Hoe kan ik toegewezen poorten verwerken (totdat deze worden ondersteund door de CCA-SP-portal)?
Hoe kan ik toegewezen poorten verwerken (totdat deze worden ondersteund door de CCA-SP-portal)?
Hoe worden sites met toegewezen poorten telefoniedomein (TD) en Terugroepgroep (CBG)?
De toegewezen poorten worden momenteel niet ingevuld in de CCA-SP-portal omdat de portal sites detecteert via hun aanwezigheid op het CCA-SP-poortabonnement (aggregatie) voor elk contract. Als u een cbg (Telefoniedomein) en Terugroepgroep (CBG) wilt toewijzen of opnieuw wilt toewijzen voor elke toegewezen poortsite, vraagt u de Cisco-ondersteuning om een Provisioningbewerkingsticket te verzenden.
Tijdelijke oplossing voor de CCA-SP-portal om een speciale poort te ondersteunen:
Actie | Oplossing voor tijdelijke oplossing |
Nieuwe versie telefoniedomein/terugbelgroep maken in de CCA-SP-portal voor nieuwe klanten met een speciaal poort | Dit proces wordt niet gewijzigd. Het maken van nieuwe TD/CBG is hetzelfde als de huidige klanten van de gedeelde poort. Nadat de TD/CBG is gemaakt, kunnen deze worden verzonden naar het bewerkingsteam voor het maken van een nieuwe Webex-site. |
Het telefoniedomein in de CCA-SP-portal bewerken voor nieuwe toegewezen poortklanten | Een toegewezen poortklantsite wordt niet in de CCA-SP-portal geopend; TD en CBG kunnen echter nog steeds worden bewerkt en de wijzigingen worden toegepast op hun site. |
Site verplaatsen naar verschillende telefoniedomeinen/terugvalgroepen | Omdat een toegewezen poortsite niet kan worden geopend in de CCA-SP-portal, is het verplaatsen van de site niet mogelijk via de portal. Een inrichtingsticket (werkorder) moet worden verzonden naar het Inrichtingsteam. |
CCA-gebruiksrapporten weergeven | Een speciaal poort-klantrapport wordt niet in de CCA-SP-portal geopend. Gebruik CDR voor gebruiksrapporten. |
Vond u dit artikel nuttig?