Ako narábam s dedikovanými portami (pokiaľ ich nepodporuje portál CCA-SP)?
Ako narábam s dedikovanými portami (pokiaľ ich nepodporuje portál CCA-SP)?
Ako je stránkam s vyhradenými portami priradená telefónna doména (TD) a skupina spätného volania (CBG)?
V súčasnosti sa vyhradené porty nenapĺňajú na portáli CCA-SP, pretože portál zisťuje lokality z ich prítomnosti v predplatnom (agregácii) portov CCA-SP pre každú zmluvu. Ak chcete priradiť alebo zmeniť priradenie telefónnej domény (TD) a skupiny spätného volania (CBG) pre každú lokalitu vyhradených portov, vyžiadajte si Podpora Cisco na odoslanie lístka na poskytovanie operácií.
Alternatívne riešenie pre portál CCA-SP na podporu vyhradeného portu:
Akcia | Alternatívne riešenie |
Vytvorte novú telefónnu doménu/skupinu spätného volania na portáli CCA-SP pre nových zákazníkov s dedikovaným portom | Tento proces sa nemení. Vytvorenie nového TD/CBG je rovnaké ako u súčasných zákazníkov so zdieľaným portom. Po vytvorení TD/CBG môžu byť odoslané do prevádzkového tímu na vytvorenie novej stránky Webex. |
Úprava telefónnej domény/skupiny spätného volania na portáli CCA-SP pre nových zákazníkov s dedikovaným portom | Vyhradená zákaznícka stránka portu sa nezobrazí na portáli CCA-SP; ich TD a CBG je však možné stále upravovať a zmeny sa budú vzťahovať na ich stránky. |
Presúvajte stránku medzi rôznymi telefónnymi doménami/skupinami spätného volania | Keďže vyhradená portová lokalita sa nemôže zobraziť na portáli CCA-SP, presun lokality pomocou portálu nebude možný. Poskytovací lístok (pracovný príkaz) by sa mal odoslať tímu poskytovania. |
Pozrite si správy o používaní CCA | Zákaznícka správa Vyhradeného portu sa na portáli CCA-SP nezobrazí. Na správy o používaní použite CDR. |
Bol tento článok užitočný?