Jak obsługiwać dedykowane porty (dopóki nie będą obsługiwane przez portal CCA-SP)?

Jak obsługiwać dedykowane porty (dopóki nie będą obsługiwane przez portal CCA-SP)?

W jaki sposób witrynom z dedykowanymi portami przypisuje się domenę telefonii (TD) i grupę oddzwonień (CBG)?

Obecnie dedykowane porty nie są wypełniane w portalu CCA-SP, ponieważ portal wykrywa witryny na podstawie ich obecności w subskrypcji portów CCA-SP (agregacji) dla każdego kontraktu.  Aby przypisać lub ponownie przypisać domenę telefonii (TD) i grupę oddzwaniania (CBG) do każdej dedykowanej lokacji portów, poproś cisco Partner Success Manager (PSM) o przesłanie biletu Operacje obsługi administracyjnej.

Obejście problemu dla portalu CCA-SP w celu obsługi dedykowanego portu:

CzynnośćRozwiązanie obejścia problemu
Tworzenie nowej domeny telefonii/grupy wywołań zwrotnych w portalu CCA-SP dla nowych klientów portu dedykowanegoTen proces się nie zmienia. Tworzenie nowych TD/CBG jest takie samo jak obecnych klientów współdzielonych portów. Po utworzeniu TD/CBG można je wysłać do zespołu operacyjnego w celu utworzenia nowej strony Webex.
Edytowanie domen telefonii/grup wywołań zwrotnych w portalu CCA-SP dla nowych klientów portu dedykowanegoDedykowana witryna klienta portu nie będzie wyświetlana w portalu CCA-SP; jednak ich TD i CBG mogą być nadal edytowane, a zmiany będą miały zastosowanie do ich witryny.
Przenoszenie witryny między różnymi domenami telefonii/grupami wywołań zwrotnychPonieważ dedykowana witryna portu nie może być wyświetlana w portalu CCA-SP, przeniesienie witryny nie będzie możliwe za pomocą portalu. Bilet obsługi administracyjnej (zlecenie pracy) należy przesłać do zespołu obsługi administracyjnej.
Wyświetlanie raportów użycia CCARaport klienta dedykowanego portu nie będzie wyświetlany w portalu CCA-SP. Użyj CDR dla raportów użycia.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę