専用ポートを処理するには (CCA-SP ポータルでサポートされるまで) ?
専用ポートを処理するには (CCA-SP ポータルでサポートされるまで) ?
専用ポートが割り当てられたサイトどのようにテレフォニー ドメイン (TD) および Call Back Group (CBG) に割り当てられますか?
現在のところ、専用ポートは CCA-SP ポータルに入力されません。ポータルは各契約の CCA-SP ポート購読(集約)上のサイトからサイトを検出するからです。 各専用ポートサイトに テレフォニー ドメイン (TD) と Call Back Group (CBG) を割り当てるか再割り当てをするには、Cisco Support にプロビジョニング オペレーション チケットを提出する必要があります。
専用ポートをサポートするための CCA-SP ポータルの回避策:
| アクション | 解決策 |
| 新しい専用テレフォニー ドメインポートコールバック グループ CCA-SP ポータルで新しい番号/番号を作成します | このプロセスは変更されません。 新しい TD/CBG の作成は、現在の共有ポートの顧客と同じです。 TD/CBG 作成後、新しい Webex サイト作成のためにオペレーションチームに送信できます。 |
| 新しいテレフォニー ドメインポート顧客のために、CCA-SP ポータルで顧客/コールバックグループを編集する | 専用ポートの顧客サイトは CCA-SP ポータルには表示されません。しかし、TD および CBG は引き続き編集することができます。変更はサイトに適用されます。 |
| 異なるテレフォニー ドメイン/コールバック グループ間でサイトを移動する | CCA-SP ポータルには専用ポートサイトが表示されないので、サイトの移動はポータルを使用できません。 プロビジョニング チケット (作業注文) をプロビジョニング チームに提出する必要があります。 |
| CCA 使用レポートを表示する | 専用ポートの顧客レポートは CCA-SP ポータルには表示されません。 使用CDRレポートに [詳細] を使用します。 |
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