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専用ポートを処理するには (CCA-SP ポータルでサポートされるまで) ?

ANSWER

現在、専用ポートはCCA-SPポータルにリストされていません。ポータルは、各契約のCCA-SPポートサブスクリプション(集約)に含まれるサイトを識別するためです。各専用ポートサイトにテレフォニー ドメイン(TD)およびコールバック グループ(CBG)を割り当てまたは再割り当てするには、Cisco サポート にプロビジョニング オペレーション チケットを提出するよう依頼してください。
 

アクション解決策
CCA-SP ポータルで、新しい専用ポート 顧客用の新しいテレフォニー ドメイン/コールバック グループを作成します。
  • このプロセスは変更されません。新しい TD/CBG の作成は、現在の共有ポートの顧客の作成と同じです。TD/CBG が作成された後、オペレーション チームに送信して、新しい Webex サイトを作成できます。
新しい専用ポートの顧客のために、CCA-SP ポータルでテレフォニー ドメイン/コールバック グループを編集します。
  • 専用ポートの顧客サイトは CCA-SP ポータルには表示されませんが、顧客の TD と CBG は引き続き編集でき、変更はサイトに適用されます。
サイトを別の電話ドメイン またはコールバック グループに移動します。
  • 専用ポートサイトが CCA-SP ポータルに表示されないため、サイトの移動はポータルでのみ可能です。プロビジョニング チケット (作業注文) をプロビジョニング チームに提出する必要があります。
CCA 使用レポートを表示する
  • 専用ポートの顧客レポートは、CCA-SP ポータルに表示されません。使用レポートには CDR を使用します。

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