Configurer Busy Lamp Field (BLF) pour le téléphone sans fil Cisco 9821 (Unified CM)

Vous pouvez configurer la fonction Busy Lamp Field (BLF) pour permettre aux utilisateurs de suivre l'état des appels d'un numéro d'annuaire associé à une touche de numérotation rapide du téléphone.

Lorsque la touche BLF est configurée avec la prise d'appel désactivée, les utilisateurs peuvent surveiller l'état d'utilisation de la ligne surveillée. Les utilisateurs peuvent également passer un appel vers la ligne surveillée en utilisant la touche de ligne fonctionnelle BLF.

Lorsque la touche BLF est configurée avec la prise d'appel activée, les utilisateurs peuvent surveiller l'état d'utilisation et l'état d'alerte de la ligne surveillée. Lorsque la ligne surveillée émet une alerte, les utilisateurs peuvent répondre à l'appel d'alerte de la ligne surveillée en utilisant la touche de ligne fonctionnelle BLF.

Pour plus d'informations sur les indicateurs de la touche de ligne BLF ayant un statut différent, consultez les articles suivants.

Pour plus d'informations sur la configuration de la numérotation abrégée BLF et de la prise d'appels BLF dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), voir Prise d'appel.

Ajoutez un nouveau groupe de prise d'appels.

DansCisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Routage des appels > Groupe de prise d'appels.
Cliquez sur Ajouter.
Configurez les champs obligatoires Nom du groupe de prise d' appels et Numéro du groupe de prise d'appels dans la section Informations sur le groupe de prise d'appels.
Cliquez sur Enregistrer.

La fenêtre Informations sur le groupe de prise d'appels associé apparaît. Dans la section Groupes de prise d'appels associés actuels, assurez-vous que le nouveau numéro de groupe de prise d'appels est sélectionné.
Dans la section Rechercher les numéros de prise d'appels par numéros/partition, ajoutez d'autres groupes de prise d'appels existants à associer au nouveau groupe de prise d'appels.
Cliquez sur Enregistrer.

Attribuez un numéro d'annuaire au nouveau groupe de prise d'appels.

Sélectionnez Routage des appels > Numéro de répertoire.
Trouvez et ouvrez un numéro de répertoire.
Dans la section Paramètres de renvoi et de prise d'appels, sélectionnez le nouveau groupe de prise d'appels dans la liste déroulante des groupes de prise d'appels.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Appliquer la configuration.

Configurez la numérotation abrégée BLF et la prise d'appel pour le numéro d'annuaire :

Sélectionnez Appareil > Téléphone.
Localisez le téléphone que vous allez configurer.
Dans la section Association de gauche, cliquez sur Modifier les éléments des boutons.
Sélectionnez et ajoutez l'article Ajoutez un nouveau BLF SD depuis la section Articles associés non attribués à la section Articles associés.
Cliquez sur Enregistrer.
Accédez à la section Association du téléphone, cliquez sur Ajouter un nouveau BLF SD.

La fenêtre de configuration du Speed Dial Busy Lamp Field apparaît.
Recherchez et sélectionnez le numéro de répertoire configuré dans la liste déroulante Numéro de répertoire, puis saisissez une étiquette pour le numéro de répertoire.
Cochez la case Prise d'appel pour utiliser la numérotation abrégée BLF et la prise d'appel. Les utilisateurs peuvent ensuite répondre aux appels entrants sur la ligne surveillée.

Pour que la fonction de prise d'appels fonctionne, la ligne principale du téléphone de surveillance doit appartenir au même groupe de prise d'appels que le numéro d'annuaire surveillé.
Cliquez sur Enregistrer.

Activer ou désactiver la notification audio BLF

Vous pouvez activer ou désactiver la notification audio des appels entrants sur la ligne surveillée Busy Lamp Field (BLF) dans différentes situations.

1	Dans l'administration d'Unified Communications Manager, sélectionnez Système > Paramètre de service.
2	Sélectionnez un nœud dans la liste déroulante des serveurs.
3	Faites Cisco CallManagervotre choix dans la liste déroulante Service.
4	Dans la section Paramètres à l'échelle du cluster (appareil - téléphone), configurez les paramètres suivants : Réglage de l'alerte audio BLF Pickup sur la station inactive : sélectionnez Play Tone ou Disable pour activer ou désactiver l'alerte audio lorsque le téléphone surveillé par la BLF reçoit un appel entrant alors qu'il est inactif. Valeur par défaut : Par défaut. Réglage de l'alerte audio BLF Pickup en cas de station occupée : sélectionnez Play Tone ou Disable pour activer ou désactiver l'alerte audio lorsque la ligne surveillée par la BLF reçoit un appel entrant alors que le téléphone est occupé. Valeur par défaut : Par défaut.
5	Dans la section Paramètres à l'échelle du cluster (Système - Présence), configurez le paramètre BLF Status Represent DND. C'est vrai : La touche BLF de surveillance peut indiquer l'état DND de la ligne surveillée. Faux (par défaut) : La touche BLF de surveillance n'indique pas l'état DND de la ligne surveillée, mais uniquement son état d'occupation ou d'inactivité.
6	Cliquez sur Enregistrer.
7	Sélectionnez Appareil > Téléphone.
8	Localisez le téléphone que vous allez configurer.
9	Dans la section Informations sur l'appareil, définissez les paramètres suivants : Réglage de l'alerte sonore de la BLF (téléphone inactif) : sélectionnez Activé ou Désactivé pour activer ou désactiver les alertes sonores lorsqu'aucun appel n'est en cours sur le téléphone surveillé par la BLF. Valeur par défaut : Par défaut. La configuration du paramètre BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station in Service Parameter détermine l'option d'alerte. Réglage de l'alerte sonore de la BLF (téléphone occupé) : sélectionnez Activé ou Désactivé pour activer ou désactiver les alertes sonores lorsqu'au moins un appel est actif sur la ligne surveillée par la BLF, mais qu'aucune alerte de prise d'appel n'existe. Valeur par défaut : Par défaut. La configuration du paramètre BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station in Service Parameter détermine l'option d'alerte.
10	Cliquez sur Enregistrer.
11	Cliquez sur Appliquer la configuration.

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