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Contrôlez la messagerie avec les utilisateurs externes dans les espaces de votre application Webex
Un commentaire ?Comment fonctionne la restriction de la messagerie externe ?
Lorsque vous limitez la messagerie externe à vos utilisateurs (ou à vos groupes), voici ce qui se passe :
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Vos restrictions s'appliquent à tous les nouveaux espaces (espaces créés après avoir modifié vos paramètres de restriction).
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Nous appliquons vos restrictions à la participation de vos utilisateurs aux espaces existants, qu'ils appartiennent à votre organisation ou à des organisations externes. Lorsque vous désactivez la communication externe, les nouveaux participants externes ne peuvent pas rejoindre les espaces internes, et les nouveaux participants internes ne peuvent pas rejoindre les espaces externes. Cependant, les membres existants peuvent toujours communiquer entre les espaces internes et externes comme auparavant. Ces restrictions ne s'appliquent qu'aux nouveaux participants qui s'inscrivent une fois que vous avez désactivé les communications externes. Les membres existants conservent leurs privilèges de communication au sein de leurs espaces.
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Les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre des espaces si vos paramètres limitent leur participation.
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Nous ne supprimons pas rétroactivement des utilisateurs ou des groupes des espaces si vos modifications les empêchent de les rejoindre.
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Une fois que vous avez restreint la messagerie externe, les utilisateurs qui quittent les espaces de groupe peuvent être empêchés de les rejoindre. C'est parce que nous appliquons les restrictions au fur et à mesure que les gens s'inscrivent.
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Vos restrictions ne s'appliquent pas aux robots.
Webex n'autorise pas actuellement à empêcher certains utilisateurs de créer des espaces tout en leur permettant de participer à des espaces existants. Vous devriez tenir compte de cette limitation lorsque vous gérez les autorisations des utilisateurs.
Quels domaines sont restreints ?
Vous pouvez utiliser les contrôles des communications externes pour définir une politique sophistiquée qui répond aux exigences de votre organisation, qu'elles soient plus permissives ou plus restrictives.
- Autoriser tous les messages externes
- L'option la plus permissive, qui ne restreint pas la messagerie avec les utilisateurs provenant de domaines externes .
- Autoriser tous les domaines sauf les domaines bloqués
- Une option permissive, qui permet de communiquer avec tous les domaines sauf une liste de domaines bloqués.
- Autoriser uniquement certains domaines
- Une option restrictive, qui empêche les communications avec tous les domaines à l'exception de la liste des domaines autorisés. Si votre liste d'autorisations est vide, cela devient l'option la plus restrictive. Cela équivaut à « Bloquer tous les messages externes ».
Qui est concerné par ces restrictions ?
Vous pouvez affiner vos communications externes en définissant quels groupes d'utilisateurs sont concernés par la liste d'autorisation ou la liste de blocage.
- Autoriser tous les utilisateurs à l'exception de certains groupes
- Cette politique a un large impact. Si vous laissez la liste des groupes vide, cela signifie que tous les utilisateurs de votre organisation sont régis par la liste d'autorisation ou la liste de blocage. Ajoutez des groupes à la liste si vous voulez les exempter de la liste des personnes autorisées/bloquées.
- Autoriser uniquement certains groupes
- La politique a un effet restreint. Si vous laissez la liste des groupes vide, aucun utilisateur n'est régi par la liste d'autorisation ou la liste de blocage. Vous pouvez ajouter des groupes à la liste pour les inclure dans la politique d'autorisation/de blocage
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Connectez-vous à Control Hub (https://admin.webex.com) et accédez à . |
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Sélectionnez Autoriser uniquement certains domaines. |
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Lisez la mise en garde et confirmez. |
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Cliquez sur Gérer les domaines autorisés, puis supprimez tous les domaines de la liste des domaines autorisés. Une liste d'autorisation vide signifie qu'aucun domaine n'est autorisé pour les communications externes.
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Cliquez sur Gérer les autorisations des groupes et sélectionnez Autoriser tous les utilisateurs sauf les groupes sélectionnés. Supprimer tous les groupes de la liste. Aucun groupe n'est exempté de la liste des personnes autorisées. Cela signifie que tout le monde est régi par une liste d'autorisations vide.
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Il est interdit à tous les utilisateurs de votre organisation de communiquer avec des membres d'organisations externes.
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Sur la page des paramètres de l'organisation, recherchez Communication externe et sélectionnez Autoriser tous les domaines sauf les domaines bloqués. Vous pouvez voir à qui ce paramètre s'applique actuellement et des liens vers Gérer les domaines autorisés et Gérer les autorisations des groupes.
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Cliquez sur Gérer les domaines bloqués pour créer votre liste de blocage. Vous verrez votre liste de domaines bloqués. La liste est vide si c'est la première fois. Sinon, vous pouvez trier ou rechercher (filtrer) dans la liste. |
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Pour supprimer des domaines, cochez les cases à côté des domaines et cliquez sur Supprimer. Confirmez que vous souhaitez supprimer les domaines. Les domaines sont retirés de la liste de blocage. |
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Cliquez sur Gérer les autorisations du groupe pour définir qui peut utiliser la liste : Vous verrez la liste des groupes liés à la liste de blocage. L'état par défaut est Autoriser tous les utilisateurs à l'exception des groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe sur la liste, tous les groupes sont concernés par la liste de blocage. Vous pouvez également choisir Autoriser uniquement les groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe sur la liste, aucun groupe n'est concerné par la liste bloquée. Quoi qu'il en soit, vous créez une liste de groupes comme suit : |
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Pour supprimer des groupes de la liste : |
Avant de commencer
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Sur la page des paramètres de l'organisation, recherchez Communication externe et sélectionnez Autoriser uniquement certains domaines. Vous pouvez voir à qui ce paramètre s'applique actuellement et des liens vers Gérer les domaines autorisés et Gérer les autorisations des groupes.
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Cliquez sur Gérer les domaines autorisés pour créer votre liste d'autorisations. Vous verrez votre liste de domaines autorisés et le statut de chacun d'entre eux. La liste est vide si c'est la première fois. Sinon, vous pouvez trier ou rechercher (filtrer) dans la liste. |
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Pour supprimer des domaines, cochez les cases à côté des domaines et cliquez sur Supprimer. Confirmez que vous souhaitez supprimer les domaines. Les domaines sont retirés de la liste des domaines autorisés. |
| 4 |
Cliquez sur Gérer les autorisations du groupe pour définir qui peut utiliser la liste : Vous verrez la liste des groupes liés à la liste des personnes autorisées. L'état par défaut est Autoriser tous les utilisateurs à l'exception des groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe sur la liste, tous les groupes peuvent utiliser la liste autorisée. Vous pouvez également choisir Autoriser uniquement les groupes sélectionnés. S'il n'y a aucun groupe sur la liste, aucun groupe ne peut utiliser la liste autorisée. Quoi qu'il en soit, vous créez une liste de groupes comme suit : |
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Pour supprimer des groupes de la liste : |
Quel est l'impact de la liste d'autorisation sur mes utilisateurs (ou groupes) ?
Les utilisateurs ou les groupes de votre organisation peuvent communiquer avec les utilisateurs dont les adresses e-mail figurent dans les domaines de votre liste d'autorisation. Plus précisément, les utilisateurs ou les groupes peuvent :
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Ajoutez des personnes de ces domaines aux espaces appartenant à votre organisation.
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Rejoignez les espaces créés par des personnes issues de ces domaines.
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Créez des espaces avec des personnes issues de ces domaines.
Lorsque des utilisateurs de votre organisation commencent à partager un espace avec des utilisateurs d'une organisation externe à l'aide d'un forum Webex, la liste des domaines autorisés n'est pas appliquée et l'espace n'est pas partagé.
Que signifie ce statut ?
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Selon Webex, cela signifie qu'une organisation contrôle ce domaine et que d'autres organisations ne peuvent pas avoir d'utilisateurs avec ce domaine.
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Vérifié signifie qu'une organisation a prouvé qu'elle est propriétaire du domaine.
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Non vérifié signifie qu'aucune organisation n'a encore prouvé qu'elle était propriétaire du domaine. Cela ne veut pas dire que les utilisateurs de ces domaines sont des imposteurs, car les organisations Webex ne sont pas obligées de vérifier leurs domaines.
En savoir plus sur la gestion des domaines et sur les raisons pour lesquelles nous vous recommandons de vérifier vos domaines.
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Connectez-vous à Control Hub (https://admin.webex.com) et accédez à . |
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Activez les espaces de groupe. |
Les utilisateurs de votre organisation ne peuvent pas être invités à rejoindre des espaces de groupe appartenant à une autre organisation. Cela garantit que, pour des raisons de conformité, votre organisation a accès à toutes les données générées par les participants dans tous les espaces.
Parfois, vous souhaitez ajouter ou supprimer plusieurs domaines à votre liste d'autorisation. Pour ces opérations en masse, vous pouvez utiliser l'importation et/ou l'exportation de fichiers CSV.
Nous ne supprimons pas les domaines de la liste s'ils ne figurent pas dans le fichier CSV importé. Nous n'ajoutons pas non plus de domaines (dupliqués) depuis le fichier CSV s'ils figurent déjà sur votre liste.
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Sur la page des paramètres de l'organisation, recherchez Communication externe. |
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Cliquez sur Gérer les domaines autorisés. Vous verrez votre liste de domaines. |
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Ajoutez jusqu'à 1 000 domaines à la liste : |
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Pour supprimer plusieurs domaines de la liste : |
Les membres de votre organisation peuvent être en mesure de passer des appels à des personnes externes dans les scénarios suivants :
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Si vos utilisateurs passent des appels en utilisant une adresse SIP Webex. Pour plus d'informations, voir Adresses Cisco Webex SIP.
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Si vous disposez d'un environnement d'appels sur site et que vous attribuez des appels hybrides à vos utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez le guide de déploiement du service d'appel Cisco Webex hybride.
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Si vous passez des appels dans le cloud Webex Calling et que vous attribuez le Webex Calling service à vos utilisateurs.
