서 관리하는 에이전트의 상태를 변경할 수 없습니다.

참조: Webex 앱 | 통화 대기열 상태 변경, 에이전트용 Webex 고객 환경 필수 사항 시작하기

다음 기능은 Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

이는 Webex 고객 환경 필수 요소에 적용됩니다.

에이전트로서 관리자가 반송된 통화 정책을 구성하면 통화가 누락되면 반송된 통화 알림을 수신하고 상태를 사용할 수 없음으로 변경합니다. 상태를 사용할 수 없는 경우 통화가 귀하에게 라우팅되지 않습니다.

다음 기능은 Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

다른 통화 대기열에 대해 다른 벨소리를 선택합니다. 우선순위 경고를 사용하면 User Hub에서 미리 정의된 기준에 따라 고유한 벨소리를 설정할 수 있습니다.

이렇게 하면 특정 번호가 귀하에게 전화를 걸 때 신속하게 알림을 받을 수 있습니다.

다음 기능은 Webex Calling 및 서비스 공급자용 Webex에 적용됩니다.

Webex 앱 계정으로 다른 사용자에게 전화할 때 통화 품질을 향상하기 위해 새로운 Cisco AI 코덱에 대한 지원을 추가했습니다.

이는 Webex 고객 환경 필수 요소에 적용됩니다.

통화를 모니터링할 때 감독자로서 상담사가 중재를 요구하는 경우 고객이 듣지 않고 상담사를 직접 코칭할 수 있습니다. 또는 통화에 참여하여 상담사 및 고객에 참여하고 팁이나 조언을 제공할 수 있습니다.

통화 당겨받기 그룹의 일부일 때 방해사절(DND)을 존중하기 위한 향상점을 추가하고 신호음 선택을 추가했습니다.

수신 통화에 대한 알림 관리 참조

iPad에서 Webex 앱을 사용하고 있는 경우 좋은 소식입니다. 이제 USB-C 외부 카메라를 지원합니다. iPadOS 17 이상을 실행하기만 하면 외부 USB 카메라를 연결할 수 있습니다.

참조: Webex 앱 | iPad에서 통화 또는 미팅에 대해 외부 카메라 사용

엔트리 레벨 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션은 Webex 앱에서 상담사 및 감독자를 위한 기능을 제공합니다.

상담사에 대한 기능은 다음과 같습니다.

• 사용 상태 설정

• 통화 대기열 참여

• 실시간 대기열 통계 보기

• Windows에서 고객 통화에 대한 다중 통화 창

• 관련 고객 정보를 포함하는 통화 중 화면 팝업

감독자의 기능은 다음과 같습니다.

• 에이전트 모니터링

• 에이전트 관리: 대화 가능 상태 변경, 로그인 또는 에이전트 로그아웃, 대기열에 있는 에이전트 참여 또는 참여 해제

• 실시간 및 이력 통계 보기

에이전트용 Webex 고객 환경 필수 요소 시작하기, 감독자용 Webex 고객 환경 필수 요소 시작하기를 참조하십시오. Activities=비디오 회의;Product=서비스 공급자용 Webex,Wholesale Route to Market (RTM)

고객에게 후속 전화를 걸 때 관리자가 귀하에게 지정한 통화 대기열 목록에서 적합한 발신자 ID를 선택합니다.

멀티 통화 창의 이름을 통화 도크로 변경할 예정입니다. 이제 창을 화면의 가장자리에 도크하여 해당 창을 임시로 숨길 수 있습니다. 걸려오는 전화나 다른 알림이 있을 때 계속 알림을 받을 수 있습니다.

Webex 앱 | 한 곳에서 모든 전화 통화 관리를 참조하십시오.

공중 전화 네트워크를 사용하는 통화의 경우, 이는 오디오 인텔리전스를 활용하여 통화에 대한 고화질 오디오를 전달합니다. 모든 소음이 제거되고 음성 선명도가 향상되어 협대역 오디오의 품질을 향상합니다. 이는 기본적으로 활성화되며 Unified CM을 사용하는 통화에 적용됩니다.

통화 중에 녹화 버튼을 옵션으로 표시하는 경우 관리자가 제어할 수 있는 옵션을 추가했습니다.

공중 전화 네트워크를 사용하는 통화의 경우, 이는 오디오 인텔리전스를 활용하여 통화에 대한 고화질 오디오를 전달합니다. 모든 소음이 제거되고 음성 선명도가 향상되어 협대역 오디오의 품질을 향상합니다. 이는 기본적으로 활성화되며 Unified CM을 사용하는 통화에 적용됩니다.

고객에게 후속 전화를 걸 때 관리자가 귀하에게 지정한 통화 대기열, 헌트 그룹 또는 발신자 ID 목록에서 적합한 발신자 ID를 선택합니다.

Webex 앱 | 발신자 ID 변경을 참조하십시오.

이 기능은 오디오 인텔리전스를 활용하여 공중 전화 네트워크를 통한 통화에 대한 고화질 오디오를 전달합니다. 협대역 오디오의 품질을 향상하고 모든 소음을 제거하여 향상된 음성 선명도를 제공합니다. 이 기능은 기본적으로 활성화됩니다.

우리는 2월부터 단계적으로 이 기능을 가동하기 시작할 것이다.

외부 발신자에 대해 Webex 앱 | HD 음성 관리 참조

통화 당겨받기 그룹의 일부일 때 통화 당겨받기 그룹에서 다른 전화가 울리는 경우에 대한 화면 알림을 추가했습니다.

참조: Webex 앱 | 다른 사용자의 전화 받기

공유 회선이 할당되면 통화를 보류로 지정하고 다른 사용자가 동일한 통화를 다시 시작하도록 선택할 수 있습니다.

시끄러운 환경에서 사용자와 통화 중일 때 소음은 이제 기본적으로 제거됩니다. 이렇게 하면 설정을 켜는 것에 대해 걱정하지 않고 대화에 집중할 수 있습니다.

이 기능은 단계적 접근 방식으로 전달됩니다. 우리는 12월부터 이 일을 시작할 것이다.

한 번의 클릭으로 통화를 보이스메일로 전환하면 회선이 새 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. 걸려오는 착신 전환된 통화를 보이스메일 또는 원래 발신자의 보이스메일로 리디렉션하거나 진행 중인 통화를 보이스메일로 보냅니다. 공유 회선의 경우, 회선 소유자의 음성 메일로 통화를 전환합니다.

추가 메뉴에서 통화 토스트에서 거 부 또는 보이스메일로 전화 보내 기 옵션은 Unified CM에서 보이스메일이 구성된 경우에만 사용할 수 있습니다.

관리자는 Unified CM에서 강화된 즉시 전환을 구성해야 합니다.

+,/,(,) 등 일부 공통 특수 문자가 포함된 전화 번호를 복사하고 붙여넣는 경우 - 앱이 이를 인식하고 전화 번호로 전화합니다.

사용자, 스페이스, 메시지, 파일 및 장치 찾기 참조

장치에 연결할 수 있는 장치 메뉴에 대한 액세스를 추가했습니다. 장치에 연결하면 멀티 통화 창에 정보가 표시됩니다.

장치에 연결 참조

Webex 앱에 계속 로그인하면 전화 서비스가 계속 연결됩니다. 전화 서비스에 로그인하라는 메시지가 표시되지 않습니다.

다중 통화 창에서 보이스메일 및 통화 기록에 빠르게 액세스합니다. Webex에 대한 보이스메일 및 통화 히스토리에 링크를 추가했습니다. Microsoft Teams 통합에 대해 활성화된 경우, 링크는 Microsoft Teams로 연결합니다.

참조 한 곳에서 모든 전화 통화 관리

휴대폰 내장 다이얼러를 사용하여 전화를 걸고 받을 때 앱을 사용하여 다른 사용자에게 자동 전송을 실행합니다. 해당 사용자에게 통화를 전송하는 이유를 알릴 수 있습니다.

참석한 전송은 Android 통화 중 위젯에도 추가됩니다.

통화 대기열 상태를 다중 통화 창에 추가했으며, 다중 통화 창에서 통화 대기열에 참여하거나 나갈 수 있습니다.

보이스메일 메시지를 공유하고 회신하기 위한 추가 옵션을 추가했습니다. 보이스메일 메시지를 보낸 사용자에게 직접 회신합니다. 보이스메일 메시지를 수신한 모든 사람에게 회신합니다. 다른 사용자에게 메시지를 전달합니다.

멀티 통화 창에서 직접 헌트 그룹에 로그인하거나 로그아웃할 수 있습니다.

새로운 미팅 플랫폼!

새로운 미팅 플랫폼!

새로운 미팅 플랫폼!

새로운 미팅 플랫폼!

새로운 미팅 플랫폼!

호스트는 동시 통역을 사용하여 언어 채널을 만들고, 통역사를 초대하고, 해당 채널을 언어에 지정합니다. 통역사는 통역할 소스 언어를 선택하고, 통역 방향을 변경하며, 다음 통역사에게 통역을 넘깁니다.

비활동 중인 통역사는 활동 중인 통역사에게 손을 떼도록 요청할 수 있습니다.

Webex 미팅, 웨비나 및 개인 룸에서 동시 통역 참조

앱에서 메시징을 사용할 수 없을 때 캘린더 목록에서 미팅을 확인할 수 있습니다. 여기에는 모든 활동 중인 즉석 미팅 및 개인 룸 미팅이 포함됩니다. 진행 중인 미팅의 경우, 참여 버튼이 나타나며 참가자 목록을 확인할 수 있습니다.

모바일에서 미팅을 확인하는 방법을 향상했습니다. Webex 계정에 연결된 미팅만 표시하거나 장치에 있는 캘린더를 포함하도록 선택할 수 있습니다(예: Apple 장치에 있는 캘린더 앱). 해당하는 토글은 설정 > 캘린더에서 확인할 수 있으며, 이는 미팅을 숨기거나 표시하는 기능만 하고 캘린더에서 연결이 끊기지 않습니다.

새로운 미팅 플랫폼!

미팅을 예약할 때 스페이스를 만들거나 미팅이 종료될 때 스페이스를 추가합니다. 초대받은 모든 사람은 미팅 전/후에 파일을 공유하고 협업할 수 있습니다.

공유하고 있는 자료를 하이라이트하거나 가리키려면 화면 또는 응용프로그램 창에 직접 그립니다. 펜 또는 사라지는 잉크를 사용하면 몇 초 후에 흐려집니다. 선택적으로 다른 참가자가 공유된 콘텐츠에 주석을 달 수 있게 허용할 수도 있습니다.

새로운 미팅 플랫폼!

고유한 일회성 미팅 링크로 즉시 미팅을 시작합니다. 미팅을 예약하는 데 필요한 모든 단계 없이 미팅 링크를 발송하여 다른 사용자를 초대합니다.

미팅 탭에 Webex 미팅 시작이 나타나고, 기본 작업은 일회성 미팅 링크를 시작합니다. 또는 드롭다운 목록을 클릭하여 개인 룸 미팅 시작을 선택할 수도 있습니다.

관리자가 사용 가능한 옵션을 구성합니다.

미팅을 예약할 때 사용자 정의 미팅 비밀번호 또는 생성된 비밀번호를 사용할지 선택할 수 있습니다. 사용자 정의 비밀번호는 보안 비밀번호에 대한 기준을 충족하는지 확인하기 위해 검증됩니다.

미팅 캘린더에서 Webex 앱 | 미팅 예약하기를 참조하십시오.

이제 미팅에서 가상 배경으로 사용할 최대 10개의 이미지를 업로드할 수 있습니다. 이것은 이전 세 이미지의 제한에서 큰 단계입니다. 다음 미팅에 개인 플래어를 추가하기 위해 즐겨 찾는 이미지를 선택하십시오.

참조: Webex 앱 | 통화 및 미팅에서 가상 배경 또는 흐린 배경 사용

새로운 미팅 플랫폼!

새로운 미팅 플랫폼!

웹용 Webex 앱에서 직접 미팅을 예약할 수 있습니다. 새로운 레이아웃에는 기본 설정 및 고급 설정이 포함됩니다. 관리자가 하이브리드 캘린더를 구성한 경우, 초대받은 사람 및 무료 또는 통화 중인 캘린더를 볼 수 있습니다.

미팅에서 Webex 앱 | 콘텐츠 공유 참조

누군가 콘텐츠를 공유하면 콘텐츠의 유형에 대한 자세한 정보가 나타납니다. 예를 들어, 공유된 콘텐츠가 화면일 때 [발표자 이름]의 화면 보 기 또는 응용프로그램인 경우 [발표자 이름]의 응용프로그램 보기가 나타납니다.

미팅 탭에서 나타나는 기능에 대해 일부 향상점을 적용했습니다. 최신 미팅은 맨 위에 있으며, 이는 진행 중인 미팅 또는 곧 시작할 미팅일 수 있습니다. 이전 미팅을 보려면 다시 스크롤하거나 앞으로 스크롤하여 예정된 미팅을 볼 수 있습니다.

새로운 미팅 플랫폼!

자동 허용을 위해 사용할 수 있는 설정에 대한 문구를 일부 향상했습니다. 고급 설정에서 자동 허용의 이름을 변경하여 참여 규칙으로 변경했습니다. 설정이 적용되는 사용자를 명확하게 하기 위한 다른 설정 업데이트가 있으며, Control Hub의 해당 관리 설정도 업데이트됩니다. 기능 변경이 없습니다.

미팅 탭에서 나타나는 기능에 대해 일부 향상점을 적용했습니다. 최신 미팅은 맨 위에 있으며, 이는 진행 중인 미팅 또는 곧 시작할 미팅일 수 있습니다. 이전 미팅을 보려면 다시 스크롤하거나 앞으로 스크롤하여 예정된 미팅을 볼 수 있습니다.

하루 종일 이벤트가 있는 경우, 미팅 탭에서 상단의 새로운 하루 종일 섹션에서 이벤트가 나타납니다. iPhone 및 iPad에서 둘 이상의 이벤트가 있을 때 분리기를 위/아래로 드래그하고 이동하여 하루 종일 이벤트를 볼 수 있습니다. Android에서 하루 종 일 아래의 화살표를 탭하여 하루 종일 이벤트의 보기를 확장할 수 있습니다.

미팅에서 콘텐츠를 공유할 때 더욱 개인적이고 몰입도 높은 환경을 만듭니다. 공유할 때 참가자가 유동 창에서 비디오를 볼 수 있도록 사진 속 사진을 켭니다.

공유할 때 비디오를 숨기고자 하는 경우, 사진 속 사진 끄기.

참조: Webex 앱 | 통화 또는 미팅 중에 멀티태스킹할 때 유동 미니 창 숨기기

경고음은 사용자가 자신을 음소거하거나 음소거 해제했음을 확인합니다. 오직 당신만이 소리를 들을 수 있습니다. 다른 미팅 참가자가 아닙니다.

원하는 경우, 설정 > 알림 > 미팅에서 경고음을 끕니다.

참조 Webex 앱 | 자신을 음소거하거나 음소거 해제할 때 들리는 발신음 끄기

VoiceOver 화면 리더를 사용하여 미팅 중에 셀프 화면 비디오를 제어합니다. 키보드 사용자인 경우, F6 및 화살표 키를 사용하여 집중한 후 셀프 화면 비디오를 이동합니다.

이전 릴리즈에서 미팅 세부 사항 페이지에서 미팅 초대장에 응답하는 기능을 추가했습니다. 이 업데이트를 사용하여 Meeting s 탭에서 응답할 수 있습니다. 수락, 임시, 거절에 응답하고 선택하려면 미팅을 길게 누릅니다.

이제 Instant Connect 2.4.0의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다. 이 릴리즈에는 향상점 및 새로운 기능이 포함됩니다.

스페이스에서 Microsoft OneDrive 또는 SharePoint Online, Box 및 Google 드라이브 파일에 대한 링크를 메시지로 공유할 때. 링크는 콘텐츠 미리 보기가 포함된 파일로 자동으로 변환됩니다. 스페이스에 있는 다른 사용자는 스페이스 콘텐츠 > 파일 탭에서 해당 파일을 보고, 열고 찾을 수 있습니다.

Microsoft 파일의 경우 스페이스에 있는 모든 사람에게 액세스를 확장하고 파일 위에 마우스를 올리고 파일 공유 업데이트를 클릭할 수 있습니다.

콘텐츠 미리 보기를 확인하려면 링크를 공유하고 있는 특정 기업 콘텐츠 관리를 활성화하고 로그인해야 합니다.

이제 Instant Connect 2.3.0의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다. 이 릴리즈에는 향상점 및 새로운 기능이 포함됩니다.

이제 Instant Connect 1.53.0의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다. 이 릴리즈에는 향상점 및 새로운 기능이 포함됩니다.

이제 고객은 유럽 및 아랍 에미리트 (UAE) 시장에서의 운영과 동일한 지역에서 Instant Connect를 배포할 수 있습니다.

참조: Webex Instant Connect.

이제 Instant Connect 1.52.0의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다. 이 릴리즈에는 향상점 및 새로운 기능이 포함됩니다.

이 릴리즈는 Webex 앱용 Webex 및 Salesforce 통합에 대한 중요한 업데이트입니다. Salesforce 사용자는 Salesforce 내에서 Webex 통화 기록을 볼 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 이전 통화 및 부재 중 통화를 검토하고 한 번의 클릭으로 Salesforce에 로그인할 수 있습니다. 또한, Salesforce 관리자가 Webex 통합 설정을 더욱 쉽게 설정할 수 있도록 관리 설정 프로세스를 일부 향상하고 있습니다.

이전에 앱에서 Webex App Hub에 액세스할 때 시스템 브라우저에서 App Hub 웹사이트가 열렸습니다. 이제 앱에서 App Hub가 직접 열립니다. 다음 작업을 실행할 수 있습니다.

• 조직 및 기타 공용 장치에서 사용할 수 있는 앱 및 스마트봇 검색 및 탐색

• 카테고리를 사용하여 앱 및 봇 검색 또는 앱 이름 사용

• 관리자가 허용하는 앱을 사용해 보십시오.

Webex용 강화된 Asana 봇을 사용하여 프로젝트를 찾을 수 있는 검색 옵션이 있습니다. 작업을 만들고, 질문을 업데이트하고, 하위 작업을 추가하고, 완료로 표시할 수 있습니다. 실시간 업데이트를 확인하고 지정인이 업데이트되거나 Asana가 포함된 Webex에서 주석이 모두 추가되면 알림을 수신합니다.

데스크탑의 Webex 앱에서 Box 계정을 추가하고 Box 콘텐츠와 협업하려면 이제 사용자는 외부 웹 브라우저의 Box 사이트로 디렉트되어 인증됩니다. 새로운 작동은 Mac 및 Windows Webex 앱 버전에만 적용되며, 다음 장점을 제공합니다.

• Box Device Trust를 사용하는 조직은 Box ECM 통합을 사용할 수 있습니다.
• 브라우저 인증은 더욱 안전하고 쉬운 환경을 제공합니다.
• 다른 형태의 인증서 기반 인증은 외부 브라우저에서 실행할 수 있으며 임베딩된 Webex 브라우저가 필요하지 않은 경우에 지원됩니다.
• 로그인의 수가 크게 감소했습니다.

관리자 또는 사용자로서 로그인하거나, 기록 또는 사고를 만들거나, 변경 작업 요청을 보거나, 티켓 삭제 옵션을 숨길 수 있습니다. 실시간 업데이트, 알림 수신, 문제를 해결된 것으로 표시 또는 Webex에서 직접 삭제합니다.

작업을 자동화합니다. 봇을 사용하여 작업을 만들고, 작업 세부 사항을 가져오고, 작업을 삭제합니다. 새 작업이 생성되거나 기존 작업이 업데이트될 때 알림을 수신합니다.

Cisco Webex와 함께 Adobe Systems에서 개발한 새로운 통합을 사용하여 Marketo에서 이벤트 및 프로그램을 Webex 웨비나 정보와 동기화합니다. 이제 마케팅 전문가가 Marketo에서 웨비나 세부 정보 및 참가자 정보를 수동으로 가져오고 내보낼 필요가 없습니다. 이는 시간과 실수를 줄임으로써 마케팅 생산성을 향상시킵니다.

자세한 정보는 다음을 참조하십시오. 다음:

• Webex를 LaunchPoint 서비스로 추가

Webex용 새로운 강화된 Jira 클라우드 봇을 사용하여 프로젝트를 선택하고, 문제를 만들고, 문제를 업데이트하도록 선택할 수 있습니다. 문제에 대해 봇에서 새로운 코멘트를 추가하고, Webex 내에서 문제 지정 및 문제 미리 보기 카드를 모두 지정합니다.

Wrike는 모든 작업 및 프로젝트에 대한 완전한 가시성과 제어를 제공하도록 설계된 온라인 프로젝트 관리 및 작업 협업 도구입니다.

Webex용 Wrike 봇을 사용하여 Webex 앱에서 프로젝트, 폴더를 만들 수 있습니다. Webex에서 봇을 사용하여 폴더를 편집하거나 삭제하는 옵션을 사용할 수 있습니다.