Configurer le champ de voyants d'occupation (BLF) pour le téléphone sans fil Cisco 9821 (Unified CM)

Vous pouvez configurer la fonction Busy Lamp Field (BLF) pour permettre aux utilisateurs de surveiller l'état d'appel d'un numéro de répertoire associé à un bouton de numérotation rapide sur le téléphone.

Lorsque la touche BLF est configurée avec la prise d'appel désactivée, les utilisateurs peuvent surveiller l'état d'utilisation de la ligne surveillée. Les utilisateurs peuvent également passer un appel vers la ligne surveillée en utilisant la touche de fonction BLF.

Lorsque la touche BLF est configurée avec la prise d'appel activée, les utilisateurs peuvent surveiller l'état d'utilisation et l'état d'alerte de la ligne surveillée. Lorsque la ligne surveillée émet une alerte, les utilisateurs peuvent prendre l'appel d'alerte de la ligne surveillée en utilisant la touche de ligne de fonction BLF.

Pour plus d'informations sur les indicateurs de la clé de ligne BLF avec différents statuts, consultez les articles suivants.

Pour plus d'informations sur la configuration de la numérotation abrégée BLF et de la prise d'appel BLF dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), voir Prise d'appel.

Ajouter un nouveau groupe de prise d'appel.

Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Routage des appels > Groupe de prise d'appel.
Cliquez sur Ajouter nouveau.
Configurez les champs obligatoires Nom du groupe de prise d'appel et Numéro du groupe de prise d'appel dans la section Informations sur le groupe de prise d'appel.
Cliquez sur Enregistrer.

La fenêtre Informations sur le groupe de prise d'appel associé apparaît. Dans la section Groupes de prise d'appel associés actuels, assurez-vous que le nouveau numéro de groupe de prise d'appel est sélectionné.
Dans la section Trouvez les numéros de téléphone portable par Numbers/Partition section, ajoutez d'autres groupes de prise d'appel existants à associer au nouveau groupe de prise d'appel.
Cliquez sur Enregistrer.

Attribuez le nouveau groupe de prise d'appel à un numéro de répertoire.

Sélectionnez Routage des appels > Numéro de répertoire.
Trouvez et ouvrez un numéro de répertoire.
Dans la section Paramètres de renvoi d'appel et de prise d'appel, sélectionnez le nouveau groupe de prise d'appel dans la liste déroulante Groupe de prise d'appel.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Appliquer la configuration.

Configurer la numérotation abrégée BLF et la prise d'appel pour le numéro de répertoire :

Sélectionnez Appareil > Téléphone.
Repérez le téléphone que vous allez configurer.
Dans la section gauche Association, cliquez sur Modifier les éléments du bouton.
Sélectionnez et ajoutez l'élément Ajoutez un nouveau BLF SD de la section Éléments associés non attribués à la section Éléments associés.
Cliquez sur Enregistrer.
Accédez à la section Association du téléphone, cliquez sur Ajouter une nouvelle carte SD BLF.

La fenêtre Configuration de numérotation rapide du champ de lampe occupée apparaît.
Recherchez et sélectionnez le numéro de répertoire configuré dans la liste déroulante Numéro de répertoire, puis saisissez une étiquette pour le numéro de répertoire.
Cochez la case Prise d'appel pour utiliser la numérotation abrégée BLF et la prise d'appel. Les utilisateurs peuvent ensuite répondre aux appels entrants destinés à la ligne surveillée.

Pour que la fonction de prise d'appel fonctionne correctement, la ligne principale du téléphone de surveillance doit appartenir au même groupe de prise d'appel que le numéro de répertoire surveillé.
Cliquez sur Enregistrer.

Activer ou désactiver la notification audio BLF

Vous pouvez activer ou désactiver la notification audio des appels entrants pour la ligne surveillée par le champ de lampes occupées (BLF) dans différentes situations.

1	Dans l'administration de Unified Communications Manager, sélectionnez Système > Paramètre de service.
2	Sélectionnez un nœud dans la liste déroulante Serveur.
3	Sélectionnez Cisco CallManager dans la liste déroulante Service.
4	Dans la section Paramètres globaux du cluster (appareil - téléphone), configurez les paramètres suivants : Réglage de l'alerte audio de prise en charge BLF en station inactive : Sélectionnez Jouer une tonalité ou Désactiver pour activer ou désactiver l'alerte audio lorsque le téléphone surveillé par BLF reçoit un appel entrant et que le téléphone est inactif. Valeur par défaut : Défaut. Paramètre d'alerte audio de prise en charge BLF pour station occupée: Sélectionnez Jouer une tonalité ou Désactiver pour activer ou désactiver l'alerte audio lorsque la ligne surveillée BLF reçoit un appel entrant et que le téléphone est occupé. Valeur par défaut : Défaut.
5	Dans la section Paramètres à l'échelle du cluster (Système - Présence), configurez le paramètre L'état BLF représente le mode NPD. Vrai: La touche BLF de surveillance peut afficher l'état DND de la ligne surveillée. Faux (par défaut) : La touche BLF de surveillance n'affiche pas l'état DND de la ligne surveillée et ne peut qu'afficher son état occupé ou inactif.
6	Cliquez sur Enregistrer.
7	Sélectionnez Appareil > Téléphone.
8	Repérez le téléphone que vous allez configurer.
9	Dans la section Informations sur le périphérique, définissez les paramètres suivants : Paramètre d'alerte sonore BLF (téléphone inactif): Sélectionnez On ou Off pour activer ou désactiver les alertes sonores lorsqu'aucun appel n'est en cours sur le téléphone surveillé par BLF. Valeur par défaut : Défaut. La configuration du paramètre Réglage de l'alerte audio de prise en charge BLF de la station inactive dans les paramètres de service détermine l'option d'alerte. Paramètre d'alerte sonore BLF (Téléphone occupé): Sélectionnez Activé ou Désactivé pour activer ou désactiver les alertes sonores lorsqu'au moins un appel actif existe sur la ligne surveillée par le BLF, mais qu'aucune alerte de prise d'appel n'existe. Valeur par défaut : Défaut. La configuration du paramètre Réglage de l'alerte audio de prise en charge BLF de station occupée dans les paramètres de service détermine l'option d'alerte.
10	Cliquez sur Enregistrer.
11	Cliquez sur Appliquer la configuration.

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