Hoe kan ik speciale poorten afHandelen (totdat deze worden ondersteund door de CCA-SP-Portal)?

Hoe kan ik speciale poorten afhandelen (totdat deze worden ondersteund door de CCA-SP-Portal)?

Hoe krijgen sites met toegewezen poorten een telefoniedomein (TD) en een call back Group (KBG)?

Momenteel toegewezen poorten worden niet ingevuld in de CCA-SP-Portal, omdat de portal sites opspoort van hun aanwezigheid in het CCA-SP-poort abonnement (aggregatie) voor elk contract.  Als u een telefoniedomein (TD) en een groeps nummer voor terugBellen (KBG) wilt toewijzen of opnieuw toewijzen voor elke toegewezen poort site, vraagt u de Cisco PSM (Partner Success Manager) (PSM) aan om een inRichtings ticket te verzenden.

Tijdelijke oplossing voor de CCA-SP-Portal om een toegewezen poort te ondersteunen:

ActieOplossing oplossing
Nieuwe telefoniedomein/terugbelgroep maken in de CCA-SP-portal voor nieuwe klanten met speciale poortenDit proces wordt niet gewijzigd. Het maken van nieuwe TD/KBG is hetzelfde als de huidige gedeelde poort klanten. Na het maken van TD/KBG, kunnen ze worden verzonden naar het bewerkings team voor het maken van nieuwe WebEx-sites.
Telefoniedomein/Terugbel groepen bewerken in de CCA-SP-portal voor nieuwe toegewezen poort klantenEen speciale poort klant site wordt niet weer gegeven in de CCA-SP-Portal; de TD en KBG kunnen echter nog steeds worden bewerkt en de wijzigingen worden toegepast op hun site.
Site verplaatsen tussen verschillende telefonie domeinen/Terugbel groepenAangezien een speciale poort site niet kan worden weer gegeven in de CCA-SP-Portal, is het niet mogelijk om de site te verplaatsen via de portal. Er moet een inrichtings ticket (werk bestelling) naar het inRichtings team worden verzonden.
CCA-gebruiks rapporten weer gevenEen rapport met speciale poort klanten wordt niet weer gegeven in de CCA-SP-Portal. Gebruik CDR voor gebruiks rapporten.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
arrow up