כיצד אוכל לטפל בנמלים ייעודיים (עד לתמיכה בפורטל CCA - SP)?
כיצד אוכל לטפל ביציאות ייעודיות (עד לתמיכה בפורטל CCA - SP)?
כיצד אתרים עם יציאות ייעודיות משויכים לדומיין טלפוני (TD) ולקבוצת Call Back (CBG)?
כיום, נמלים ייעודיים אינם מאוכלסים בפורטל CCA - SP מכיוון שהפורטל מגלה אתרים מנוכחותם במנוי CCA - SP Ports (אגרגציה) עבור כל חוזה. כדי להקצות או להקצות מחדש דומיין טלפוני (TD) וקבוצת חיוג חוזר (CBG) עבור כל אתר הנמלים הייעודי, בקש מתמיכת סיסקו לשלוח כרטיס פעולות מתן.
עבודה סביב פורטל CCA - SP לתמיכה ביציאה ייעודית:
פעולה | פתרון עקיפה |
צור דומיין טלפוני/קבוצת חיוג חוזר חדשה בפורטל CCA - SP עבור לקוחות נמל ייעודיים חדשים | תהליך זה אינו משתנה. יצירת TD/CBG חדשים זהה ללקוחות הנמלים המשותפים הנוכחיים. לאחר יצירת TD/CBG, ניתן לשלוח אותם לצוות התפעול ליצירת אתר Webex חדש. |
ערוך דומיין טלפוני/קבוצות חיוג חוזר בפורטל CCA - SP עבור לקוחות נמל ייעודיים חדשים | אתר לקוחות ייעודי בנמל לא יופיע בפורטל CCA - SP. עם זאת, עדיין ניתן לערוך את ה - TD וה - CBG שלהם, והשינויים יחולו על האתר שלהם. |
העבר אתר בין דומיינים טלפוניים שונים/קבוצות חיוג חוזר | מאחר שלא ניתן להציג אתר יציאות ייעודי בפורטל CCA - SP, לא ניתן יהיה להעביר את האתר באמצעות הפורטל. יש לשלוח דו"ח מתן (פק"ע) לצוות מתן. |
הצג דוחות שימוש ב - CCA | דוח לקוחות ייעודי בנמל לא יופיע בפורטל CCA - SP. השתמש ב - CDR לדוחות שימוש. |
האם המאמר הועיל לך?